Elena Paxum

22 часа назад, Eleonora38 сказал:

Ребята? Паксуп работает с картой Visa? Или только мастеркард?И выслала сегодня в 10.00 пока не пришли.

Здравствуйте,

Для Росии работает вывод на карты Виза и Мастеркард в руб. 

В 03.05.2023 в 17:58, KsuDoc сказал:

Здравствуйте, сегодня отправля на евро и на доллары в приват, и там и там возврат. В банке сказали проблемы со стороны паксума. В паксум написали что да у них какие то технические ошибки и когда исправят не знают. Кто то переводил ближайшее время на приват?

Здравствуйте,

Сейчас должен работать вывод. 

Извините за доставленные неудобства. 

В 26.04.2023 в 19:53, Klassnaya сказал:

 Здравствуйте я  загружала документы, но их не приняли, а в банке отказались давать выписку с адресом.мне сказали подтвердить место прописки.как Я могу это сделать?Я из Узбекистана.заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, можно отправить счета за коммунальные услуги (интернет, газ, электричество и т.д.), адресные справки, другие официальные документы. 

На подходящим по типу документе должна быть дата, ваше имя и адрес. Документ должен быть выдан не позже 90 дней. 

В 22.04.2023 в 06:32, Мехри сказал:

Здравствуйте. Можно узнать, на данный момент, в Кыргызстане на какую карту можно зарегистрировать Паксум? Или в принципе каким способом можно вывести деньги в КР? 

Здравствуйте,

Можно выводить средства на карты Мастеркард кыргызстанских банков (External Card).

В 19.04.2023 в 16:14, AlekaKseNy сказал:

Подскажите может есть актуальный список для Беларуси, я так понимаю альфа банк не подойдет?

Не получается вам сообщение отправить, напишите, пжста, в саппорт на support@paxum.com и они вам ответят.

19 часов назад, hex888 сказал:

Елена, еще раз здравствуйте. Вы мне ответили на имеил, что все в порядке с моим аккаунтом. Но паксум снова его заблокировал, ответив, что мне нужен бизнес аккаунт. Я объяснила, что мне это не подходит, но мне ничего не ответили в поддержке как всегда. У меня студия из одного человека на камконтактс, больших сумм не бывает, я просто работаю сама на себя. Я даже не знаю, что писать при регистрации бизнес аккаунта, какой регистрационный номер и дата регистрации? И главное зачем мне этот бизнесс аккаунт?

 

Заранее спасибо 

Здравствуйте, напишите мне, пожалуйста, еще раз на имейл lena@paxum.com

В 15.04.2023 в 18:28, AlekaKseNy сказал:

С 14 апреля закрыли карты паксум для Беларуси, очень грустно, как теперь выводить средства непонятно, поделитесь опытом кто из РБ

Здравствуйте,

Вы правы, это печальная новость. 
Можно выводить средства на ваши карты Мастеркард Бел. банков (которые не под санкциями).

В 06.04.2023 в 17:47, Diana S сказал:

Ребята, пожалуйста, кто знает подскажите, можно ли выводить с паксума на армянские/грузинские карты?🙏🏻Буду очень признательна

Здравствуйте! Можно выводить на карты Мастеркард Грузинских и Армянских банков.

22 часа назад, vikar83 сказал:

Все привет! Подскажите пожалуйста для вывода денег на Райф нужна карта виза? мастеркард? или Мир подойдет?

Здравствуйте! Можно только на Визу и Мастеркард.

18 часов назад, hex888 сказал:

Добрый день. Елена, простите за беспокойство. Писали, что можно обращаться к Вам. Вопрос такой, закрывают аккаунт после регистрации второй раз за пол года. Я с Херсона, паспорт айдикарта, прописки там нет, но я скинула прописку с приватбанка, а там конечно же был Херсон. Потом мне обьяснили в поддержке, что регион не обслуживается , тогда я была в Польше и предоставила им выписку из польского банка, которым обслуживалась с адресом места проживания , ее приняли, сказали, все хорошо ждите пару дней. И тут аккаунт заблочили полностью. Как они написали, навсегда. Причины объяснять не захотели. Так и сказали.

Через пол года вернулась  в Одессу. Попробовала зарегистрироваться с новым номером мобильного и имеил, предоставила выписку с монобанка с текущим одесским адресом, у других девушек знакомых это прокатило. На этот раз документы приняли и аккаунт не закрывали, но 2 недели висело "Verification in progress", я спросила почему так долго? В этот же день пришло сообщение "Ваш аккаунт закрыт".

Сил нет, это единственная платежная система сейчас, которую принимает сайт , где я работала долгие годы, просто в отчаянии. Что делать, и что им не подходит? Заранее спасибо

 

Здравствуйте, напишите мне, пожалуйста, на имейл lena@paxum.com 

В 22.03.2023 в 16:56, deniskovalev сказал:

Elena paxum, Добрый вечер, подскажите что это значить ? Ограничение аккаунта в paxum . Сделала вывод на Приват 24 с пятницы было в ожидании, а в понедельник аккаунт на ограничении! Что это значит?
 

