Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Sky]

Я Вам на почту сообщение написала по вопросу об аккаунте. Это Елене, если что) Как-то предложение не вставилось))

[Maria]

Получилось! Деньги зачислены мгновенно на физическую мастеркард приват банка долларовую. Так что проблема была в виртуальности прошлых карт.

[LoL-guy]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, а на дебетовую мастеркард можно деньги с паксума вывести? У меня Тинькофф. Просто на сайте паксума написано Withdraw fundsa to external CREDIT Card, вот я и сомневаюсь теперь.

[FoxyFoxy]

Т

18 минут назад, LoL-guy сказал:

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, а на дебетовую мастеркард можно деньги с паксума вывести? У меня Тинькофф. 

Там выше Елена написала , что МастерКард уже все должны работать и в России и на Украине . Виза пока только на Украине.

[Elena Paxum]

2 часа назад, FoxyFoxy сказал:

И МастерКард и Виза работают на Приват?

да

Mastercard - все валюты и банки включая Приват
VISA - Приват все валюты, остальные банки VISA только гривна

1 час назад, Maria сказал:

Я выводила и на визу, и на мастеркард приват долларовую. Не прошло. Деньги вернулись назад в паксум. Но это виртуальные интернет карты. Может поэтому. Раньше я выводила на гривневую виртуальную визу. Все было ок.

На почту пришло вот что: мы не смогли вывести ... сумму на карту. Все

можете дать БИН карт на которые не получается (первые 6 цифр) можно на почту мне или сюда

[Lambi]

2 часа назад, Maria сказал:

Получилось! Деньги зачислены мгновенно на физическую мастеркард приват банка долларовую. Так что проблема была в виртуальности прошлых карт.

странно- я летом пробовала- не вышло. 

[Nata108]

Из за проблем с выводом на визу Привата, я перевела свифт на долларовую Привата в среду 19.12.018. В пятницу 21.12.2018 мне паксум прислал подтверждение, что Withdraw Funds By Wire Request Completed.

До сих пор деньги не дошли, даже в банк звонила  и они проверяли. Написала паксуму сегодня ночью, и уже сегодня утром они ответили, предлагают еще подождать и только потом открывать тикеты.

Кому нибудь свифты (Wire Transfers) от паксума доходили? За какой срок деньги доходят? Бывают неудачные переводы? Боюсь денег на новый год мне не будет.

[MegCat]

Только что попробовала перевести на Приват Виза долларовая и хоть было написано что "деньги отправлены на карту", но деньги не пришли и со счёта в паксум не списались. Затем попробовала на Приват Мастеркард долларовую и в течении минуты пришло=)) Спасибо Elena =)

[Lambi]

6 минут назад, Nata108 сказал:

Из за проблем с выводом на визу Привата, я перевела свифт на долларовую Привата в среду 19.12.018. В пятницу 21.12.2018 мне паксум прислал подтверждение, что Withdraw Funds By Wire Request Completed.

До сих пор деньги не дошли, даже в банк звонила  и они проверяли. Написала паксуму сегодня ночью, и уже сегодня утром они ответили, предлагают еще подождать и только потом открывать тикеты.

Кому нибудь свифты (Wire Transfers) от паксума доходили? За какой срок деньги доходят? Бывают неудачные переводы? Боюсь денег на новый год мне не будет.

капец........ это ж  вам пришлось с  приватом разговаривать  и отвечать что ждете и откуда((( 

[Nata108]

20 минут назад, Lambi сказал:

капец........ это ж  вам пришлось с  приватом разговаривать  и отвечать что ждете и откуда((( 

Меня не спрашивали откуда деньги. Спросили сумму которую я ожидаю и проверили есть ли свифт перевод который они еще не обработали. Ведь свифт кто угодно может отправить и близкие люди как подарок и оплата за работу. 

[Isabellen]

Пытаюсь вывести на карту российского сбербанка visa через Withdraw Funds to External Credit Card. Каждый раз на почту приходит, что операция не прошла.

Ранее все работало.

Как лучше поступить, чтобы пришли деньги. Будет ли эта проблема устранена?

[Nata108]

9 часов назад, Diva сказал:

я не путала карту со счётом. Я отписала что на карту не выводится. Пришлось wire transfer. Сняли уже 50$ они сообщили по почте, что ждать 3 дня. Пишу об этом потому что ещё не получила. 

Мне интересно кто-нибудь уже выводил на приватбанк счёт? Именно после этой всей ситуации с санкциями. И кто сколько ждал

Давно перевели свой свифт?

Я перевела 19 декабря на долларовую мастеркард приват банка и уже 21 декабря получила письмо от паксума - Withdraw Funds By Wire Request Completed. Сегодня 27 декабряи  сих пор ничего нет. В банк звонила, у них на мое имя и эту приблизительно мою сумму никаких необработаных свифт переводов не висит. Один сайт напрямую переводит свифты на карту, но берет только 1,22$ и переводит за 1- дня. Не ожидала, что паксум так подведет.

[Sky]

1 час назад, Elena Paxum сказал:

да

Mastercard - все валюты и банки включая Приват
VISA - Приват все валюты, остальные банки VISA только гривна

можете дать БИН карт на которые не получается (первые 6 цифр) можно на почту мне или сюда

Здравствуйте! Я Вам на почту сообщение написала по поводу аккаунта вопрос.

