Elena Paxum

1 час назад, ChristiRose сказал:

Вообще ничего не изменилось, если выводить на карту мастеркард Тинькофф допустим 51 $, то комиссия 7,3 $

У меня карта как рублевая, так и в валюте.

а 100$ то 8,95

Вывод на карту, это External Card
Местный банковский перевод на рублевый счет это перевод на реквизиты карты, а не на номер карты. 
Для этого надо выбрать Payments --- Local Bank Transfer

1 час назад, Lola сказал:

Логично вроде, что если платить налог то на карту 3%+6$ платить уже не выгодно, проще вывести на счет, как я правильно поняла 5$  с 7500$? И по курсу банка будет конвертация на счёт которого выводишь? 

Не понимаю, как налоги связаны с выводом на карту или на счет, в итоге это все равно доход, за который отчитываются. 

Если клиент выводит средства в рубли, то по выгоднее будет делать local bank transfer. 
И лимит за транзакцию выше.

100 долл на рублевую карту - $6+3%  + конвертация в рубли 
100 долл на рублевый счет - $5 + конвертация 

Надо уточнить в банке, можно ли получать переводы на реквизиты рублевой карты. 
 

23 минуты назад, Lola сказал:

 Что такое локальные банковские переводы в российских руб**х. И чем они отличаются от отмененного wire transfer. Я пока что вывожу деньги с паксума на местную банковскую карту. Но возможно в следующем году буду платить налог и выводить на банковский счет. Смогу ли я это делать воспользовавшись этой функцией? Если деньги на Паксуме в долларах и  что они на счет в руб**х будут приходить? Абсолютно темный лес для меня, не понимаю для кого подходит этот способ вывода  и  чем он отличается от Wire tranfer, который вы отменили?

Wire transfer в валюте приходит, а местный банковский перевод в местной валюте, для РФ это рубли. 
Если у вас в Паксуме счет в долларах, то на счет будут зачисляться рубли. 

Относительно налогов, то в теории налоги платят с дохода, без разницы каким способом этот доход к вам пришел, на карту или на счет...

4 часа назад, Lola сказал:

Да, Елена, разьясните про локальные банковские переводы, пожалуйста. Половина ничего не поняли

Какие вопросы у вас?
 

10 часов назад, FoxyFoxy сказал:

Отключите на фиг эти коды , меньше геммора будете иметь.

Подтверждение транзакций - это функция безопасности аккаунта.

6 часов назад, ChristiRose сказал:

как отключить, не подскажите?

Это в разделе Transaction Approval, но мы рекомендуем все-таки не отключать эту функцию.
 

1 час назад, pussy_ex сказал:

Елена, скажите, уже можно пользоваться EFT ? Россия в списке стран появилась (недавно), поле для БИК и прочих реквизитов тоже, придут ли деньги ? все ли уже работает ?

Можно делать EFT в руб**х да - Local Bank Transfer

42 минуты назад, Keeler22 сказал:

Добрый вечер Елена,пришло на почту письмо:

что это значит?,я перевожу с паксума на мастер кард,все так этот метод останется доступным?

Здравствуйте, выводы на карты остаются без изменений. 

1 час назад, ЭмилиЧатур сказал:

Паксум работает у кого нибудь? invalid status code - from session

Это что-то с телефоном. Попробуйте переустановить приложение или телефон перегрузить. 

12 часов назад, Lola сказал:

А такой вопрос.  Паксум остановил обслуживание своих карт в РФ. Но с этой карты в другой стране снять можно? Например Казахстан, Украина, РБ, Грузия? Или её теперь только в помойку выкинуть? 

Пополнение Паксум ЮП карт для РФ отключено. 

1 час назад, amyreinh сказал:

Паксум заблокировали в Украине? Захожу в приложение, пишут "unable to connect to server". 

Напротив, все работает.
Попробуйте закрыть приложение и зайти опять. Или перезагрузить телефон. 

