Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[JR-T]

  В 21.06.2020 в 10:23, Anomi сказал:

В паспорте имя "IRYNA", и так же зарегистрировалось в Паксуме, а на банковской карте "IRINA". Это может быть проблемой при добавлении карты?

Expand  

Не должно быть проблем,.

[sofia88]

  В 20.06.2020 в 13:01, Cristine сказал:

Тоже сегодня получила карту!

И это ужасно, только вчера дала согласие на аннулирование старой карты, чтобы заказать новую((( Но тикет с моим согласием открыт еще, написала в поддержку и Елене на почту, чтобы не аннулировали. К сожалению, и активировать пока не могу, все деньги выведены на местную карту(

Очень надеюсь, что решу этот вопрос

Expand  

Кристина, как ваш вопрос с картой❓поддержка ответила? 

[Veid]

  В 20.06.2020 в 19:52, Elena Paxum сказал:

Здравствуйте, нет платы за обслуживание аккаунта. Если у вас 0 на счете был, то ноль и остался.

Здравствуйте, напишите мне, пожалуйста, на имейл lena@paxum.com

Expand  

Жду ответа. Отписал на имейл

Номер тикета 949726 по поводу блокировки аккаунта

Номер тикета для подтверждения документов 940636

[Elena Paxum]

  В 22.06.2020 в 06:53, sofia88 сказал:

Кристина, как ваш вопрос с картой❓поддержка ответила? 

Expand  

Все хорошо :) еще в субботу все решили по горячим следам 

[sofia88]

  В 22.06.2020 в 12:53, Elena Paxum сказал:

Все хорошо :) еще в субботу все решили по горячим следам 

Expand  

Повезло ей 👍👌 😊, со мной такое не прокатит? 

[Cristine]

  В 22.06.2020 в 06:53, sofia88 сказал:

Кристина, как ваш вопрос с картой❓поддержка ответила? 

Expand  

Все хорошо, уже сегодня активировала!! Хочу поблагодарить Елену Паксум, если бы не она, то скорее всего пролетела бы как "фанера над Парижем"..) Как я не злилась на саму компанию Паксум из-за ситуации с картами, но Елена - очень хороший работник, в выходной день помогла мне решить мой вопрос)

София, надеюсь к вам карта скоро придет, в любом случае уже есть плюс - все-таки как ни долго приходится ждать, но карты все-таки не теряются, а доходят.

[sofia88]

  В 22.06.2020 в 13:31, Cristine сказал:

Все хорошо, уже сегодня активировала!! Хочу поблагодарить Елену Паксум, если бы не она, то скорее всего пролетела бы как "фанера над Парижем"..) Как я не злилась на саму компанию Паксум из-за ситуации с картами, но Елена - очень хороший работник, в выходной день помогла мне решить мой вопрос)

София, надеюсь к вам карта скоро придет, в любом случае уже есть плюс - все-таки как ни долго приходится ждать, но карты все-таки не теряются, а доходят.

Expand  

Да я уже в курсе что у вас всё хорошо 🆗 👍, напишите мне пожалуйста в каком банкомате снимали и в какой валюте. 

[Cristine]

  В 22.06.2020 в 13:36, sofia88 сказал:

Да я уже в курсе что у вас всё хорошо 🆗 👍, напишите мне пожалуйста в каком банкомате снимали и в какой валюте. 

Expand  

Пока только активировала за 44.95, и вывела маленькую сумму, которую сняла в банкомате опального сейчас банка, думаю Вы поняли) Снимала в руб**х. Надо смотреть банкомат, где есть наклейка Union pay. За одно снятие комиссия 2 доллара у паксума, и какой-то процент у нашего банка, пока не разобралась. Пыталась расплатиться в магазине картой - но не получилось, вышел отказ. Но  то, что можно снять в банкомате - уже хорошо!