[FoxyFoxy]

1 час назад, Lambi сказал:

странно- я летом пробовала- не вышло. 

Перевод на МС Приват банка только сегодня заработал , а вы про лето вспомнили

[Maria]

Elena Paxum, 516936, 473118

[JR-T]

14 минуты назад, Sky сказал:

Здравствуйте! Я Вам на почту сообщение написала по поводу аккаунта вопрос.

Просьба отписывать в теме: https://cam-modeling.com/topic/1136-paksum-sluzhba-podderzhki , чтобы не засорять основную.

Спасибо за внимание!

[JR-T]

Nata108
SWIFT идет 3-5 рабочих дней с момента подтверждения статуса на Validated.
Если делали вывод в 20-21 числах, то перевод должен зайти сегодня/завтра. Так как (пн-вт) были не рабочие дни.

[Lambi]

33 минуты назад, FoxyFoxy сказал:

Перевод на МС Приват банка только сегодня заработал , а вы про лето вспомнили

foxy , думаете правда что на виртуальные карты не работает?  я ОЧЕНЬ много узнавала еще давно= . между виртуальными и реальными НЕТ никакой разниццы в плане наших целей...... разве может такое быть- что на виртуальную не работает а на реальную да?  я все лето выводила на виртуальную успешно 

[Nata108]

28 минут назад, JR-T сказал:

Nata108
SWIFT идет 3-5 рабочих дней с момента подтверждения статуса на Validated.
Если делали вывод в 20-21 числах, то перевод должен зайти сегодня/завтра. Так как (пн-вт) были не рабочие дни.

У меня статус Validated стоит с 19 декабря. Так это значит, что я должна была получить перевод еще раньше,  чем вы пишите.

Я готова картинку прекрепить с доказательством статуса и числа, вот только не разобралась как это сделать.

[JR-T]

9 минут назад, Nata108 сказал:

У меня статус Validated стоит с 19 декабря. Так это значит, что я должна была получить перевод еще раньше,  чем вы пишите.

Я готова картинку прекрепить с доказательством статуса и числа, вот только не разобралась как это сделать.

Сделайте запрос у поддержки паксума SWIFT документа и передайте его в банк для поиска. Скорее всего, платеж застрял в вашем банке. Так как мы недавно получали, все ок. 

Делаете скриншот, затем заливаете его к примеру на файлообменник, вставляете ссылку на изображение и сразу появится отображаемая картинка. Можете использовать: https://imgur.com , https://imageshack.us

[Elena Paxum]

47 минут назад, Sky сказал:

Здравствуйте! Я Вам на почту сообщение написала по поводу аккаунта вопрос.

форвадните пожалуйста сообщение еще раз
у меня есть 2 только не отвеченных за сегодня осталось, но они по картам.
в спаме тоже ничего

[FoxyFoxy]

28 минут назад, Lambi сказал:

foxy , думаете правда что на виртуальные карты не работает?  я ОЧЕНЬ много узнавала еще давно= . между виртуальными и реальными НЕТ никакой разниццы в плане наших целей...... разве может такое быть- что на виртуальную не работает а на реальную да?  я все лето выводила на виртуальную успешно 

Я не знаю , никогда не пользовалась виртуальными картами. Там , выше писали , что на виртуальную не получилось , а на реальную сработало. 

[Elena Paxum]

13 минуты назад, Nata108 сказал:

У меня статус Validated стоит с 19 декабря. Так это значит, что я должна была получить перевод еще раньше,  чем вы пишите.

Я готова картинку прекрепить с доказательством статуса и числа, вот только не разобралась как это сделать.

Банковский перевод идет 5-7 рабочих дней, сегодня первый полный рабочий день на этой неделе.
Если даже пнд 24.12  рабочим днем посчитать, то сегодня четвертый рабочий день. 
Подождите пожалуйста еще немного и все должно дойти. 

 

1 час назад, Maria сказал:

Elena Paxum, 516936, 473118

Мария, вы на свои карты выводите? там ваше имя стоит? 
Сейчас ошибки на почту приходят, какая причина у вас написана?

[Nata108]

35 минут назад, JR-T сказал:

Сделайте запрос у поддержки паксума SWIFT документа и передайте его в банк для поиска. Скорее всего, платеж застрял в вашем банке. Так как мы недавно получали, все ок. 

Делаете скриншот, затем заливаете его к примеру на файлообменник, вставляете ссылку на изображение и сразу появится отображаемая картинка. Можете использовать: https://imgur.com , https://imageshack.us

Я открывала и тикет и письмом писала и я попросила данные перевода свифта для банка таким текстом (My bank asked for details of swift transfer, Could you give me the details of my swift transfer?), но они проигнорировали, только напомнили, что переводы свифта занимают 3-5 дней и только потом мне предложили открыть новый тикет. Никакого аттачмента к письму небыло.

Возможно они не поняли моего плохого английского? Мне их еще раз просить про данные свифта? Как спросить, каким текстом?

[JR-T]

Nata108
Подождите тогда еще немного и напишите лучше Елене. Будет быстрее и на понятном для вас языке.