45 минут назад, Margomorzh сказал:

Хорошо, попробую. Просто раньше никаких проблем не было, думала, разницы нет

вы евро на визу в евро выводите?

54 минуты назад, Folcon сказал:

Уже два месяца не решается проблема с выводом на карту...совсем пичалька...Елена на почте молчит...поддержка отвечает шаблонами...не сильно похоже заботятся о своих клиентах в этой конторе....

Мы заботимся о клиентах и работаем над вашей проблемой. 

2 часа назад, weird_guy сказал:

Добрый день, Елена.

При очередном заходе в аккаунт Paxum появилось сообщение о подтверждении данных.

Интересует, что указать  в Tax Id Number, monthly deposit, withdrawals, and source ? 
Спасибо.

Здравствуйте,
ИНН не обязательно, затем требуется указать ожидаемые суммы в месяц, цель аккаунта, источник дохода. 

4 часа назад, AleXia сказал:

Elena Paxum

Здравствуйте а скажите можно ли отправить деньги на стороннюю карту Visa ( счет IBAN банка страны Евросоюза) Карта на меня. Я из РФ.

Здравствуйте, можно попробовать сделать local bank transfer на IBAN этой карты. На карты Визы нет вывода на данный момент, но местный банковский перевод в евро возможно пройдет. Если транзакция не пройдет, то средства вернутся обратно в аккаунт. 

4 часа назад, Mario сказал:

Но так же еще осталось возможность загружать документы подтверждающие мой адрес......

вы правы, документы для адреса можно всегда загружать. 

3 часа назад, Katy237 сказал:

По какой причине у этих 50 людей не работает вывод на карту и когда это снова будет работать? 

Не работает :) но мы работаем над восстановлением это функции. 

В 23.11.2020 в 07:23, Polypoker сказал:

это да. сейчас на паксуме достпен только 1 метод вывода средств. это безналичный перевод (SWIFT) . ТАМ УКАЗЫВАЕШЬ НА  какой счет перевести. счет должен быть в евро, GBP ИЛИ В CHF. банковский счет у меня в руб**х. на паксуме счет в долларах. конвертация происходит из долларов в евро, а потом из евро в рубли.

когда уже будет доступен вывод на внешнюю карту  без двойной конвертации? если с епейсервис выводить на внешнюю карту, то там конвертация дикая и не происходит по курсу моего банка как в паксум. через паксум намного выгоднее выводить деньги на внешнюю карту, чем через епейсервис. хотя епейсервис говорит, что конвертация должна происходить по курсу моего банка. она происходит не так. с 1$ я теряю где-то 5 руб. это очень много.

вы выводите деньги через паксум на банковский счет методом SWIFT?

Вывод на карты не работает у 50 клиентов, для всех остальных клиентов из РФ работает вывод на свои МастерКард карты и банковские счета в евро.
Местный банковский перевод в руб**х должен скоро заработать. 

5 часов назад, LinaChe1 сказал:

Подскажите, можно ли поменять как-то описание платежа?

нет, не поменять. 

14 часов назад, LALALAL1 сказал:

Что это  EFT ?

 

Local Bank transfer :)
https://ru.wikipedia.org/wiki/Электронный_перевод_средств

3 часа назад, eclipse сказал:

Уважаемая Елена, каким образом в Украине сейчас возможно вывести деньги,  на карту мастркарда в трех разных банках возвраты, Свифт переводы возвращаются на следующий день. Уже больше месяца никак не получается вывести хоть какую сумму хоть с какой комиссией... Есть хоть какая-то информация, что происходит...

Напишите мне на имейл, пожалуйста, lena@paxum.com 

2 часа назад, pussy_ex сказал:

Появилась ли информация о сроках запуска EFT для России? Вывод на МК-Тинькоф по прежнему не работает (жду уже месяц), деньги возвращаются обратно (и с пластика, и с виртуальной).

пока еще нет информации, обещали неделю назад еще..

