Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[growl]

5 часов назад, Elena Paxum сказал:

Да, можно заказать :) 

Елена, не нашла инфо по карте. Сроки доставки, стоимость обслуживания, срочной доставки, тарифы и комиссии. Еще вопрос- почему бы вам не сделать, как в других системах- годовое обслуживание не разово оплачивается, а раскидано помесячно, перерасчета бы уже никто не требовал в случае  аннулирования карты- неизвестно, какие  еще  сюрпризы ждать от новых ваших партнеров. 

[valeri777]

подскажите.когда же все таки начнут работать карты паксум в украине россии и беларуси?

[LinaChe1]

4 часа назад, growl сказал:

Елена, не нашла инфо по карте. Сроки доставки, стоимость обслуживания, срочной доставки, тарифы и комиссии. Еще вопрос- почему бы вам не сделать, как в других системах- годовое обслуживание не разово оплачивается, а раскидано помесячно, перерасчета бы уже никто не требовал в случае  аннулирования карты- неизвестно, какие  еще  сюрпризы ждать от новых ваших партнеров. 

Вся информация есть у них на сайте. Срочной доставки правда нет(самой услуги, хотя стоимость посмотреть можно). Сроки доставки 10-45 рабочих дней(официальная инфа, хотя на деле скорее всего как всегда дольше) 

https://www.paxum.com/fees/personal



 

[growl]

3 часа назад, LinaChe1 сказал:

Вся информация есть у них на сайте. Срочной доставки правда нет(самой услуги, хотя стоимость посмотреть можно). Сроки доставки 10-45 рабочих дней(официальная инфа, хотя на деле скорее всего как всегда дольше) 
https://www.paxum.com/fees/personal

О точно , раньше во время заказа стоимость карты и доставки отображалась, я и забыла, что на сайте может быть) Спасибо.

[whitex]

Кто-нибудь на ВТБ выводит,что-то у меня деньги на счёт с минусом пришли,то есть не зачислись на счёт.Раньше тоже со знаком минус отображались но на счёт зачислялись.А в этот раз нет.Было у Вас так?

[Elena Paxum]

В 04.02.2020 в 04:52, growl сказал:

Елена, не нашла инфо по карте. Сроки доставки, стоимость обслуживания, срочной доставки, тарифы и комиссии. Еще вопрос- почему бы вам не сделать, как в других системах- годовое обслуживание не разово оплачивается, а раскидано помесячно, перерасчета бы уже никто не требовал в случае  аннулирования карты- неизвестно, какие  еще  сюрпризы ждать от новых ваших партнеров. 

Лимиты:
Макс баланс карты – $30,000.00
Макс пополнение – день $5,000.00 – месяц  $30,000.00 – год $300,000.00
Макс номер транзакций – день 5 – месяц 100 – год 1000
Макс POS - день $2,000.00 – месяц  $20,000.00 – год $200,000.00
Дневной лимит АТМ - день $3,000.00 – месяц  $30,000.00 – год $300,000.00
Комиссии:
АТМ в USD - $2.00
ATM в местной валюте - $2.00 + конвертация
POS в USD - $0.00
POS в местной валюте - $0.00 + конвертация

Отклоненная транзакция - $0.25
Смена PIN - $1.00
Вывод на карту - $0,25
Годовая комиссия - $49.95 (взимается после активации карты)

В 04.02.2020 в 14:07, whitex сказал:

Кто-нибудь на ВТБ выводит,что-то у меня деньги на счёт с минусом пришли,то есть не зачислись на счёт.Раньше тоже со знаком минус отображались но на счёт зачислялись.А в этот раз нет.Было у Вас так?

На ВТБ 2-3 дня зачисляет и бывает, что снятие показывает до момента зачисления, но потом все ок становится.
 

[REalgangsta63518]

В чем разница между Paxum Prepaid Card и UnionPay Card (и кстати в ЛК нет возможности ее заказать, только Prepaid Card)? И почему при попытке заказать карту просит предоставить документы на адрес (хотя адрес подтвержден в личном кабинете)?

https://prnt.sc/qxe24o

[AndreiBald]

тоже присоединяюсь к этому вопросу. Просит подтвердить адрес, хотя все в порядке и адрес подтвержден.

[Sweetlove]

Адрес подтверждают в паксуме с какой то переодичностью , как и для заказа карты. Я заказала выписку на английском с тинькова, пришла на email за минуту, загрузила в подтверждение адреса длЯ заказа карты и все прошло

[masse]

Елена, а карты юнионпэй будут уже новые может можно старые уже доставленные как-то присобачить в системе? у меня две лежат с 19 года

тот же вопрос не понятно куда тыкать и нах опять подтверждать адрес доставки если уже все подтверждено и все уже не раз доставлялось по указанному адресу

[masse]

все удалили юнионпэй из аккаунта, че все так быстро все прикрылось?

[masse]

заказала еще раз все поняла как

[Lilly]

А раньше тоже были такие большие комиссии за перевод? Или я только сейчас заметила?

Что-то как-то глаз режет комиссия 17 баксов за 400 долларов

 

[FoxyFoxy]

15 минут назад, Lilly сказал:

А раньше тоже были такие большие комиссии за перевод? Или я только сейчас заметила?

