Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Elena Paxum]

1 час назад, R2D2 сказал:

Итак, это свершилось. 

Карту удалось заказать. 

Вопрос к Елене, когда спишется сумма за обслуживание, после поступления на счет достаточной суммы, как обычно, или будут учтены предыдущие неудачи с картами? 

Поздравляю вас! 
Комиссия за карту будет взиматься при активации карты. 

5 часов назад, growl сказал:

Кто-нибудь выводил средства вчера-сегодня на карту  трукеш? Работает вывод?

Нет, не работает. 

 

[tom_waits]

19 минут назад, Elena Paxum сказал:

Поздравляю вас! 
Комиссия за карту будет взиматься при активации карты. 

Нет, не работает. 

карта придет курьером или почтой?

[JR-T]

12 минут назад, tom_waits сказал:

карта придет курьером или почтой?

Почтой.

[LinaChe1]

Омг, это свершилось! Начинаем активно запасаться валерьянкой и готовимся проверять почтовый ящик каждый день ближайшие пол года, товарищи ✌😄👍🏻

[Andrew]

вывод на карту рано или поздно заработает, а вот то что этой картой нельзя заплатить в большинстве POS-терминалах европы - это печаль...

[Kriss-2018]

В Россию тоже, можно заказать?

[Mir]

Здравствуйте . Пыталась заказать карту , просят подтвердить номер тел. По смс . У меня не получается, выдаёт ошибку.

[JR-T]

45 минут назад, Mir сказал:

Здравствуйте . Пыталась заказать карту , просят подтвердить номер тел. По смс . У меня не получается, выдаёт ошибку.

Добрый день,
Profile Settings > Phone Numbers

Если нет добавленного номера телефона, нажмите "Add Phone". Как добавите, то на странице появится добавленный номер и правее будет ссылка (Confirm now), нажимаете и подтверждаете.

Если возникает ошибка, то это проблема на стороне paxum-a. Напишите Елене код ошибки, которую вы получаете - передадут в тех.отдел и исправят проблему.

8 часов назад, Kriss-2018 сказал:

В Россию тоже, можно заказать?

Да, Россия доступна для заказа карт Unionpay.

[АннаLol]

Подскажите как быстро переводятся деньги с паксума на приватбанк(чтоб я не нервничала)переживаю перед выводом))))

и еще вопрос, вижу люди карты какие-то заказывают.... тоесть появились новые карты и их можно заказывать???если да, то где и как? Украина. всем спасибо))

[Liana Sweet]

1 час назад, АннаLol сказал:

Подскажите как быстро переводятся деньги с паксума на приватбанк(чтоб я не нервничала)переживаю перед выводом))))

и еще вопрос, вижу люди карты какие-то заказывают.... тоесть появились новые карты и их можно заказывать???если да, то где и как? Украина. всем спасибо))

На приват идут моментально . Для заказа карты паксум надо быть уверенной что есть смысл в денежном обороте в смысле дохода , для вывода на приват без уплаты налогов . 

[LORDLOK]

Добрый вечер. Вот какая ситуация, сейчас мне cb отправил деньги и на паксум и обычно они сразу же приходят на кошелёк, но не в этот раз((( Подскажите пожалуйста, из-за чего возникает такая проблема, и проблема ли это вовсе, ведь в письме от cb  сказано что в течении 24-х часов деньги должны прийти( у меня прошло 2 часа). В этот раз сумма у меня достаточно большая( для меня) по этому и волнуюсь.

[DTimothy]

Вчера поехал в Литву снять деньги с временной карты - не получилось! Пробовал разные банкоматы и суммы и всегда одно и то же сообщение: вы превысили лимит на проведение операций с наличными. Раньше такое было только если введёшь сумму больше чем можно снять за раз, но всегда всё было ок! Трукэш или паксум? Чьих рук дело? И что вообще делать?

[whitex]

Елена,скажите пожалуйста,если не пользоваться аккаунтом больше полугода,его закрывают,(на счете оставалось $0,20 всего)? Хотела заказать карту но этой опции не вижу у себя в аккаунте,нужно пополнить счет или в чем дело? Как закатать карту?

[Demetrix]

А реально, как заказать карту? Я закрыл старую, трукэш прислал письмо, что карта закрыта, но на паксуме горит значек, что она активна, и никаких иконок для заказа новой карты

[star-li]

15 часов назад, Liana Sweet сказал:

На приват идут моментально . Для заказа карты паксум надо быть уверенной что есть смысл в денежном обороте в смысле дохода , для вывода на приват без уплаты налогов . 

Добрый день! подскажите, плиз, на украину заказ карт не работал, сейчас вижу кто то что то заказывает, подскажите это те самые карты трукеш? которые глючат и комиссию списывают левую? да и при попытке заказать выдает ошибку с телефоном, как в предыдущем посте, хочется и колется...

