Elena Paxum

16 часов назад, Eleonora38 сказал:

Что случилось с паксум сегодня? Не могу зайти ни через комп,ни через мобильную версию.На компе пишет error network,   на мобильной не подходит пароль или почта??? Я написала им письмо сегодня,конечно же,ответят только через 2 дня.У кого такие же проблемы? Еще 2 дня назад переводила деньги через моб.версию,пароль свой помню🤯

Здравствуйте,

Обновите приложение, пожалуйста, а затем повторите вход в систему. 

6 часов назад, yuri сказал:

я один не могу вывести деньги с паксума всю ночь и все утро ? они просто возвращаются назад. я уже не понимаю, что мне нужно сделать.

Здравствуйте,

у процессора сегодня тех работы, повторите, пожалуйста, завтра перевод 

В 10.02.2024 в 14:16, fincher22 сказал:

Добрый день! Хотел поинтересоваться у кого-нибудь тут сидящего.

В паксуме все еще можно зарегаться через Россию и верифицировать свой профиль или нет? И плюс к этому, еще можно вывести деньги на какой-нибудь Кредит европа банк или сам паксум уже не актуальная тема. И вообще насколько легальна для россии эта тема с переводом на карту банка, если сумма больше 1000$? Просто уже столько инфы просмотрел, про вывод денег с чатура и паксум, уже запутался и не знаю чему верить...

Регистрация и верификация возможна для РФ

Перевод средств возможен на карты Мастеркард и Виза банка Кредит Европа Банк, чтобы получить полный список банков можете обратиться в поддержку support@paxum.com 

33 минуты назад, Samka сказал:

Я правильно понимаю что ежемесячно за использование снимает 5$? Если средств на счете не будет тогда в минус уйдет? 

Комиссия в размере 5 долларов взимается только за неактивный аккаунт и лишь при наличии денежных средств на счете

17 минут назад, ChristiRose сказал:

На другом форуме говорят, что с пакса теперь можно в TRC20 выводить на биржу. Я вот не вижу, только ERC20 дает выбрать..

посмотрите в строке ASSET - Сумма перевода

там можно изменить сеть и валюту

13 часов назад, Tani сказал:

Здравствуйте, извините если уже был ответ на этот вопрос 

Можно ли с Паксума выводить деньги на свою долларовую украинскую карту? ( у меня такая колонка есть так еще и в долларах и гривне  можно вывести) но по факту мне отменяют этот вывод. Есть вероятность что одобрят вывод или остается только крипта?

Напишите мне, пожалуйста, на почту (lena@paxum.com) или в телеграм (@paxumlena)

11 часов назад, Лилия 414141 сказал:

Здрастуйте я с Украины в мае 2023 года заблокировали карту сейчас ее до сих пор не разблокировали прошло 8 месяцев каждый месяц пишу и каждый раз пишут ждите отправили запрос в отдел куча документов своих добавила только ноль дадут 160$не могу вывести 8 месяцев почти год что делать я не понимаю просто уже 

Здравствуйте, 

напишите мне, пожалуйста, в телеграм @paxumlena (https://t.me/paxumlena) или на почту lena@paxum.com 

В 07.01.2024 в 12:07, aurora сказал:

@Elena Paxum Елена ,здравствуйте , подскажите как быть, паксум требует подтверждения с сайтов персонального профиля и ежемесячные депозиты чтобы я прикрепила историю заработка и доходов, но аккаунты у меня новые ,я еще не работала на них, некоторые еще не зарегистрировала ,они только в приоритете ,как быть в этой ситуации ,подскажите что сделать чтобы верифицировали аккаунт 

Здравствуйте, сделайте скриншоты с вашей личной информацией (почта, имя и т.д.) и доходами (если возможно). Уточните в письме, когда вы зарегистрировали профиль и как часто вы им пользуетесь.

если потребуется предоставить дополнительную информацию, вам сообщат

3 часа назад, Milkaaa2131 сказал:

@Elena Paxum  а на вопросы по поводу альтернативных выводов можно получить ответ? 

Вопрос по альтернативным методам для вывода, из того что у меня в доступе, это:

карта местного банка, p2p, и другие аккаунты, еще есть вариант заказать карту паксума. 
Поделитесь пожалуйста, какой вывод более безопасный, и с не большими потерями. 
P2P как именно работает этот перевод, там нужно вводить почту другого аккаунта paxum? Или интернет кошелька личного, или стороннего?  или можно ввести почту PayPal? Тоже личный или сторонний?  
Спасибо за ответ)  

комиссия за вывод на карту MasterCard в гривне 6 долларов + 2,95% от суммы. Перевод занимает до 2х раб. дней

в Украину можно заказать карту UnionPay, отправляется почтой, занимает 6-8 недель, нет возможности отслеживать. позволяет снимать наличные в банкомате и оплачивать покупки. Комиссии и ограничения по карте здесь

P2P это перевод другому пользователю паксум

на почту PayPal вывести нет возможности, только на свои карты

3 часа назад, Milkaaa2131 сказал:

