Официальный Пресс Релиз от Paxum по ситуации с картами

[LBerryAlisa]

У меня есть вопрос.

1 документ доказательства идентичности - мне подтвердили.

2 документа подтверждения адреса - подтвердили.

Почему в результате пишет "unverified - Click here to Verify Account" ?  
Фотографии id карты посылаю четкие, цветные, по центру, по всем требованиям.
Я не знаю что им еще нужно.  Разве в них вопрос относительно id карты, в пункте серия я ничего не указываю, потому что серия в id карты - отсутствует. Не знаю, что там писать. Помогите пожалуйста, я уже месяц с этим мучаюсь.   КАК мне понять, что верификация верна и когда они пришлют бесплатно свою карту? ​   

[keysi]

 

У меня есть вопрос.

1 документ доказательства идентичности - мне подтвердили.

2 документа подтверждения адреса - подтвердили.

Почему в результате пишет "unverified - Click here to Verify Account" ?  

Фотографии id карты посылаю четкие, цветные, по центру, по всем требованиям.

Я не знаю что им еще нужно.  Разве в них вопрос относительно id карты, в пункте серия я ничего не указываю, потому что серия в id карты - отсутствует. Не знаю, что там писать. Помогите пожалуйста, я уже месяц с этим мучаюсь.   КАК мне понять, что верификация верна и когда они пришлют бесплатно свою карту? ​   

 

они видимо тебе отправили письмо на почту, где просят еще дослать документы подтверждения личности

[LBerryAlisa]

они видимо тебе отправили письмо на почту, где просят еще дослать документы подтверждения личности

в том и дело, что на почту ничего не приходит.

Требует подтверждения идентичности. Я за вчера уже 2 раза посылала. 1 фото айди карта и 1 раз я с айди картой

Здесь есть возможность бросать фотографии? могу показать, что они требуют

[Назар]

в том и дело, что на почту ничего не приходит.

Требует подтверждения идентичности. Я за вчера уже 2 раза посылала. 1 фото айди карта и 1 раз я с айди картой

Здесь есть возможность бросать фотографии? могу показать, что они требуют

 

В спаме нет письма?

[LBerryAlisa]

В спаме нет письма?

нет. 

[AndreiBald]

 

У меня есть вопрос.

1 документ доказательства идентичности - мне подтвердили.

2 документа подтверждения адреса - подтвердили.

Почему в результате пишет "unverified - Click here to Verify Account" ?  

Фотографии id карты посылаю четкие, цветные, по центру, по всем требованиям.

Я не знаю что им еще нужно.  Разве в них вопрос относительно id карты, в пункте серия я ничего не указываю, потому что серия в id карты - отсутствует. Не знаю, что там писать. Помогите пожалуйста, я уже месяц с этим мучаюсь.   КАК мне понять, что верификация верна и когда они пришлют бесплатно свою карту? ​   

 

Для вас скорее всего карта будет платная. Бесплатна для тех, у кого уже были старые карты.

[keysi]

 

в том и дело, что на почту ничего не приходит.

Требует подтверждения идентичности. Я за вчера уже 2 раза посылала. 1 фото айди карта и 1 раз я с айди картой

Здесь есть возможность бросать фотографии? могу показать, что они требуют

 

Какая кнопка у тебя еще доступна для загрузки документов? "Подтверждение личности" или "Подтверждение места жительства"? Если личности то догружай другие документы, загран, мед карту, если место жительства, то шли квитанции

[Алла]

Здравствуйте,Денис ,куда  обратиться по  поводу заблокированной  карты ?

19апреля пыталась снять баланс с карты, pin код вводился  правильно, но  после  3х  раз  ввода-карту заблокировали, якобы по причине неправильного ввода  пароля... Писала в  поддержку со своей почты,создавала ticket в аккаунте,пыталась звонить- все безрезультатно. Ответа нет. И возможно ли сейчас вообще снять  остаток до получения новой  карты ?

[LBerryAlisa]

Какая кнопка у тебя еще доступна для загрузки документов? "Подтверждение личности" или "Подтверждение места жительства"? Если личности то догружай другие документы, загран, мед карту, если место жительства, то шли квитанции

"Подтверждение личности" светиться. а сегодня еще письмо пришло. и я вообще не шарю что это значит. вот что это значит?! помогите. + страница  активная но не верифицированая

 

Dear ............

This email confirms that invoices@paxum.com Paxum Inc has purchased your invoice #64....., issued to eddi@flyingcroc.com ICF Technology Inc.

Payment Details

Transaction Number: 55957....

Transaction Date: 2018-05-24 13:08:47

Purchase Price: 139.09 USD 

Invoice Details: STR Paxum Payment 

Sincerely,

paxum.com team

The service is provided pursuant to Paxum Factoring Terms of Use

вот что это значит?

[Tokenlover]

"Подтверждение личности" светиться. а сегодня еще письмо пришло. и я вообще не шарю что это значит. вот что это значит?! помогите. + страница  активная но не верифицированая

 

Dear ............

This email confirms that invoices@paxum.com Paxum Inc has purchased your invoice #64....., issued to eddi@flyingcroc.com ICF Technology Inc.

Payment Details

Transaction Number: 55957....

Transaction Date: 2018-05-24 13:08:47

Purchase Price: 139.09 USD 

Invoice Details: STR Paxum Payment 

Sincerely,

paxum.com team

The service is provided pursuant to Paxum Factoring Terms of Use

вот что это значит?