[sofia88]

  В 22.06.2020 в 13:44, Cristine сказал:

Пока только активировала за 44.95, и вывела маленькую сумму, которую сняла в банкомате опального сейчас банка, думаю Вы поняли) Снимала в руб**х. Надо смотреть банкомат, где есть наклейка Union pay. За одно снятие комиссия 2 доллара у паксума, и какой-то процент у нашего банка, пока не разобралась. Пыталась расплатиться в магазине картой - но не получилось, вышел отказ. Но  то, что можно снять в банкомате - уже хорошо!

Expand  

Спасибо, а $ не даёт банкомат? 

[Cristine]

  В 22.06.2020 в 13:47, sofia88 сказал:

Спасибо, а $ не даёт банкомат? 

Expand  

Этот банкомат точно не давал, там даже не было выбора валюты, только рубли. Но я может через недельку-2 попробую поискать такой банкомат, и напишу Вам, если найду. А может вы уже получите сами карту.

[sofia88]

  В 22.06.2020 в 13:50, Cristine сказал:

Этот банкомат точно не давал, там даже не было выбора валюты, только рубли. Но я может через недельку-2 попробую поискать такой банкомат, и напишу Вам, если найду. А может вы уже получите сами карту.

Expand  

Хорошо, пишите буду ждать, спасибо 😊 и хорошего дня вам 

[Cristine]

  В 22.06.2020 в 13:55, sofia88 сказал:

Хорошо, пишите буду ждать, спасибо 😊 и хорошего дня вам 

Expand  

Спасибо, Вам тоже отличной недели! Прекрасно понимаю, как нелегко ждать и какая апатия, бывает, наступает, но надеюсь, Вы скоро получите карту и самое главное, мы сможем ее использовать без проблем и продолжительное время)

[sofia88]

  В 22.06.2020 в 14:47, Cristine сказал:

Спасибо, Вам тоже отличной недели! Прекрасно понимаю, как нелегко ждать и какая апатия, бывает, наступает, но надеюсь, Вы скоро получите карту и самое главное, мы сможем ее использовать без проблем и продолжительное время)

Expand  

😘  Спасибо 

[Elena Paxum]

  В 22.06.2020 в 13:17, sofia88 сказал:

Повезло ей 👍👌 😊, со мной такое не прокатит? 

Expand  

Повезло, что выходные начались и не успели до тикета дойти. Тк если бы закрыли карту, то уже навсегда. 

[sofia88]

  В 22.06.2020 в 16:06, Elena Paxum сказал:

Повезло, что выходные начались и не успели до тикета дойти. Тк если бы закрыли карту, то уже навсегда. 

Expand  

Понятно, значит мне остаётся терпеливо ждать новую карту. Кстати, а эту уже можно ликвидировать? Она все равно не работает. 

[Harley Quinn]

Елена, добрый день!

Сегодня сделала перевод на внешнюю карту, мастеркард, прошло уже около 5 часов, деньги на карту так и не зачислились. Обычно такой перевод зачисляется мгновенно. что случилось? помогите разобраться

[Harley Quinn]

  В 22.06.2020 в 16:53, Harley Quinn сказал:

Елена, добрый день!

Сегодня сделала перевод на внешнюю карту, мастеркард, прошло уже около 5 часов, деньги на карту так и не зачислились. Обычно такой перевод зачисляется мгновенно. что случилось? помогите разобраться

Expand  

Перевод все еще не зачислен, у нескольких моих знакомых такая же ситуация, у всех карты мастеркард, суммы разные, банки разные, со счета Паксум деньги списаны, но на карты до сих пор не зачислены. Саппорт не отвечает.

[NikkiLetto]

Нашел такую информацию

Paxum взял тайм-аут

 

Пару дней в арбитражных и не только чатах люди начали обсуждать проблемы с платежными сервисами Payoneer и Paxum.