Здравствуйте. 
Выходит, что причину по какой руководство паксума решило ограничить мне доступ вывода на крипту, я так и не узнаю?.. потому что служба поддержки не дает ни одно вразумительного ответа, писала им два раза ответ один и тот же.. Просто очень интересно знать, почему иногда так случается? 
Вопрос по альтернативным методам для вывода, из того что у меня в доступе, это:

карта местного банка, p2p, и другие аккаунты, еще есть вариант заказать карту паксума. 
Поделитесь пожалуйста, какой вывод более безопасный, и с не большими потерями. 
P2P как именно работает этот перевод, там нужно вводить почту другого аккаунта paxum? Или интернет кошелька личного, или стороннего?  или можно ввести почту PayPal? Тоже личный или сторонний?  
Спасибо за ответ)  

 

Значит так решил комплаенс, причина не уточняется...

В 25.12.2023 в 09:37, Milkaaa2131 сказал:

Ребята всем привет, столкнулась с такой проблемой. 
У меня нет вывода на крипту с Паксума, почитала здесь ответы, нашла информацию, что нужно написать в поддержку, что бы они добавили эту кнопку. Написала, спросила про новые правила переводов на украинскую карту, рассказали за правила, а по поводу крипты, вот что ответили: Также мы провели дополнительную проверку вашей ситуации в соответствующем отделе. К сожалению, было принято решение, что ваш аккаунт не имеет возможности для вывода средств на криптовалютный кошелек. Подробности по этому вопросу не могут быть предоставлены. И я просто в ступоре.. почему мой аккаунт не имеет такой возможности.. кто сталкивался с таким, и что делать то? 

Здравствуйте,

Иногда так случается. Попробуйте воспользоваться альтернативными методами для вывода

36 минут назад, Edvard Stoun сказал:

ох это сейчас *дрочь *такой с палкой?нужно скачать мобильное приложение и документы с сэлфи?

Здравствуйте,

Теперь нужно установить приложение и подвязать телефон к аккаунту, это не займет у вас больше 5 минут :)

15 часов назад, Priya сказал:

Добрый вечер, скажите пожалуйста, пробую выводить доллары с Паксума на гривневую карту, отменяет уже 5ый раз(( В чем проблема? Я год не работала, вот вернулась и не пойму что делать? Раньше выводила без проблем,были конечно задержки на 2-3 дня, но что бы отменило никогда.

Здравствуйте, не могу отправить вам лс

напишите мне, пожалуйста, в телеграм @paxumlena, надо проверить, почему переводы отклоняются 

41 минуту назад, Tutu сказал:

В том то и дело у меня почему-то в банковских переводах только доллар и евро, уже все облазила, там ничего нет связанное с крипто((

нужно активировать Усиленную защиту учетной записи, и только спустя 24 часов у вас появится крипта в разделе Банковские Переводы И Переводы На Карту

если не появится, напишите в саппорт - support@paxum.com 

14 часов назад, elena777 сказал:

Всем привет,  у кого вылезла обязаловка "загрузите приложение, иначе не войдете" . А если мне веб версия удобна!!

После установки приложения и подтверждения входа, вы сможете использовать веб версию сайта на вашем пк,

но теперь вам необходимо будет иметь при себе свой моб телефон и подтверждать с вход или транзакцию

В 11.12.2023 в 12:44, Αlexmorty сказал:

Добрый день Елена. Подскажите пожалуста сделал  переааод на  свой криптокашелек 12 часов назад, статус в паксум pending. В чем может быть проблема ?

Фактическое время обработки транзакций в блокчейне может зависеть от уровня активности в сети

Это нормально, что перевод не был получен моментально

В 10.12.2023 в 09:33, Лиза94 сказал:

Здравствуйте,  не получаю ответа на мои письма в техподдержку,  два обращения остались без ответа.На  какой стадии рассмотрение документов для регистрации новой карты?Платеж завис и висит уже с 7.12. В связи с этим вопрос, стоит ли мне приостановить поступление средств на мой счет и какая судьба денег которые уже на счету, а так же суммы которая зависла? Впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда письма и обращения за разъяснениями остаются без  ответа от paxum. Надеюсь на ваш скорый ответ, спасибо 

Здравствуйте,

спасибо за ожидание. Вам ответили по карте? 

1 час назад, Serhii сказал:

Но так как у нее НЕТ своего личного криптокошелька, я дал ей адрес своего (тем более на сайте нигде не указано что перевод должен осуществляться строго на свой криптокошелек).

Вы правы, запрещено выводить средства на счета-карты или криптокошельки третьих лиц. Даже жене нельзя выводить на карты мужа. 
После ввода номера криптокошелька или номера карты требуется ввести фамилию и имя владельца, если инфо не совпадает, то система пишет об этом и предупреждает красным текстом, что вывод на 3е лица запрещен. Third party is not allowed.
Напишите, пожалуйста, в саппорт (support@paxum.com) и они попробуют вам помочь. 

В 06.12.2023 в 12:26, Αlexmorty сказал:

Такой вопрос, правильно я понимаю, выводить с paxum на крипту можно на любой кашелек, даже если он не твой ?

