Elena Paxum

В 03.04.2025 в 21:13, Britany20 сказал:

Привет 

Паксум сейчас выводит нормально?

Здравствуйте,

Да, переводы работают без проблем

В 25.02.2025 в 17:29, kira666 сказал:

Добрый день.  Интересует вопрос. Мы работаем в паре с девушкой . Мы в личных отношениях уже 8 лет.  Но естественно это не как не задокументовано.  Я сделала запрос с её веб модел страницы на мой паксум ,т.е указано другое имя отправителя. Паксум попросил ссылку на общий аккаунт и какой нибудь документ о нашем с девушкой совместном сотрудничестве.  Где мне взять этот документ? Мы не в браке. Наша общая страница указана на её имя и когда я делала вывод я не учьла этот факт. Мы уже длительное время пытаемся оформить ей аккаунт паксум ,но они постоянно что то просят и нечего при этом не идёт далее. А теперь они и вовсе замолчали с её аккаунтом . Может быть вы поможете ,я уже не знаю куда ещё можно обратиться.. 

напишите мне, пожалуйста, в телеграм @paxumlena или на почту lena@paxum.com и я посмотрю, как можно решить вашу ситуацию

В 25.02.2025 в 05:13, SAD VIBES сказал:

Здравствуйте, прошу прощения если уже задавали кучу таких вопросов, я просто искала и не нашла и уже ломаю голову не один месяц как мне вывести деньги с Paxum на Bybit. Зарегалась, верификацию прошла все этапы (уровень 3), на кошелек в bybit мой знакомый мне переводил крипту, сегодня я еще купила USDT через P2P (то есть там кошелек не пустой), но  все равно Paxum мне сразу же блочит перевод 10 USDT, моментально возвращает их назад, не понимаю в чем проблема. Помогите пожалуйста, может кто сталкивался с похожей ситуацией((

здравствуйте,

там смотря какие переводы вы делали... вам нужно сделать перевод или получить перевод из биржи из списка, отличной от той, где открыт кошелек. Вот если у вас кошелек байбит, то нужны переводы не внутри байбит или бинанс, тк это она биржа.

Вот от этих бирж нужны переводы: HTX, OKX , Exmo, Bitget, Coinbase, Gate.io, Swapster.fi, Cobo.com, Acesndex, Huobi

Если вы все правильно сделали, но переводы все еще возвращаются на паксум, напишите мне, пожалуйста в телеграм @paxumlena или на почту lena@paxum.com  

В 18.01.2025 в 10:18, Lovense сказал:

Здравствуйте, создала себе криптокошелек bybit,  но паксум отклоняет переводы туда и пишет шаблонное сообщение на какие криптобиржи можно вывести. Уже все перепробовала, это нужно греть кошелек или что? На bybit знакомого дважды выводила, все нормально, а на мой личные не получается 

Подписала при выводе на bybit знакомого своим фио

Здравствуйте,

нужно прогреть кошелек,

напишите мне на почту lena@paxum.com и я помогу с информацией 

В 03.01.2025 в 03:16, hydiko сказал:

Подскажите пожалуйста, а в выводе через крипту обязательно кошелëк зарегестрированный с тем же именем что и в паксуме? Работаем с девушкой в паре, но мне проще на свой байбит принимать чем разбираться и регистрировать на неë. 

переводы можно отправлять только на свои криптокошельки, зарегистрированные на то же имя

8 часов назад, Elmira3789 сказал:

С наступающим! Кто-то знает, когда вернется хоть один способ вывода для Украины? Даже крипто пропал.

здравствуйте,

Переводы EFT и Крипто недоступны с 30 декабря 2024 года, 14:00 UTC, до 1 января 2025 года в связи с завершением годовой отчетности

10 часов назад, Soska сказал:

Елена здравствуйте! Помогите, все выводят а у меня зависли и не возвращаются, прошло уже 2 суток 

REJECTED

Здравствуйте, напишите мне, пожалуйста, в телеграм @paxumlena или на почту lena@paxum.com

я проверю, почему перевод вернулся 

В 29.11.2024 в 17:47, Taty сказал:

Елена, добрый вечер. У меня с утра в обработке деньги висят. В чем опять проблема то?!

Здравствуйте,

в пятницу всем отправили переводы, но если ваш перевод еще в пэндинге, обратитесь в нашу службу поддержки

Здравствуйте,

крипто переводы восстановлены, и опция уже доступна в личном кабинете 

всем спасибо за терпение! 

Здравствуйте,

проблему решили и переводы на крипто работают.

1 час назад, LayOne сказал:

вывел кто-то деньги уже? вчера нажал на вывод, и только потом увидел что у них проблемы какие то. так и висит "pending" в транзакции, деньги не приходят..

если ваш перевод все еще в пендинге то скоро вернут средства на счет и можно будет оформить новый перевод.

Спасибо всем еще раз за терпение и понимание!

3 часа назад, Lisa_1 сказал:

Сегодня уже 18 число, где обещанное решение проблем с выводами? Паксум реально хорошо умеет надрачивать нервишки...

Мы сейчас активно занимаемся восстановлением переводов в USDT/USDC. Наша техподдержка уже работает над этим, и в течение нескольких часов возобновим переводы.

Спасибо за понимание и терпение!

