Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Margomorzh]

20 часов назад, RUBBER_PEACH сказал:

Я нажала вывести 23числа в пятницу вечером до сих пор Pending… это мой первый ☝️ вывод…. и первый вывод на карту Рйффа(я думала так долго проверяют что карта у меня не именная) но видимо судя по форуму не я одна такая, а так долго… а хер знает (потому что потому…😤). Думаю будут мариновать до нового года…кто нибудь выводил в праздничные 2 недели после нового года? Или можно даже не пытаться?

Я сегодня на карту выводила, пришли через 2мин

[RUBBER_PEACH]

40 минут назад, Margomorzh сказал:

Я сегодня на карту выводила, пришли через 2мин

На какую карту? У вас карта именная или с номером?

[lana_]

20 часов назад, RUBBER_PEACH сказал:

Я нажала вывести 23числа в пятницу вечером до сих пор Pending… это мой первый ☝️ вывод…. и первый вывод на карту Рйффа(я думала так долго проверяют что карта у меня не именная) но видимо судя по форуму не я одна такая, а так долго… а хер знает (потому что потому…😤). Думаю будут мариновать до нового года…кто нибудь выводил в праздничные 2 недели после нового года? Или можно даже не пытаться?

У них иногда такое бывает, особенно в выходные, от карты не зависит. Напишите им в поддержку на всякий случай. А в две недели после Нового Года можно будет спокойно выводить, это только в наших странах праздничные дни, в остальных всё работает в привычном режиме.

[Margomorzh]

3 часа назад, RUBBER_PEACH сказал:

На какую карту? У вас карта именная или с номером?

Приват, не именная

[Anna5690]

Кто выводил деньги с Paxum ?Больше сумму чем 100.С пятницы до сих пор висят деньги 

Изменено 1 января, 2023 пользователем Anna5690

[ChristiRose]

Где деньги за период? Когда будут? Сколько ждать можно. Даже письма от чатура нет.

[LALALAL1]

Здравствуйте, подскажите паксум обменивается данными с налоговой?  В Украине действует обмен финансовыми данными . Будет ли паксум предоставлять данные о наших счетах ? Кто что знает ?

[FuckYeah2]

Все норм у всех выводит сейчас ?

[Alisya JC]

12 часов назад, FuckYeah2 сказал:

Все норм у всех выводит сейчас ?

Да, только что. За 1-2 минуты пришло.

[Elena Paxum]

В 04.01.2023 в 11:36, LALALAL1 сказал:

Здравствуйте, подскажите паксум обменивается данными с налоговой?  В Украине действует обмен финансовыми данными . Будет ли паксум предоставлять данные о наших счетах ? Кто что знает ?

Здравствуйте!
Мы не передаем информацию, относящуюся к вашей учетной записи, в налоговые органы любой страны и никому не передаем эту информацию. Единственный способ показать информацию из вашего аккаунта - это в случае преступной деятельности (отмывание денег, терроризм) и по постановлению суда, подписанному судьей. Однако вы обязаны соблюдать правила, установленные законодательством вашей страны.

[LALALAL1]

21 час назад, Elena Paxum сказал:

Здравствуйте!
Мы не передаем информацию, относящуюся к вашей учетной записи, в налоговые органы любой страны и никому не передаем эту информацию. Единственный способ показать информацию из вашего аккаунта - это в случае преступной деятельности (отмывание денег, терроризм) и по постановлению суда, подписанному судьей. Однако вы обязаны соблюдать правила, установленные законодательством вашей страны.

Елена, а ваш ответ , что не передавали информацию касается Украины? ( Украина полностью только вступила в этом году в CRS)

Подскажите , а передали ли ранее информацию для других стран вступивших в CRS ранее?

[Юлия332]

Здравствуйте, никак не получается верифицировать адрес(нет никаких документов подтверждающих адрес кроме записи в адресной книге ,но ее не принимает) и номер телефона(не дозваниваются и смс тоже не доходят). Живу в Казахстане. Есть ли какие то пути решения? заранее спасибо за помощь

[Elena Paxum]

В 07.01.2023 в 15:06, LALALAL1 сказал:

Елена, а ваш ответ , что не передавали информацию касается Украины? ( Украина полностью только вступила в этом году в CRS)

Подскажите , а передали ли ранее информацию для других стран вступивших в CRS ранее?