Что-то как-то глаз режет комиссия 17 баксов за 400 долларов

 

Переводы на карты сторонних банков с конвертацией в местные валюты комиссия 6$ +2.8 % , всегда так было.

[Elena Paxum]

В 04.02.2020 в 14:17, REalgangsta63518 сказал:

В чем разница между Paxum Prepaid Card и UnionPay Card (и кстати в ЛК нет возможности ее заказать, только Prepaid Card)? И почему при попытке заказать карту просит предоставить документы на адрес (хотя адрес подтвержден в личном кабинете)?

https://prnt.sc/qxe24o

по требованиям ЮП должен быть подтвержденный адрес на старше 90 дней, поэтому для заказа карты надо обновить Address Proof

 

В 05.02.2020 в 07:48, masse сказал:

все удалили юнионпэй из аккаунта, че все так быстро все прикрылось?

Убрали старые карты, чтобы не мешали.

 

В 04.02.2020 в 15:26, AndreiBald сказал:

тоже присоединяюсь к этому вопросу. Просит подтвердить адрес, хотя все в порядке и адрес подтвержден.

для заказа карты такие требования у ЮП. Если подтверждали пропиской и есть загран в документах уже, то можно опять прописку загрузить. 

[REalgangsta63518]

Елена вы так и не ответили:

В чем разница между Paxum Prepaid Card и UnionPay Card (и кстати в ЛК нет возможности ее заказать, только Prepaid Card)? 

[AleXia]

Елена, здавствуйте. Не одобряют верификацию нового адреса. Банковская выписка из банка на английском языке. Пишут что адрес должен быть закреплен за мной. А за кем он еще закреплен??? Раньше такую выписку без проблем принимали.

[Vlad4440]

Здравствуйте. Подскажите что делать в сложившейся ситуации. Я из Беларуси. Зарегистрировал аккаунт, подтвердил номер телефона, загрузил скан паспорта и селфи, в процессе загрузки подтверждения адреса отправка файла зависла. Обновил страницу и сразу получил сообщение, что аккаунт закрыт. В тикет ответили, что закрыт в связи с нарушением правил. Я ничего не понимаю, что я мог нарушить, если только успел зарегистрировать аккаунт.

[Elena Paxum]

В 06.02.2020 в 14:03, REalgangsta63518 сказал:

Елена вы так и не ответили:

В чем разница между Paxum Prepaid Card и UnionPay Card (и кстати в ЛК нет возможности ее заказать, только Prepaid Card)? 

Извините пропустила :) нет разницы. Прошлая ЮП карта так называлась, сейчас ее убрали, чтобы не путались клиенты :) 
У платежных систем предоплаченные (prepaid) карты.

13 часов назад, AleXia сказал:

Елена, здавствуйте. Не одобряют верификацию нового адреса. Банковская выписка из банка на английском языке. Пишут что адрес должен быть закреплен за мной. А за кем он еще закреплен??? Раньше такую выписку без проблем принимали.

Добрый вечер, напишите пожалуйста, мне ваш аккакунт на почту lena@paxum.com 

2 часа назад, Vlad4440 сказал:

Здравствуйте. Подскажите что делать в сложившейся ситуации. Я из Беларуси. Зарегистрировал аккаунт, подтвердил номер телефона, загрузил скан паспорта и селфи, в процессе загрузки подтверждения адреса отправка файла зависла. Обновил страницу и сразу получил сообщение, что аккаунт закрыт. В тикет ответили, что закрыт в связи с нарушением правил. Я ничего не понимаю, что я мог нарушить, если только успел зарегистрировать аккаунт.

Добрый вечер, напишите пожалуйста, мне ваш акакунт на почту lena@paxum.com и мы посмотрим. 

[AleXia]

Вроде бы мне подтвердили адрес. Но при заказе карты система опять попросила подтвердить адрес. Загрузила еще раз фото выписки из банка. 

Заказала карту. Статус "Pending". У всех такой статус был в начале ? 

 

[Elena Paxum]

В 09.02.2020 в 07:52, AleXia сказал:

Вроде бы мне подтвердили адрес. Но при заказе карты система опять попросила подтвердить адрес. Загрузила еще раз фото выписки из банка. 

Заказала карту. Статус "Pending". У всех такой статус был в начале ? 

 

да, сначала pending, затем submitted.

[Lambi]

Елена у меня два вопроса по поводу новой карты:

1. Сколько там комиссия при снятии с банкомата

2.  Если вдруг система запросит подтверждение адреса и им что то не понравится  и адрес не подтвердят - я смогу продолжать пользоваться ПОЛНОСТЬЮ паксумом или его заморозят и я не смогу получать деньги и  выводить даже на приват? ну типа что адрес теперь не подтвержден.  Я надеюсь что в худшем случае просто не удасться заказать карту да?

спасибо заранее

[valeri777]

7 часов назад, Elena Paxum сказал:

да, сначала pending, затем submitted.

скажите пожалуйста  сколько будет длиться pending?

[Olenina]

И подскажите пожалуйста сколько по факту ждать доставку?

ясно что в 45 дней паксум не уложится 

[KrisLove]

Паксум сегодня колбасит, то старый интерфейс то новый, то войдёшь в старый и тебя выбрасывает по новой в новый интерфейс вводить пароль и заходишь обратно в старый.