10 часов назад, Evelina сказал:

так уже и на 12 айфоне пробывала, тоже самое 

напишите в поддержку на почту support@paxum.com

отправьте запись экрана/ скрины ошибки и информацию о телефоне, они проверят

1 час назад, Kriss-2018 сказал:

здраствуйте что там опять за проблемы с получением денег на паксум с фансли? когда проблема будет решена?

там какие-то технические проблемы, я надеюсь, что скоро они разрешаться и сайт сможет сделать выплаты

В 09.11.2024 в 16:44, lil.uummmmm сказал:

Поменяла крипто кошелек в паксуме, вывела на новый, и вот жду уже  пятые сутки, такое у кого-то было,  сколько примерно  ждать? начинаю переживать. Поддержка толком ничего  не говорит, просто ждите, мы ничего вам сказать не можем,  проходит проверку и все..  

перевод на проверке и нужно подождать некоторое время

если вы уже писали в поддержку и вас открытый тикет, то вас оповестят, как только перевод отправят или вернут на ваш аккаунт

В 08.11.2024 в 15:22, KikkiKek сказал:

Здраствуйте! Подскажите пожалуйста, в Беларусь придет карточка, если ее заказать? И смогу ли я снять в Беларуси с нее деньги?

Здравствуйте, на данный момент карты Paxum недоступны для пользователей из Беларуси

38 минут назад, Monika34 сказал:

Помогите разобраться,вывела деньги сейчас с нолика на Paxum и заметила на карте дату что она до сентября этого года((что теперь делать можете помочь разобраться 🥹🥹🥹неужели все пропало

Здравствуйте,

не переживайте, средства не пропадут, а зачислятся на ваш счет Paxum

вы сможете либо заказать новую карту и дождаться ее получения, либо воспользоваться возможностью перевода на криптокошелек

13 часов назад, Andrew12955 сказал:

Кто пользуется картой union pay паксума подскажите она работает в банкоматах в Украине

Здравствуйте,

да, можно снимать в банкоматах Приватбанка, Украгазбанка

Здравствуйте,

приносим извинения за доставленные неудобства

сегодня должны решить проблему и отправить все переводы USDT в сети TRC-20. если не удастся их отправить, то средства вернут на ваш паксум и вы сможете оформить новый перевод

спасибо всем за понимание!

4 часа назад, Alena A сказал:

@Elena PaxumЗдравствуйте, сегодня банкомат (TBC Грузия) не выдает с карты паксума деньги, это проблемы на стороне банка или паксума? 

Здравствуйте,

с нашей стороны проблем нет. попробуйте пожалуйста, снять наличные в другом банкомате, например в  либерти банке. 

если карта не работает ни в банкомате, ни при оплате покупок в торговых точках, рекомендуем обратиться в поддержку — вероятнее всего, есть проблема с самой картой.

5 часов назад, Mercy771 сказал:

Здравствуйте. С 19-го года здесь не был. Аккаунт на Паксуме полностью рабочий, но заметил, что всё за годы изменилось. Теперь нет функции вывести средства на карту. Сначала нужно выбрать страну. Я живу в Кыргызстане, но для Кыргызстана нет возможности вывести средства. Если я закажу физическую карту Paxum, которую они предлагают, я смогу выводить деньги на эту карту, а потом снимать в местных юанкоматах? Или есть какие-то другие, более удобные способы вывода средств для Кыргызстана. Сами мы граждане РФ. 

Здравствуйте, 

я вам ответила на почте, проверьте, пожалуйста :)

15 часов назад, Evelina сказал:

всем привет, что бы адрес подтвердить нужно квитанцию загружать в электронном виде или можно скан бумажной платежки за газ ? 

Здравствуйте, если вы получаете бумажный счет за газ, можно сделать фото или цветной скан документа и загрузить в аккаунт

19 часов назад, VL_ada сказал:

Вот что написали 

As per our Terms of use, we reserve the right to close an account at any time. After careful consideration, we’ve taken the decision to close yours.

 

Please note that future applications made by you will not be accepted - this decision is permanent and irreversible.

 

We cannot provide you with any specific information about this decision, however, please note that common reasons for account closures may include:

 

- Terms of Use violations;

- A negative risk assessment of an account;

- Account activities or profiles that have been deemed beyond Paxum's risk tolerance.

 

Thank you very much for your understanding.

 

Alex

Customer Support Representative

Причины могут быть разные, но открыть новый аккаунт уже не получится.

23 часа назад, VL_ada сказал:

Добрый день, уже 2 раз пытаюсь зарегистрироваться в паксум прохожу все верификации до финального , и на этом уже второй раз не подтвердив просто закрывают аккаунт без обьяснений

Здравствуйте,

вы уже обращались в поддержку и спрашивали почему аккаунт закрыли?

В 27.09.2024 в 19:26, selemene сказал:

Доброго дня

Я как-то давно пыталась открыть аккаунт на паксуме и по глупости заработала бан. После этого сидела на скрилле, но сейчас мфк убрал скрилл и я хотела уже с умом подойти к верификации паксума. Как и ожидалось мне нещадно отказывают. Помогите пожалуйста, как я могу реабилитировать свою честь и войти в ряды паксумовцев. Это мой единственный заработок и единственный способ получать деньги

Здравствуйте,

уже никак, к сожалению...

В 23.09.2024 в 14:33, ТриКота сказал:

Елена

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста когда сеть trc снова будет работать???

Здравствуйте,

спасибо за ожидание! Переводы в сети TRC20 успешно возобновлены.