Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Holyhell]

30 минут назад, FoxyFoxy сказал:

Мы из Украины, речь идет о Приват банке. Ваши из России же пишут , что выводят  без проблем на Тиньков , и еще какие-то пару банков российских упоминали, что нормально работают переводы. Получается , что это ваш Сбер чудит или может временный сбой Паксума? Напишите Елене.

Я поняла, что вы из Украины. Я и н Тинькофф в т.ч. перечисляла. Ни один рф банк не принимает платеж.

[Олег]

5 минут назад, Holyhell сказал:

Я поняла, что вы из Украины. Я и н Тинькофф в т.ч. перечисляла. Ни один рф банк не принимает платеж.

Это только сегодня .? Выше же пишут что на карту visa выводиться. Только там в районе 3х дней может идти прям в паксуме написанно.и из за чего может не принимать это бред .

[reffka]

не выводится на рф карты уже 3й день. Елена та еще сказочница. Попробуйте завтра,  это ответ от представителя Паксум. Уровень Паксума запредел конечно. На приват нормально идут, кому актуально 

[FoxyFoxy]

1 час назад, Holyhell сказал:

Я поняла, что вы из Украины. Я и н Тинькофф в т.ч. перечисляла. Ни один рф банк не принимает платеж.

Я так поняла , что у вас все карты МастерКард , а выше в ленте пишут , что Елена сказала , что именно с МК проблемы с выводом  что завтра должны починить.

[Holyhell]

35 минут назад, FoxyFoxy сказал:

Я так поняла , что у вас все карты МастерКард , а выше в ленте пишут , что Елена сказала , что именно с МК проблемы с выводом  что завтра должны починить.

Сегодня часа 3 назад на визу отправила, зависло- в процессе....

[Psixeia]

Всем привет. Если кому интересно, то у меня получилось вывести на карту тинькофф. Я из России. На paxum открыла счёт в евро и перевела деньги с доллорового счёта на евро, а потом уже с евро на свою карту. 

[pussy_ex]

12 часов назад, annnnnnnastaya сказал:

Это в России?

Да, в России. Тинькофф Блэк, долларовая. Как я поняла у Паксума опять большая нагрузка при массовых поступления и переводах.

[FoxyFoxy]

9 часов назад, Holyhell сказал:

Сегодня часа 3 назад на визу отправила, зависло- в процессе....

В России на Визу деньги идут до 3-х рабочих дней.

[sweesweet]

В 01.05.2020 в 12:10, Elena Paxum сказал:

А банк вам что говорит? Какой номер тикета у вас?

Паксум мне предоставил ARN транзакции , я позвонила в банк кое-как уговорила их проверить  . через пару дней они позвонили и спросили могу ли я предоставить документы . подтверждение возврата средств от покупки.. чек .. что то вроде того .... .  Я  ответила что это проблематично и попросила вернуть деньги назад .  жду от них решения ........ На всякий случай попросила в поддержке этот  документ (обращение в поддержку № 917023). В таких случаях кому нибудь удавалось вернуть деньги? или это уже бесполезно ? 

[notangel]

5 часов назад, Psixeia сказал:

Всем привет. Если кому интересно, то у меня получилось вывести на карту тинькофф. Я из России. На paxum открыла счёт в евро и перевела деньги с доллорового счёта на евро, а потом уже с евро на свою карту. 

Я из России. Все так же  получилось. Схема рабочая.

[futurama]

Здравствуйте у меня 2 вопроса 

1) Кто-то вывел с паксума на сбер в России и что отвечает поддержка ведь уже 5 мая

2) В связи с ситуацией опасно хранить деньги на паксум и на сбере тоже, сделали ли Вы кукую-то карту для сбережений, если да то какую или снимаете и храните дома

[Elena Paxum]

2 часа назад, sweesweet сказал:

Паксум мне предоставил ARN транзакции , я позвонила в банк кое-как уговорила их проверить  . через пару дней они позвонили и спросили могу ли я предоставить документы . подтверждение возврата средств от покупки.. чек .. что то вроде того .... .  Я  ответила что это проблематично и попросила вернуть деньги назад .  жду от них решения ........ На всякий случай попросила в поддержке этот  документ (обращение в поддержку № 917023). В таких случаях кому нибудь удавалось вернуть деньги? или это уже бесполезно ? 

Мы вам дадим документ для банка, АБанк будет долго думать, но потом все зачислит.

13 часов назад, reffka сказал:

не выводится на рф карты уже 3й день. Елена та еще сказочница. Попробуйте завтра,  это ответ от представителя Паксум. Уровень Паксума запредел конечно. На приват нормально идут, кому актуально 

я не сказочница, а как мне надо было ответить? попробуйте еще раз через 15 часов?
завтра наступило, уже как 3 часа все работает.

[Holyhell]

6 часов назад, Psixeia сказал:

Всем привет. Если кому интересно, то у меня получилось вывести на карту тинькофф. Я из России. На paxum открыла счёт в евро и перевела деньги с доллорового счёта на евро, а потом уже с евро на свою карту. 

Как вы как в евро переводите?

[NataNatali]

Скажите пожалуйста, кому пришла выплата со стрипа? Сегодня вторник, 13.20, а деньги со счета на сайте до сих пор не списаны. У кого тоже так? У них же по вторникам выплаты...

