Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[sofia88]

35 минут назад, Elena Paxum сказал:

если адрес правильно записан, то можно подождать еще пару недель.

 

Почта так работает сейчас к сожалению. Карты быстро печатаются и отправляются. 
До вируса в РФ быстро доходили карты за 3 недели.  

 

Сложно сказать точный срок, тк всего месяц нормально все работало, потом с начала марта почта стала совсем не предсказуемой. 
 

Спасибо 

[A.Stardust]

До сих пор не вывести деньги на Сбер мастер кард! Это уже беспредел какой то...

Кто еще не может вывести до сих пор и что думаете делать?

И еще вопрос ко всем: кто нибудь пробовал делать перевод не по номеру карты,а на банковский счет карты в разделе Wire Transfer как банковский перевод?

Сколько идут деньги и как правильно заполнять форму при переводе на счет Сбера? (  Elena Paxum -если вы тут то подскажите!)

Всем спасибо за ответы!

[Antony2020]

Аналогично,ни денег,ни толкового ответа я так и получил,Елена,написал вам на почту,скинул всё,что они мне ответитили,ничего не понятно,раз в неделю на вопрос отвечают,каким-то не понятным шаблоном,а меж тем мои 5000долларов так и пропали! Решил отправить 4 мая на карту альфа прямым переводом,тоже куда-то делись,не идут и не идут,я уже не знаю что делать? Куда писать,куда идти?

[AlmazM]

Елена, здравствуйте. Написала Вам на почту, жду ответа больше суток. Ответьте пожалуйста на письмо.

[miobio]

подскажите а карту можно заказать только на адрес который при регистрации в paxum был, или можно на другой адрес заказать? в другой город

заранее извиняюсь если вопрос был ранее

[Elena Paxum]

17 часов назад, A.Stardust сказал:

До сих пор не вывести деньги на Сбер мастер кард! Это уже беспредел какой то...

Кто еще не может вывести до сих пор и что думаете делать?

И еще вопрос ко всем: кто нибудь пробовал делать перевод не по номеру карты,а на банковский счет карты в разделе Wire Transfer как банковский перевод?

Сколько идут деньги и как правильно заполнять форму при переводе на счет Сбера? (  Elena Paxum -если вы тут то подскажите!)

Всем спасибо за ответы!

правда, что мы с вами все обсудили?

13 часов назад, Antony2020 сказал:

Аналогично,ни денег,ни толкового ответа я так и получил,Елена,написал вам на почту,скинул всё,что они мне ответитили,ничего не понятно,раз в неделю на вопрос отвечают,каким-то не понятным шаблоном,а меж тем мои 5000долларов так и пропали! Решил отправить 4 мая на карту альфа прямым переводом,тоже куда-то делись,не идут и не идут,я уже не знаю что делать? Куда писать,куда идти?

вспомнила, ответила вам вчера тоже :)

[sweesweet]

Вывела сегодня на Открытие Мастер кард с первого раза . пришли моментально . 

[Juster11]

Перезаказал новую карту неделю назад ( 2.месяца не приходила карта в РБ) . Заглядываю в почтовый ящик вчера - карта пришла спустя почти 9 недель ( А уже новая отправлена( Я это к чему - у кого подходит к этому сроку , не торопитесь перезаказывать новую чтобы не ждать ещё 2 месяца(

[sofia88]

1 минуту назад, Juster11 сказал:

Перезаказал новую карту неделю назад ( 2.месяца не приходила карта в РБ) . Заглядываю в почтовый ящик вчера - карта пришла спустя почти 9 недель ( А уже новая отправлена( Я это к чему - у кого подходит к этому сроку , не торопитесь перезаказывать новую чтобы не ждать ещё 2 месяца(

Спасибо, уже тоже перезаказала, и тут стали появляться сообщения о приходе карт. Видимо я тоже поспешила ☹️

[Gabriell]

