Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[FoxyFoxy]

А кто нибудь из Украины на Визу выводил в последнее время? Отпишитесь пожалуйста.

[Lambi]

20 минут назад, FoxyFoxy сказал:

А кто нибудь из Украины на Визу выводил в последнее время? Отпишитесь пожалуйста.

мне стремно. На мастер вывела. А что, уже и с мастером теперь траблы?

[FoxyFoxy]

Почитай выше , пишут , что на МК Привата и Ощада пытались выводить и деньги возвращались.Думала , может на Визу попробовать, пока МК глючит.

[KrisLove]

Я вывела на мк привата, но ещё не пришли на карту, идут уже часа 2.

[Lambi]

46 минут назад, KrisLove сказал:

Я вывела на мк привата, но ещё не пришли на карту, идут уже часа 2.

такое впервые на МК? всегда моментально было до этого?

[Margomorzh]

Всегда выводила на евро мк Приватбанка, приходили мгновенно, очень редко были задержки. Последние дня три сразу возвращаются деньги, вчера даже висел платёж в обработке около суток. Попробовала вывести с долларового счета на гривневую карту visa (приватбанк)—зачислились  через несколько минут.  Вот жду ответ поддержки, в чем именно проблема: в переводе именно в евро (тогда пойду делать долларовую карту), или проблема в том, что карта Мастеркард. Или вообще оба варианта. Короче, непонятно что происходит, поддержка внутри приложения не отвечает, вся надежда на Елену.

[kateLo]

13 часов назад, Microkotek сказал:

Вчера так же питалась вывести деньги на МК  (Украина ) , постоянно деньги возвращались на счёт .В итоге сегодня в 8 утра получилось вывести .

Ну надо же. Тоже самое, сегодня утром получилось

[ЭмилиЧатур]

Пришли за 5 секунд на МК ( не  Украина ) 

[Lambi]

12 часов назад, Margomorzh сказал:

Всегда выводила на евро мк Приватбанка, приходили мгновенно, очень редко были задержки. Последние дня три сразу возвращаются деньги, вчера даже висел платёж в обработке около суток. Попробовала вывести с долларового счета на гривневую карту visa (приватбанк)—зачислились  через несколько минут.  Вот жду ответ поддержки, в чем именно проблема: в переводе именно в евро (тогда пойду делать долларовую карту), или проблема в том, что карта Мастеркард. Или вообще оба варианта. Короче, непонятно что происходит, поддержка внутри приложения не отвечает, вся надежда на Елену.

У меня вообще интуитивно такое мнение, что лучше  теперь переводить на визу Приват.  Потому что  перевод на визу работает только для Украины и для привата, Тоесть количество переводов значительно меньше, чем на Мастеркард . Поэтому вероятность сбоев , после того как закрыли визу для всех остальных стран, мала

P.S нет новостей?

[Margomorzh]

Скажите, а вы в какой валюте выводите? 
Мне Елена ответила, что проблема в евро счете, а переводы в долларах/с долларового счета на долларовую/гривневую карту работают.

Говорит, что должен заработать евро счет сегодня-завтра. Если не заработает, пойду делать карту привата  в $, на гривну выводить для меня не вариант. Наверное, сделаю визу. Хотя уже и не знаю, блин, может, ее и для Украины скоро закроют?
 

[pussy_ex]

Долларовые переводы на долларовую карту МК-Тиньков по прежнему не работают. Деньги списываются и тутже возвращаются обратно. Проблема не в карте и не "что-то там ЛИЧНО у меня не уходит", проблема в Паксуме, т.к. с другой платежной системы деньги на эту же карту МК-Тиньков пришли в течении получаса.

[Anomi]

На странице вывода на внешнюю карту появился такой комментарий:

Цитата

Внешняя карта

Перевод средств на вашу карту в течение 2 рабочих дней* до 2500 долларов за раз.

У меня Тиньков Мастеркард. Значит ли это, что теперь на неё деньги будут зачисляться 2 дня?

[Lambi]

13 минут назад, Anomi сказал:

На странице вывода на внешнюю карту появился такой комментарий:

У меня Тиньков Мастеркард. Значит ли это, что теперь на неё деньги будут зачисляться 2 дня?

Да, но тем не менее, при отправке на МК в подтверждающем Имейле все равно пишут до 5 дней

[Anomi]

6 минут назад, Lambi сказал:

Да, но тем не менее, при отправке на МК в подтверждающем Имейле все равно пишут до 5 дней

Мне просто интересно, это максимальный срок указан или минимальный? Раньше этой надписи не было.
Подозреваю это всё как-то связано с последними проблемами, о которых писали на последних 2-х страницах.

[Lambi]

6 минут назад, Anomi сказал:

Мне просто интересно, это максимальный срок указан или минимальный? Раньше этой надписи не было.
Подозреваю это всё как-то связано с последними проблемами, о которых писали на последних 2-х страницах.

максимальный конечно. А еще вот странная штука- ну что за волшебное совпадение- ровно день в день когда пришел тот имейл от паксума ( что на визу больше не работает вывод), тогда появилось так же сообщение на сайте Привата в разделе новости, что Теперь перевод с Мастеркарда на Мастеркард любой страны мира мгновенный

Что за магия

[FoxyFoxy]

7 минут назад, Lambi сказал:

максимальный конечно. А еще вот странная штука- ну что за волшебное совпадение- ровно день в день когда пришел тот имейл от паксума ( что на визу больше не работает вывод), тогда появилось так же сообщение на сайте Привата в разделе новости, что Теперь перевод с Мастеркарда на Мастеркард любой страны мира мгновенный

Что за магия

Ну , у нас же вроде Виза работает? Не вижу связи. Хотя я уже не знаю , что работает , что нет , я только что попыталась сконвертировать евро в доллары , это перевод внутри аккаунта , и то выдало ошибку , 3 раза пыталась , ни фига.  Ни черта не работает , блин , это уже треш какой то. У меня уже нервы сдают.