 

Поддержка сетей советовала с осторожностью переводить деньги с и на эти платежки, а поддержка платежек говорила, что “всё нормально, ваши деньги в безопасности и поводов для беспокойства нет”.

 

Спустя пару дней рекламная сеть Exoclick разослала своим паблишерам сообщение о том, что Paxum как платежный способ временно работать не будет.

 

А Paxum’у-то почему плохо?

 

Проблемы Paxum’a начались когда 19 числа платежный сервис Wirecard (партнер Paxum) был обвинен в отмывании денег. Вкратце: $2,1 миллиарда ушли со счетов в германских банках, но почему-то не появились на счетах филиппинских организаций, хотя туда направлялись. На вопрос “где деньги?” ясного ответа нет. Акции Wirecard стали значительно дешевле, а у регулирующих органов появились вопросы.

 

Учитывая, что за этот год уже вторая полностью электронная платежная система обвиняется в “не самом честной игре”, то опасения Paxum’a и Payoneer’a (карты Payoneer некоторые время выпускались именно Wirecard’ом, а c Paxum’ом они являются партнерами) можно понять. Не смотря на это Paxum заявляет о том, что работа продолжится в штатном режиме, а после того как проблемы Wirecard будут разрешены, они продолжат сотрудничество.

[Juster11]

Заказал 2ю карту после того как 1я пришла уже после её аннулирования по прошествию 2х месяцев после заказа. Вот уже и 2я карта подходит к периоду 2х месячного ожидания ( 4 месяца суммарно КАРЛ!!!!) по доставке в РБ. Я, от осознания того, что в 21ом веке в центре Европы нужно ожидать пластик треть года - просто в шоке. Может кто прояснить- с чем связана столь длительная доставка? Т.е. от других ЭПС приходили быстро , максимум до месяца. Имеются ли здесь такие же "неудачники" в плане ожидания?  

[Elena Paxum]

  В 23.06.2020 в 05:22, Harley Quinn сказал:

Перевод все еще не зачислен, у нескольких моих знакомых такая же ситуация, у всех карты мастеркард, суммы разные, банки разные, со счета Паксум деньги списаны, но на карты до сих пор не зачислены. Саппорт не отвечает.

Expand  

Возможно новый процессор дольше зачисляет, но надо посмотреть. Напишите мне на почту пжста lena@paxum.com 

[NikkiLetto]

  В 23.06.2020 в 10:02, Elena Paxum сказал:

Возможно новый процессор дольше зачисляет, но надо посмотреть. Напишите мне на почту пжста lena@paxum.com 

Expand  

Вообще паксум сейчас нормально переводит деньги? Не стоит переживать?

[brun48]

Добрый день, вывела деньги со счета paxum 16.06. Сегодня уже 23.06 а деньги не пришли на карту. И обратно так же ничего не вернулось. Куда обращаться? Или ждать?

[AndreiBald]

  В 22.06.2020 в 16:20, sofia88 сказал:

Понятно, значит мне остаётся терпеливо ждать новую карту. Кстати, а эту уже можно ликвидировать? Она все равно не работает. 

Expand  

Здравствуйте) Я живу в РБ и получил карту сегодня. Еще не активировал. Просто держу в курсе. Они ходят по 2 месяца  к нам.. так что все нормально.

[FoxyFoxy]

  В 23.06.2020 в 10:14, brun48 сказал:

Добрый день, вывела деньги со счета paxum 16.06. Сегодня уже 23.06 а деньги не пришли на карту. И обратно так же ничего не вернулось. Куда обращаться? Или ждать?

Expand  

Капец , уже несколько человек жаловались , что деньги не приходят, что опять с Паксумом происходит?

[brun48]

 

  В 23.06.2020 в 12:00, FoxyFoxy сказал:

Капец , уже несколько человек жаловались , что деньги не приходят, что опять с Паксумом происходит?

Expand  

Я первый раз вывожу. И у меня виза. надеюсь скоро дойдут