Ещё 2 недели назад получила новую карту (Украина) , снимала деньги , все было без проблем! Сегодня перекинула 800$ на карту и все попытки снять деньги были безуспешными , пишет «технический сбой - попробуйте позже» ! В смысле позже? Работают у кого-нибудь Карты вообще сейчас? Или такое-же случалось у кого-нибудь? Как оно уже все бесит

[star-li]

2 часа назад, Gabriell сказал:

Ещё 2 недели назад получила новую карту (Украина) , снимала деньги , все было без проблем! Сегодня перекинула 800$ на карту и все попытки снять деньги были безуспешными , пишет «технический сбой - попробуйте позже» ! В смысле позже? Работают у кого-нибудь Карты вообще сейчас? Или такое-же случалось у кого-нибудь? Как оно уже все бесит

Карту получила месяц назад, не активировала, ждала что кто то по Украине отпишется, как снимали, короче сегодня активировала, кинула на пробу 100 баксов,  в банкомате Привата сняла без проблем пол часа назад. отняла 3% минус 2 бакса и умножила на кросс курс нацбанка. вышло почти до цента. 

[Arina9999]

Добрый вечер! Со вчерашнего дня не могу  вывести $ на карты мастер кард и виза( и доллар, и гривну) отправляю деньги на карту,а они возвращаются... У кого та же проблема? Елена, подскажите,что происходит, и когда функции паксум будут работать? Заранее спасибо

[Arina9999]

2 часа назад, Gabriell сказал:

Ещё 2 недели назад получила новую карту (Украина) , снимала деньги , все было без проблем! Сегодня перекинула 800$ на карту и все попытки снять деньги были безуспешными , пишет «технический сбой - попробуйте позже» ! В смысле позже? Работают у кого-нибудь Карты вообще сейчас? Или такое-же случалось у кого-нибудь? Как оно уже все бесит

Та же ситуация, не могу вывести с паксум на мастеркард и визу....

[Arina9999]

41 минуту назад, Arina9999 сказал:

Добрый вечер! Со вчерашнего дня не могу  вывести $ на карты мастер кард и виза( и доллар, и гривну) отправляю деньги на карту,а они возвращаются... У кого та же проблема? Елена, подскажите,что происходит, и когда функции паксум будут работать? Заранее спасибо

На приват грн мастеркард деньги вывести получается, а $ ОТП банк, деньги возвращаются....

[Fyyf]

Здравствуйте - зарегистрировалась в Paxum. Уже прошло и 24 и 48 часа для проверки - но вверху справа висит восклицательный знак и надпись "Ваша учетная запись не проверена!Использование вашей учетной записи ограничено. Нажмите здесь, чтобы подтвердить свой аккаунт!" Но нажать нельзя. Что это такое?

Ещё надпись при обновлении "
Спасибо за отправку ваших документов.
Ваши документы проверяются членом нашей команды. Этот процесс должен быть завершен в течение 24-48 часов.

Что делать-то? Помогите. Просто ждать?

[Nata108]

В 06.05.2020 в 15:22, annnnnnnastaya сказал:

Карта в обычном конверте приходит, просто как письмо? 

Украина. Вчера  пришла карта в конверте без даты и без печатей на конверте, в почтовом ящике. Карта именная. Заказывала 14.02, отправили мне 02.03. Уже активировала через приложение, сняли с меня 44,95$,  пока не пользовалась. Возможно попробую сделать покупку этой картой на iherb. Пока не разобралась все ли магазины принимают. Снимать можно только в банкоматах привата?

Изменено 7 мая, 2020 пользователем Nata108
добавила информацию

[Katerinaaks7]

Коллеги, кто нибудь вчера получил ежедневный платёж?) письмо на почту пришло, а платежа на паксум так и не поступило. Конечно 24 часа и так далее, но обычно все в течении 20 минут поступало. У меня одной так?

[nikolaenko.darya]

Добрый день!