Здравствуйте! Вам помогли решить вопрос с ограничением аккаунта, или нет? 

В 10.01.2023 в 14:24, Daniel сказал:

Добрый день, не могу понять как подтвердить адрес по справке переселенца, какой именно тип документа выбирать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, справку переселенца  старого образца не принимают, только документ из ДIЯ с трезубцем. 
Вы можете попросить банк изменить вам адрес на основе справки переселенца и загрузить выписку по карте. 

В 10.01.2023 в 20:34, Mariaxxx сказал:

Здравствуйте, кто нибудь сегодня выводил? 5 раз мне отменяют перевод по непонятным причинам, хотя перевожу не первый раз на эту карту! Что вообще с паксумом происходит?

Вы правы, есть небольшие технические сложности у процессора, обещали скоро все исправить. 

В 07.01.2023 в 19:02, Юлия332 сказал:

Здравствуйте, никак не получается верифицировать адрес(нет никаких документов подтверждающих адрес кроме записи в адресной книге ,но ее не принимает) и номер телефона(не дозваниваются и смс тоже не доходят). Живу в Казахстане. Есть ли какие то пути решения? заранее спасибо за помощь

Здравствуйте, 
Напишите, пожалуйста, мне на почту lena@paxum.com 

В 07.01.2023 в 15:06, LALALAL1 сказал:

Елена, а ваш ответ , что не передавали информацию касается Украины? ( Украина полностью только вступила в этом году в CRS)

Подскажите , а передали ли ранее информацию для других стран вступивших в CRS ранее?

Это касается всех стран, ничего не передает. 

В 04.01.2023 в 11:36, LALALAL1 сказал:

Здравствуйте, подскажите паксум обменивается данными с налоговой?  В Украине действует обмен финансовыми данными . Будет ли паксум предоставлять данные о наших счетах ? Кто что знает ?

Здравствуйте!
Мы не передаем информацию, относящуюся к вашей учетной записи, в налоговые органы любой страны и никому не передаем эту информацию. Единственный способ показать информацию из вашего аккаунта - это в случае преступной деятельности (отмывание денег, терроризм) и по постановлению суда, подписанному судьей. Однако вы обязаны соблюдать правила, установленные законодательством вашей страны.

12 минут назад, daryana88 сказал:

Да, в руб**х

На Тинькоф и Росбанк уже не будет выводить

В 13.05.2022 в 22:12, per4ik сказал:

Документы все приняли ,но так и весит проверка уже дней 10.На почту приходило сообщение ,чтобы я прикрепила скрины сайтов с которых будут поступать деньги.Я отправила всё,но так ответа и нет …прошло 6 дней ,ответа нет и ничего не меняется в паксум

Здравствуйте,

Напишите мне, пожалуйста, на lena@paxum.com 

20 минут назад, whitex сказал:

Хотела уточнить,теперь и на карты виза можно выводить?

да

1 час назад, Alissia.99 сказал:

Вывод также как и раньше выбирали (на внешнюю карту пункт)? Просто я пробовала сейчас вывод на карту и у меня не работает). Пробовала тинькофф и росбанк (Мастеркард обе). Графа с номером карты сразу после ввода выделяется красным и снизу кнопка перевода неактивна(. 

попробуйте, пжста, вырезать и снова вставить номер карты

27 минут назад, Kriss-2018 сказал:

как долго это будет работать?

сложный вопрос :) не знаю

Доступен перевод в руб**х на рублевые карты
*Тип перевода - выбирать External card 
*Карты Виза или Мастеркард 
*Банки, которые не под санкциями

***через приложение пока не работают переводы в руб, появятся в ближайшее время.

2 минуты назад, FoxNox сказал:

EFT живой? Со вторника жду

Все работает, но важно свое ФИО в конце формы на кириллице писать или будут возвращаться переводы обратно

12 часов назад, Scarlett сказал:

Елена, добрый вечер. Есть информация, почему полноценный рабочий аккаунт может стать account limited? Все необходимые докинуты повторно загрузила в начале января, заявка висит без одобрения уже больше 5 рабочих дней явно. Никакой информации поддержка не даёт, есть ли вообще смысл надеяться на какое-то решение Вопроса или нужно удалять аккаунт и создавать новый? 

посмотрите в центре сообщений или в почте (спаме) поищите, пожалуйста, тикет или имейл от саппорта. Создавать новый аккаунт не требуется. 

1 час назад, EmilyLol сказал:

Все ещё ничего неизвестно о картах Paxum в Россию? 

не будет

В 13.01.2022 в 14:17, PivnoyCowboy сказал:

Написала вам Елена. Кстати а почему нет никакой адекватной возможности связаться с англоязычной поддержкой, они не ответили ни на одно письмо сколько бы я не писала. Может быть есть какие то особые условия что бы меня заметили?
 

Не может быть такого :) на все тикеты или имейлы они отвечают.

9 часов назад, Kriss-2018 сказал:

Елена paxum как с вами связаться?

lena@paxum.com