Это значит что перевод вам идёт

[keysi]

"Подтверждение личности" светиться. а сегодня еще письмо пришло. и я вообще не шарю что это значит. вот что это значит?! помогите. + страница  активная но не верифицированая

 

Выходит что вам нужно дослать документы для подтверждения личности, место проживания у вас приняли

[Anastasiya018]

Скажите когда приедет заказанная карта? Я заказала её ещё 28 апреля. И она до сих пор печается, как написано... И как её потом активировать?

[JR-T]

Anastasiya018

Вам необходимо уточнить у поддержки Paxum, когда прибудет ваша карта и отправлена ли она вам. Если печатается, то она еще даже не изготовлена. Скорее всего, вы не выполнили какие-то условия для заказа карты. Если регистрация новая, то вам необходимо получить первый платеж от бизнес аккаунта в размере 100-200 USD (точно уже не помню, но в таком диапазоне +-).

 

Пишите по разными каналам:

1. chris@paxum.com

2. support@paxum.com

3. Напишите Ticket (внутри аккаунта Paxum)

4. Twitter: https://twitter.com/paxuminc

------------

 

По активации карты

Когда карта будет вам доставлена, то внутри будет инструкция. Информация: http://paxumblog.com/how-to-use-your-paxum-card

[Anastasiya018]

Я уже получала очень много платежей на мой аккаунт, и карту отправила на свой адрес. Но почему-то её так сильно задерживают. А в тикетах вот что ответили

"Мы заметили, что ваша карта обработана и теперь находится в печати.

Он будет отправлен вам через несколько дней после его печати.

Хотя мы не можем контролировать время, необходимое для того, чтобы карта прибыла в ваше местоположение, мы оцениваем это время примерно через 6 недель после доставки.

С наилучшими пожеланиями."

[Anastasiya018]

Реально почему эта карта так долго печатается? ((

[X.Art-Shy]

ну вас хоть что-то ответили. Моя карта в печати с 25.04, но когда я спросила Паксум они сказали, что карта передана какому-то банку-партнеру и о дальнейшей судьбе карты неизвестно

[LBerryAlisa]

Всем привет. Я уже не в силах с этой верификацией.

Так получается, что приняли 5 документов для подтверждения личности. Подтвердили 2 документа места жительства. Уже не выделены синим цветом меню для подтверждения личности, как раньше.

Но напротив имени, все равно стоит "неподтвержденная - активная"
И предлагает загружать еще документы из списка. Карту заказать я пока не могу, деньги перебрасывать также, хотя на счету уже есть деньги.
почему у них нет онлайн техподдержки, чтобы быстро все решить ??! 2 месяца я парюся!

[Dennis]

Сегодня получил курьером карту в Москве. Никаких денег за это не взяли.
Перевёл $2000 на карту (бизнес счёт)
В Raiffeizen Bank смог снять только 2 раза по $300. Третью транзакцию почему-то отклонили.
За каждое снятие взяли $3.75 (Блин....  $2 нравилось больше )
Но это условия для временных карт. Посмотрим, что будет с постоянными.

P.S.  В Канаде карты пришли ещё недели 3 назад.

[AndreiBald]

Сегодня получил курьером карту в Москве. Никаких денег за это не взяли.

Перевёл $2000 на карту (бизнес счёт)

В Raiffeizen Bank смог снять только 2 раза по $300. Третью транзакцию почему-то отклонили.

За каждое снятие взяли $3.75 (Блин....  $2 нравилось больше )

Но это условия для временных карт. Посмотрим, что будет с постоянными.

P.S.  В Канаде карты пришли ещё недели 3 назад.

Я 2 раза по 500 снимал. Суточный лимит 1000 баксов. Странно, что отклонилась операция. Вроде, все в пределах лимитов. Конечно, раньше были получше тарифы. Но эти тоже вполне приемлемые, лучше чем у пайонера.

[FuckYeah2]

Сегодня получил курьером карту в Москве. Никаких денег за это не взяли.

Перевёл $2000 на карту (бизнес счёт)

В Raiffeizen Bank смог снять только 2 раза по $300. Третью транзакцию почему-то отклонили.

За каждое снятие взяли $3.75 (Блин....  $2 нравилось больше )

Но это условия для временных карт. Посмотрим, что будет с постоянными.

P.S.  В Канаде карты пришли ещё недели 3 назад.

а заказ был обычной доставкой не экспресс?курьер звонил раннее спрашивал когда удобно доставить?

[Dennis]

а заказ был обычной доставкой не экспресс?курьер звонил раннее спрашивал когда удобно доставить?

Ничего специально не заказывал и не платил.  Сам удивился. Да, курьер позвонил, чтобы договориться, когда можно подъехать.

[Dennis]

Я 2 раза по 500 снимал. Суточный лимит 1000 баксов. Странно, что отклонилась операция. Вроде, все в пределах лимитов. Конечно, раньше были получше тарифы. Но эти тоже вполне приемлемые, лучше чем у пайонера.

Банкомат какого банка Вам выдал по $500 ?

[Onlyask]

AndreiBald

а сколько за раз можно на карту загружать?

[Shesays]

Сегодня получил курьером карту в Москве. Никаких денег за это не взяли.

Перевёл $2000 на карту (бизнес счёт)

В Raiffeizen Bank смог снять только 2 раза по $300. Третью транзакцию почему-то отклонили.

За каждое снятие взяли $3.75 (Блин....  $2 нравилось больше )

Но это условия для временных карт. Посмотрим, что будет с постоянными.

P.S.  В Канаде карты пришли ещё недели 3 назад.

 

Ой,а расскажите, пожалуйста, сколько времени Ваша карта шла?

[Anastasiya018]

Скажите а как активировать карту, поставить на неё пин код?

Тут написано следующее:

Account:

Transaction Type:

All

Monthly

Date Range From

To

 

Keyword:

Reference #:

Email:

 

Что сюда вписать?