не знаю, чего ждать от сумм идущих на приват, вот и ищу возможности не светиться в нац банке независимо от суммы. свыше 800 гривен, уже надо платить налог. спасибо за ответ

[Liana Sweet]

1 час назад, star-li сказал:

Добрый день! подскажите, плиз, на украину заказ карт не работал, сейчас вижу кто то что то заказывает, подскажите это те самые карты трукеш? которые глючат и комиссию списывают левую? да и при попытке заказать выдает ошибку с телефоном, как в предыдущем посте, хочется и колется...

не знаю, чего ждать от сумм идущих на приват, вот и ищу возможности не светиться в нац банке независимо от суммы. свыше 800 гривен, уже надо платить налог. спасибо за ответ

Как я поняла это карта самого паксума условия как на недавно умершем см пай . Номер проверьте привязку в настройках профиля паксума . Если проблема осталась пишите в техподдержку .

[Elena Paxum]

16 часов назад, LORDLOK сказал:

Добрый вечер. Вот какая ситуация, сейчас мне cb отправил деньги и на паксум и обычно они сразу же приходят на кошелёк, но не в этот раз((( Подскажите пожалуйста, из-за чего возникает такая проблема, и проблема ли это вовсе, ведь в письме от cb  сказано что в течении 24-х часов деньги должны прийти( у меня прошло 2 часа). В этот раз сумма у меня достаточно большая( для меня) по этому и волнуюсь.

Добрый вечер!
Возможно у них фин.сотрудники в отпуске и работает на отправке платежей 3 человека вместо 7, тк вручную они их проводят. 
Поэтому написали про 24 часа, чтобы клиенты не переживали через пару часов :)

[Demetrix]

Елена, можете написать что то по поводу заказа карт, как это сделать? Номер, кстати, подтвердить невоможно, смс просто не приходит

[Elena Paxum]

58 минут назад, Demetrix сказал:

Елена, можете написать что то по поводу заказа карт, как это сделать? Номер, кстати, подтвердить невоможно, смс просто не приходит

Посмотрите, чтобы номер мобильного был как primary отмечен. Есть вероятность, что на теле2 не приходят смс от нас. 
У вас какой оператор связи?
Потом идете в Apply Card наверху и выбираете адрес и карту. 

[Demetrix]

14 минут назад, Elena Paxum сказал:

Посмотрите, чтобы номер мобильного был как primary отмечен. Есть вероятность, что на теле2 не приходят смс от нас. 
У вас какой оператор связи?
Потом идете в Apply Card наверху и выбираете адрес и карту. 

Отмечен как primary, и на киевстар не приходило, я поменял на лайф, тоже не приходит.

Когда заходишь в Apply card, выбираю адресс, а дальше невозможно ничего выбрать

[Elena Paxum]

1 час назад, Demetrix сказал:

Отмечен как primary, и на киевстар не приходило, я поменял на лайф, тоже не приходит.

Когда заходишь в Apply card, выбираю адрес, а дальше невозможно ничего выбрать

Напишите пожалуйста мне на почту lena@paxum.com ваш номер телефона и пакс. имейл.

[Quest]

13 часов назад, Elena Paxum сказал:

Когда заходишь в Apply card, выбираю адрес, а дальше невозможно ничего выбрать

У меня такая же проблема. А не выбрав валюту, выдает ошибку:

Errors :

• The Currency Field is invalid. Please enter a value for this field.

[Icecream]

У мен не получается вывести деньги на мастер кард тинькофф карта заказана на моё имя, но в банке написали DARYA, а не DARIA, это решаемо вообще? 

Paxum мне пишет вот это You can withdraw funds to Bank Card. Please note that all withdrawals have to go only to PERSONAL card to the name on your account. We do not accept withdrawals to third party entities in order to comply with anti-money laundering requirements. 

Но это моя карта, моя личная карта

 

[growl]

Елена, а  уменя пару дней висит какая-то ошибка, что- то надо предпринять?

Personal Account Overview

Errors :

• Error 101

[Andrew]

В 03.05.2019 в 06:43, DTimothy сказал:

Вчера поехал в Литву снять деньги с временной карты - не получилось! Пробовал разные банкоматы и суммы и всегда одно и то же сообщение: вы превысили лимит на проведение операций с наличными. Раньше такое было только если введёшь сумму больше чем можно снять за раз, но всегда всё было ок! Трукэш или паксум? Чьих рук дело? И что вообще делать?

почти то же кино, написал в трукеш, они ответили: "We apologize but we are experiencing issues with the Mastercard platform and currently ATM and load function is not available right now"