Это касается всех стран, ничего не передает. 

[Elena Paxum]

В 07.01.2023 в 19:02, Юлия332 сказал:

Здравствуйте, никак не получается верифицировать адрес(нет никаких документов подтверждающих адрес кроме записи в адресной книге ,но ее не принимает) и номер телефона(не дозваниваются и смс тоже не доходят). Живу в Казахстане. Есть ли какие то пути решения? заранее спасибо за помощь

Здравствуйте, 
Напишите, пожалуйста, мне на почту lena@paxum.com 

[Daniel]

Добрый день, не могу понять как подтвердить адрес по справке переселенца, какой именно тип документа выбирать? Заранее спасибо.

[Mariaxxx]

Здравствуйте, кто нибудь сегодня выводил? 5 раз мне отменяют перевод по непонятным причинам, хотя перевожу не первый раз на эту карту! Что вообще с паксумом происходит?

[Margomorzh]

Как долго Вам шла карта от паксума? 

Себе заказала в начале ноября, супругу на неделю позже, ему кинули в почтовый ящик 31 декабря, а мне до сих пор не пришла, ходила в отделение, тоже ничего. Сроки паксума (15-45 дней) уже прошли, написала им на почту, сказали, что отследить ее никак, можно ждать, ну или они ее могут «cancel»... Я в растерянности, если они ее «отменят», я смогу заказать новую или как? Стоит ли еще ждать, или она потерялась и надежды нет? 

Расстроилась ппц:(

[Elena Paxum]

В 10.01.2023 в 14:24, Daniel сказал:

Добрый день, не могу понять как подтвердить адрес по справке переселенца, какой именно тип документа выбирать? Заранее спасибо.

Здравствуйте, справку переселенца  старого образца не принимают, только документ из ДIЯ с трезубцем. 
Вы можете попросить банк изменить вам адрес на основе справки переселенца и загрузить выписку по карте. 

 

В 10.01.2023 в 20:34, Mariaxxx сказал:

Здравствуйте, кто нибудь сегодня выводил? 5 раз мне отменяют перевод по непонятным причинам, хотя перевожу не первый раз на эту карту! Что вообще с паксумом происходит?

Вы правы, есть небольшие технические сложности у процессора, обещали скоро все исправить. 

[Natalia]

В 09.01.2023 в 18:42, Elena Paxum сказал:

Здравствуйте, 
Напишите, пожалуйста, мне на почту lena@paxum.com 

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. У меня появилось уведомление на паксуме, что я должна обновить документ подтверждающий адрес. Скажите пожалуйста это нужно делать обязательно, или я могу дальше пользоваться паксумом, если не планирую заказывать карту. Заранее большое спасибо

[Margomorzh]

В 11.01.2023 в 23:48, Margomorzh сказал:

Как долго Вам шла карта от паксума? 

Себе заказала в начале ноября, супругу на неделю позже, ему кинули в почтовый ящик 31 декабря, а мне до сих пор не пришла, ходила в отделение, тоже ничего. Сроки паксума (15-45 дней) уже прошли, написала им на почту, сказали, что отследить ее никак, можно ждать, ну или они ее могут «cancel»... Я в растерянности, если они ее «отменят», я смогу заказать новую или как? Стоит ли еще ждать, или она потерялась и надежды нет? 

Расстроилась ппц:(

В общем, у меня из аккаунта пропала заказанная карта и возможность ее активировать, то есть она реально просто потерялась. Заказала снова. Мда

[JD1]

Вывела на карту Райффа, 5 часов в статусе pending 😒

[Kriss-2018]

выводила пару дней назад на Райффа, все пришло примерно в течении 1 часа.

[vikky55545]

Не могу сейчас paxum на карту атб вывести, не первый раз вывожу на эту карту, а сейчас уже 5 раз подряд отмена перевода. Как быть?

[FuckYeah2]

а сегодня кто на карту скидывал себе? норм приходит?

[Samone]

16 часов назад, FuckYeah2 сказал:

а сегодня кто на карту скидывал себе? норм приходит?

Уже 13 часов Pending висит

До этого все без проблем, приходили почти мгновенно