можно выводить только на свои карты, счета или криптокошельки

1 час назад, Holloo сказал:

Здравствуйте, так получается на карту больше выводить нельзя? Тока крипта?

Некоторым пользователям доступен только вывод в крипту, все индивидуально 

10 часов назад, alexm сказал:

зачем вам доллары наличкой когда есть USDT которые можно обналичить в доллары или в любую другую валюту в любой стране? зачем вам бумажки?  стоит USDT больше чем наличный доллар и это  в любой стране. На крайняк найдите сайт bestchange и там найдите кто у вас там меняет USDT на наличный доллар. если вы их хотите держать в чумадане под кроватью ))). 

 

Елена!!! у вашего паксума опять прикол!!! он мне не даёт зайти в паксум с компа, по идее должно приходить уведомление на телефон, я подтверждаю с телефона, что вход с компа это я и захожу... Но нет! в прекрасном ПАКСУМЕ мне он на телефоне выдаёт чудесную фразу - "отсутствуют данные для входа, войдите в свою учётную запись и повторите по пытку!"  Я охреневаю дорогая редакция, мне нравится работать с компа, а не смотреть в этот маленький говнотелефонный экран! что происходит? У вас там, я вижу, работают ребята особо одарённые, которых больше никуда не взяли.... меня не пускают с компа зайти!!! передайте своим программистам недоучкам! 

Здравствуйте,

Попробуйте обновить приложение и потом зайти в аккаунт

Если это не решит проблему, напишите, пожалуйста, мне в телеграм @paxumlena

13 часов назад, Lulu11 сказал:

Добрый день, Елена!

Написала Вам на почту, но никакого ответа.

30.11 сделала вывод на карту и все ещё ничего не пришло.Я могу хотябы отменить вывод и отправил на карту Паксума?Что делать и в чем причина такой задержки?

Здравствуйте,

Технический отдел уже занимается этим, сегодня должны решить проблему

Средства вернутся на ваш счет Paxum и вы сможете оформить новый перевод

Спасибо за понимание!

2 часа назад, Nata108 сказал:

Не могу зайти в паксум, так как он требует привязку к телефону. Но мой телефон очень старый и паксум на нем давно не открывался, хотя я делала много попыток ввода пароля (надеялась, что новое обновление решит проблему), но паксум,  выдает "Login Failed".  Я хотела бы привязать паксум к компьютеру. так как уже больше года я захожу на паксум только с комьютера, но такой опции нет.  У компьютера менше шансов упасть в воду. разбиться или быть украденым.
 У меня уже есть негативный опыт с привязкой планшета к аккаунту yahoo, к которому был привязан паксум.  Планшет (к которому привязывала yahoo) сломался несколько лет назад, а  сейчас yahoo перестали присылать код для поддтверждения входа  в Украину (я проверяла  в течении 3 недель с 3 разными яшиками, 3 разными номерами телефонов (вудафона) и разными провайдерами интернета).  Поддержка yahoo не помогает (я пробывала обращаься более 6 раз в течении 3 недель),  хотя у меня есть правильный пароль, и даже есть даты последнего входа, но yahoo могут помочь только в случае оплаты платных подписок картой US, иначе они не могут проверить личность.  Благодарю паксум, и некоторые сайты,что после подтверждения личности, меня  перевели на другой ящик..
Лене я писала 17 ноября, она прочитала но не ответила, можно ли избежать привязки к телефону. Сегодня я совсем не могу зайти в  паксум. я написала  Лене  в  телеграм еще раз. 
Подскажите
1. Как избежать привязки паксума к телефону
2. Есть какая то возможность вернуть ящик yahoo  (в Украине) на который было сделано много регистраций? Если не решить вовреммя проблему они удаляют содержимое ящика через год.
3. Догадываюсь мне стоит срочно заморозить все выплаы пока мне на дадут возможность заходить и пользоваться паксумом?

4.У кого есть опыт привязки паксума к телефону? Работает ли оно через само приложение (которое у меня не открывается) или достаточно сканировать QR код и потом можно входить в паксум с компьютера?

здравствуйте,

спасибо за ожидание!

ответила вам в телеграм

В 02.12.2023 в 01:54, Maxbax сказал:

блин вчера успел вывести доллары а сегодня убрали все валюты для вывода, осталась толкьо гривна......Елена скажите действительно уже в украину нельзя вывести доллары? даже на карты валютные мастеркард?

Это так, теперь можно вывести только в гривне. Если появятся изменения и будет восстановлена возможность вывода в долларах, мы вас уведомим

спасибо за понимание!

В 01.12.2023 в 15:16, nesared сказал:

Верните переводы на зарубежные карты для русских аккаунтов! Зачем их отменили? Паксум прям издевается! 

Вывод в крипту можно сделать в сети trc20? Кому нужен этот erc20((((( Даже здесь паксум не смог сделать нормально((((

Здравствуйте,

Понимаю ваше недовольство, но можно вывести только на руб карту.

Вывод возможен на зарубежную карту только если вы являетесь резидентом этой страны.

Сейчас доступен вывод в крипту только через сеть ERC20. Если будет TRC20 мы оповестим наших клинетов