[JoeSmity]

Всем привет! Я здесь новенький. Решил поделиться своей проблемой с целью её решения.
Ранее отправлял денежные средства с Paxum через безналичный перевод Swift на счет в Альфа банк, проблем не было(создал шаблон) правил Paxum не нарушал, но 21 сентября 2020 года отправил 1345 EUR, деньги так и не пришли. Создал тикет 1028713 от 28 сентября 2020, мне ответили что ждите. Далее ответили, что банк-партнер Paxum-а отказался обслуживать мой перевод и деньги должны вернуться ближайшее время. Уже прошел месяц с момента отправки денег, так их  мне не вернули. У кого была подобная проблема и как её решили? Сроки?

[Lambi]

5 минут назад, FoxyFoxy сказал:

Ну , у нас же вроде Виза работает? Не вижу связи. Хотя я уже не знаю , что работает , что нет , я только что попыталась сконвертировать евро в доллары , это перевод внутри аккаунта , и то выдало ошибку , 3 раза пыталась , ни фига.  Ни черта не работает , блин , это уже треш какой то. У меня уже нервы сдают.

ну странная связь в том, что в Паксуме почти всех перевели на Мастеркард  и наш приват сразу сообщил, что мастеркард переводы рулят миром.  Я не в курсе, работает ли Виза у нас, я боюсь туда переводить

[FoxyFoxy]

15 минут назад, Lambi сказал:

ну странная связь в том, что в Паксуме почти всех перевели на Мастеркард  и наш приват сразу сообщил, что мастеркард переводы рулят миром.  Я не в курсе, работает ли Виза у нас, я боюсь туда переводить

Да Приват всегда МастерКард продвигает , Виза у них как-то на заднем плане. Всякие программы бонусные , акции и прочая хрень у них тоже через МК идет. Даже карту когда получаешь , они по умолчанию дают МК ,  Визу дадут,только если попросишь , а сами даже выбора не предлагают.

[FoxyFoxy]

Только что, FoxyFoxy сказал:

Я не в курсе, работает ли Виза у нас, я боюсь туда переводить

Выше писали в коментах , что на МК Привата не отправлялись деньги , а на Визу гривневую отправились и пришли мгновено. Перейди на предыдущую страницу и найдешь , если не лень

[Elena Paxum]

19 часов назад, pussy_ex сказал:

Долларовые переводы на долларовую карту МК-Тиньков по прежнему не работают. Деньги списываются и тутже возвращаются обратно. Проблема не в карте и не "что-то там ЛИЧНО у меня не уходит", проблема в Паксуме, т.к. с другой платежной системы деньги на эту же карту МК-Тиньков пришли в течении получаса.

Перефразирую - есть проблема с выводом на карты из вашего личного аккаунта на стороне Паксума.
Поэтому пока мы ее не устраним вы можете выводить средства на свои счета, т.е банковский перевод или совсем скоро будет EFT на рублевые счета (можно будет на свои карты рублевые выводить) за $5 комиссии. 

[marytoni]

Елена, у меня тоже проблемы с выводом на мастеркард. Уже завела карту Тинькофф, но все равно деньги возвращаются обратно. В чем причина? И когда я смогу вывести свои деньги?

[Elena Paxum]

53 минуты назад, marytoni сказал:

Елена, у меня тоже проблемы с выводом на мастеркард. Уже завела карту Тинькофф, но все равно деньги возвращаются обратно. В чем причина? И когда я смогу вывести свои деньги?

Напишите, пожалуйста, на lena@paxum.com 

[eclipse]

В 22.10.2020 в 20:51, JoeSmity сказал:

Всем привет! Я здесь новенький. Решил поделиться своей проблемой с целью её решения.
Ранее отправлял денежные средства с Paxum через безналичный перевод Swift на счет в Альфа банк, проблем не было(создал шаблон) правил Paxum не нарушал, но 21 сентября 2020 года отправил 1345 EUR, деньги так и не пришли. Создал тикет 1028713 от 28 сентября 2020, мне ответили что ждите. Далее ответили, что банк-партнер Paxum-а отказался обслуживать мой перевод и деньги должны вернуться ближайшее время. Уже прошел месяц с момента отправки денег, так их  мне не вернули. У кого была подобная проблема и как её решили? Сроки?

Та же самая проблема только сумма больше. 20г сентября ждем. Значит это проблема массовая. После этого делали свифт всё зачислилось в сроки... Писала Елене, звонила  в поддержку паксума, тикеты... Один ответ. Ожидайте...  из-за банка партнера проблема. Так же девушка оператор сказала, что может и 2-3 месяца не возвращаться сумма, но мне показалось, она сама не в курсе.. что это(. Будем надеяться, что наши деньги вернутся.. не хотелось бы на такой ноте прощаться с паксумом.. 

[Lola]

Привет.Люди? На  валютную карту Mastercard какого еще банка выводите деньги в Рашке с Паксума, кроме Тинькофф? Подскажите.