[JR-T]

1 час назад, NataNatali сказал:

Скажите пожалуйста, кому пришла выплата со стрипа? Сегодня вторник, 13.20, а деньги со счета на сайте до сих пор не списаны. У кого тоже так? У них же по вторникам выплаты...

Не всегда по времени четко совпадает с платежами, учитывая ненышнюю ситуацию. По Paxum и крипте вроде по вторникам всегда отправляли.

И просьба: по сайтам писать в соответствующие темы, спасибо!

[Devil]

Деньги с паксума на альфу поступили 🙂

[A.Stardust]

Добрый день! У меня аналогичная проблема-не могу вывести деньги с Паксум до сих пор,карта Сбер Мастер Кард долларовая. Суппорт не отвечает.

Как долго это продлится,когда начинать беспокоиться и в чем вообще дело?

И еще вопрос: работает ли сейчас вывод средств на Сбер Виза и сколько времени фактически занимает перевод на карты Виза?

У меня есть карта Виза,но я все же хочу дождаться мгновенный перевод на Мастер Кард,потому что деньги нужны срочно и нет возможности ждать несколько дней зачисления на Визу...

Стоит ли ждать,или проще сразу отправить на Визу и не надеяться уже на Мастер Кард?

Друзья,у кого есть свежая информация-отпишитесь пожалуйста!

Тикет Ticket # 910439

2 часа назад, Elena Paxum сказал:

я не сказочница, а как мне надо было ответить? попробуйте еще раз через 15 часов?
завтра наступило, уже как 3 часа все работает.

 

Изменено 5 мая, 2020 пользователем A.Stardust

[Elena Paxum]

21 минуту назад, A.Stardust сказал:

Добрый день! У меня аналогичная проблема-не могу вывести деньги с Паксум до сих пор,карта Сбер Мастер Кард долларовая. Суппорт не отвечает.

Как долго это продлится,когда начинать беспокоиться и в чем вообще дело?

И еще вопрос: работает ли сейчас вывод средств на Сбер Виза и сколько времени фактически занимает перевод на карты Виза?

У меня есть карта Виза,но я все же хочу дождаться мгновенный перевод на Мастер Кард,потому что деньги нужны срочно и нет возможности ждать несколько дней зачисления на Визу...

Стоит ли ждать,или проще сразу отправить на Визу и не надеяться уже на Мастер Кард?

Друзья,у кого есть свежая информация-отпишитесь пожалуйста!

 

какой номер тикета?

[sequencer]

20 минут назад, A.Stardust сказал:

Добрый день! У меня аналогичная проблема-не могу вывести деньги с Паксум до сих пор,карта Сбер Мастер Кард долларовая. Суппорт не отвечает.

Как долго это продлится,когда начинать беспокоиться и в чем вообще дело?

И еще вопрос: работает ли сейчас вывод средств на Сбер Виза и сколько времени фактически занимает перевод на карты Виза?

У меня есть карта Виза,но я все же хочу дождаться мгновенный перевод на Мастер Кард,потому что деньги нужны срочно и нет возможности ждать несколько дней зачисления на Визу...

Стоит ли ждать,или проще сразу отправить на Визу и не надеяться уже на Мастер Кард?

Друзья,у кого есть свежая информация-отпишитесь пожалуйста!

 

Десять минут назад вывел на тинькоф, попробуйте еще раз, должно пройти, а по визам, на самом сайте паксум написано, что транзакция может идти в течении трех рабочих дней) 

[Antony2020]

Добрый день,отправил 5к баксов в фунтах стерлингах на свой счёт в альфа банке 18.04 и до сих пор не пришёл,никто ничего не знает,что и как и отвечают раз в неделю!

Что делать?

[Elena Paxum]

2 часа назад, Antony2020 сказал:

Добрый день,отправил 5к баксов в фунтах стерлингах на свой счёт в альфа банке 18.04 и до сих пор не пришёл,никто ничего не знает,что и как и отвечают раз в неделю!Что делать?

здравствуйте, какой номер тикета?

[Kirill202030]

Почему-то нельзя больше 1 сообщения в день писать,пришлось создать новый акк.

номер Ticket # 914450.

вообще что могло случиться и вернут ли деньги?мой банк говорит,что известий нет,ничего не поступало,а паксум тупо морозятся! Я такие суммы постоянно вывожу в евро и проблем не было,а тут решил в английском фунте и ппц((

[JR-T]

12 минут назад, Kirill202030 сказал:

Почему-то нельзя больше 1 сообщения в день писать,пришлось создать новый акк.

У нас для всех новых пользователей, установлено ограничение в 1-но сообщение в день. Лимит будет снят по происшествию времени. Создавать несколько аккаунтов - вопрос не решит.

Спасибо за внимание!

[Devil]

19 минут назад, JR-T сказал:

У нас для всех новых пользователей, установлено ограничение в 1-но сообщение в день. Лимит будет снят по происшествию времени. Создавать несколько аккаунтов - вопрос не решит.

Спасибо за внимание!

Человек был вынужден создать новый аккаунт, чтобы ответить Елене. Елена не всегда отвечает на письма с электронной почты.

[ZlayaSobaka]

У меня система все равно отклоняет транзакцию, только что пыталась вывести на мастер, пишет "отклонено" (((