1 час назад, Anomi сказал:

Меня больше интересует, почему у некоторых работает, а у других нет. Явно должна быть какая-то причина или закономерность.
Я пробовала выводить не с приложения, а с компьютера через браузер, может в этом дело? Или может какую-то информацию в профиле обновить нужно. Вряд ли система поломалась выборочно. В любом случае техподдержка должна в индивидуальном порядке разбираться. У меня когда интернет не работает, я звоню и мне говорят, ПОЧЕМУ он не работает! Неужели здесь не могут причину установить и сообщить клиенту, чтобы он предпринял какие-то действия, или если от него ничего не зависит, то хотя бы получил информацию о сроках и не переживал??
Одно дело, когда на балансе ноль и другое, когда какая-то сумма зависла. 

Способ вывода есть, если зависла сумма, то можно сделать банковский перевод на свой счет в евро. 

В 07.11.2020 в 05:21, Folcon сказал:

Тогда вопрос к Елене. Почему же у кого-то получается вывести средства на карту, а у кого-то нет. Мне вот честно говоря уже нужны эти средства. По 2 часа долблю вывод и все равно они возвращаются на счет

У вас получилось вывести средства? 

58 минут назад, LALALAL1 сказал:

А как теперь вернуть деньги с карты на счет ? кто сталкивался? подскажите . 

 

Средства с карты вы можете сами вернуть, это произойдет когда вы карту закроете. 
Затем можно написать в саппорт, чтобы вернуть комиссию за карту. 

4 часа назад, eclipse сказал:

Вопрос к Елене, какие банки вы посоветуете, чтобы делать свифт переводы для Украины?... спасибо

Здравствуйте, выбирайте крупные банки, возможно иностранные. 

В 22.10.2020 в 19:51, JoeSmity сказал:

Всем привет! Я здесь новенький. Решил поделиться своей проблемой с целью её решения.
Ранее отправлял денежные средства с Paxum через безналичный перевод Swift на счет в Альфа банк, проблем не было(создал шаблон) правил Paxum не нарушал, но 21 сентября 2020 года отправил 1345 EUR, деньги так и не пришли. Создал тикет 1028713 от 28 сентября 2020, мне ответили что ждите. Далее ответили, что банк-партнер Paxum-а отказался обслуживать мой перевод и деньги должны вернуться ближайшее время. Уже прошел месяц с момента отправки денег, так их  мне не вернули. У кого была подобная проблема и как её решили? Сроки?

Здравствуйте, вернулся ваш перевод?

В 26.10.2020 в 07:45, eclipse сказал:

Та же самая проблема только сумма больше. 20г сентября ждем. Значит это проблема массовая. После этого делали свифт всё зачислилось в сроки... Писала Елене, звонила  в поддержку паксума, тикеты... Один ответ. Ожидайте...  из-за банка партнера проблема. Так же девушка оператор сказала, что может и 2-3 месяца не возвращаться сумма, но мне показалось, она сама не в курсе.. что это(. Будем надеяться, что наши деньги вернутся.. не хотелось бы на такой ноте прощаться с паксумом.. 

вернулись средства у вас?

53 минуты назад, marytoni сказал:

Елена, у меня тоже проблемы с выводом на мастеркард. Уже завела карту Тинькофф, но все равно деньги возвращаются обратно. В чем причина? И когда я смогу вывести свои деньги?

Напишите, пожалуйста, на lena@paxum.com 

19 часов назад, pussy_ex сказал:

Долларовые переводы на долларовую карту МК-Тиньков по прежнему не работают. Деньги списываются и тутже возвращаются обратно. Проблема не в карте и не "что-то там ЛИЧНО у меня не уходит", проблема в Паксуме, т.к. с другой платежной системы деньги на эту же карту МК-Тиньков пришли в течении получаса.

Перефразирую - есть проблема с выводом на карты из вашего личного аккаунта на стороне Паксума.
Поэтому пока мы ее не устраним вы можете выводить средства на свои счета, т.е банковский перевод или совсем скоро будет EFT на рублевые счета (можно будет на свои карты рублевые выводить) за $5 комиссии.