Верифицировала свои данные и адрес. Прошла почти неделя, а на главной все равно висит вот это. Кто-то видимо забыл про меня.. Что делать?

Your documents are being reviewed by a member of our team. This process should be completed within 24-48 hours."

[holydumplingsss]

Жду тоже, но думаю придут в 6 вечера

[lucky777]

А кто нибудь платит картой union pay в магазинах? Или все только снимают в банкоматах нал? Подскажите пожалуйста)

[Devil]

23 часа назад, Fyyf сказал:

Здравствуйте - зарегистрировалась в Paxum. Уже прошло и 24 и 48 часа для проверки - но вверху справа висит восклицательный знак и надпись "Ваша учетная запись не проверена!Использование вашей учетной записи ограничено. Нажмите здесь, чтобы подтвердить свой аккаунт!" Но нажать нельзя. Что это такое?

Ещё надпись при обновлении "
Спасибо за отправку ваших документов.
Ваши документы проверяются членом нашей команды. Этот процесс должен быть завершен в течение 24-48 часов.

Что делать-то? Помогите. Просто ждать?

 

5 часов назад, nikolaenko.darya сказал:

Добрый день!

Верифицировала свои данные и адрес. Прошла почти неделя, а на главной все равно висит вот это. Кто-то видимо забыл про меня.. Что делать?

Your documents are being reviewed by a member of our team. This process should be completed within 24-48 hours."

Когда одну известную платежку заблокировали в феврале текущего года, многие побежали регистрировать паксум (в том числе и я). Мне пришлось 2 недели ждать активации аккаунта. Всё было точно так же, как у Fyyf и nikolaenko.darya: документы загрузила, их одобрили, а эта надпись не пропадала 2 недели. Не знаю, насколько долго сейчас активируют аккаунт. Только ждать... Я тоже паниковала, Елене писала. Елена мне не ответила. Возможно, что она в то время получила сотни одинаковых сообщений и мое просто пропустила 😅

Ждите активации (полной верификации) аккаунта...

[Sweetlove]

3 часа назад, lucky777 сказал:

А кто нибудь платит картой union pay в магазинах? Или все только снимают в банкоматах нал? Подскажите пожалуйста)

Я платила и плачу, в большинстве продуктовых прошла, заправлялась бензином пару раз в РФ.

[VeraN]

Добрый день всем) скажите, у всех в России все работает? никому не приходило сообщение, что паксум прекращает свою работу в России?

добавляю инфо сюда, да, пришло сообщение у девушки с другого форума такого содержания: Мы с сожалением сообщаем вам, что на сегодняшний день услуги Paxum больше не доступны в Российской Федерации.
Причина кроется в политической ситуации, которая находится вне нашего контроля. Как только эта ситуация будет решена, мы будем рады предоставить вам новый аккаунт.
Пожалуйста, примите наши самые искренние извинения за столь короткий срок; мы надеемся вскоре снова обслужить вас.
Если вы больше не проживаете в Российской Федерации или считаете, что это сообщение было отправлено вам по ошибке, Пожалуйста, загрузите новое подтверждение адреса, чтобы сохранить ваш счет открытым.
Если у вас есть платежная карта, выпущенная через Paxum, пожалуйста, сообщите об этом нашей службе поддержки клиентов.

Хочу узнать есть ли еще люди с закрытым акком и сообщением таким. Ответить не могу, разрешает писать только 1 сообщение в день(

[JR-T]

51 минуту назад, VeraN сказал:

Добрый день всем) скажите, у всех в России все работает? никому не приходило сообщение, что паксум прекращает свою работу в России?

Бывают технические неполадки, а в целом нет проблем. Вы получили письмо, что Paxum прекращет работу на территории России?

[Sweetlove]

Кто то отписался на другом форуме, девушка пыталась зарегестрироваться, а ей пришло такое письмо, что услуги Паксум больше не доступны в РФ из за политической ситуации. Будем ждать, что ответит Елена.