Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Margosha]

6 минут назад, Lola сказал:

ну я говорю  у меня так было, я 7 мая отправила себе и обломалась) Да им хоть съезжай, хоть нет. А вообще не думаю, что они буду съезжать) Даже объясняться не будут,  а нам придется прожевать, как обычно

Да , вы правы)

[ZlayaSobaka]

Ребят, я вообще-то тоже люблю получать мгновенные переводы, но сильно ругаться все равно не стоит, паксум же обещает совершить транзакцию в течение 3 дней (сейчас, насколько я понимаю, в течение 5) и мы все добровольно согласились с этими условиями, мгновенный перевод - это просто приятный бонус, а не обязанность. Вот там где дольше положенного срока - уже нарушение, тогда и есть смысл писать тикет. Помните как пакс не мог справиться с наплывом новых клиентов и мы ждали верификации по несколько недель? Вот щаз забросаем саппорт своими возмущенными тикетами, мол где мой мгновенный перевод, и будем вообще неделю ждать, пока они все эти возмущения разгребут. Ожидание всегда напрягает, но куда деваться, альтернатив не особенно много в любом случае 

[Hunter222]

Суть в том, что нет альтернатив. Ранее был ePayments и меня там все устраивало и быстрый вывод и комиссия не большая, но там прикрыли лавочку + многие потеряли деньги(так как там заморозили счета) остался паксум(который давно работает но комиссия большая) epayservice (которому нет доверия и вывод там хз как работает) и еще крипта. из всех этих вариантов,  паксум считай лучший вариант и радует, что пока его не прикрыли. С выводами обидно конечно бывает, что долго, ну а че сделаешь. поэтому жаловаться грех пока...

[VeraN]

Есть подозрение, что с таким отношением к клиентам, пакс при любой новой/старой  альтернативе потеряет 90% клиентов.

Я могу понять проблемы, но не каждую неделю, за последний год пользования без проблем деньги выводила 4!!! раза ( это с учетом вывода минимум 2 раза в месяц). Такое отношение у них появилось после того, как они поняли, что у людей выхода нет. До того как схлопнулись другие платежки, паксум работал нормально и более или менее стабильно.

[xasnikitosx]

раньше пахом писал примерные сроки решения и причину проблемы. в этот раз ни того, ни другого. и так уже минимум 3 дня. бабки висят в processing, а при каждом обращении одни и те же скопированные отписки. и даже назад на счет вернуть нельзя, чтобы через etf снять

[Hanna090909]

@Elena PaxumЗдравствуйте! Подскажите пожалуйста ,когда решат проблему с моментальными выводами?  Стоит ли сейчас пока выводить деньги через ETF? Заранее спасибо.

[xasnikitosx]

3 часа назад, VeraN сказал:

Есть подозрение, что с таким отношением к клиентам, пакс при любой новой/старой  альтернативе потеряет 90% клиентов.

Я могу понять проблемы, но не каждую неделю, за последний год пользования без проблем деньги выводила 4!!! раза ( это с учетом вывода минимум 2 раза в месяц). Такое отношение у них появилось после того, как они поняли, что у людей выхода нет. До того как схлопнулись другие платежки, паксум работал нормально и более или менее стабильно.

снимаю 1-2 раза в неделю и действительно, с февраля проблемы почти каждый раз. то возвращаются на счет и приходится по 20 раз проводить операцию, то зависают на несколько дней.

[agent_0069]

В 12.06.2021 в 22:24, FoxyFoxy сказал:

Да может придут за выходные , у меня тоже как-то зависли почти на трое суток , пришли в субботу утром. 

ЛЮДИ о чем вы говорите, у меня зависли уже на 2 недели! Уже новые поступления на паксум, а я еще прошлые вывести не могу(((  Постоянно возвращают на счет паксума. Поддержка ничем помочь не может. 

[agent_0069]

21 час назад, FuckYeah2 сказал:

а тот перевод который не можете получить, там деньги списались и никак не приходят? или обратно на паксум вернулись?

Приходят на паксум обратно

[agent_0069]

16 часов назад, Hunter222 сказал:

Суть в том, что нет альтернатив. Ранее был ePayments и меня там все устраивало и быстрый вывод и комиссия не большая, но там прикрыли лавочку + многие потеряли деньги(так как там заморозили счета) остался паксум(который давно работает но комиссия большая) epayservice (которому нет доверия и вывод там хз как работает) и еще крипта. из всех этих вариантов,  паксум считай лучший вариант и радует, что пока его не прикрыли. С выводами обидно конечно бывает, что долго, ну а че сделаешь. поэтому жаловаться грех пока...

Почему нет доверия к epayservice? Начал мониторить инфу, вроде бы все хорошо...

[Mir]

😱😱😱😱где деньги 😭😢😭😢😭😢в панике . 

[MegCat]

Я тож в панике.. Выводила в четверг, потому что надо было срочно.. и жду

[Triny]

Я тоже в панике, заказала вывод на карту в пятницу, денег до сих пор нет. Ко всему этому это мой первый вывод денег на paxum. Я в панике в двойне😢

[Mir]

30 минут назад, MegCat сказал:

Я тож в панике.. Выводила в четверг, потому что надо было срочно.. и жду

Мне то же нужны срочно и тишина . Денег нет , а проблемы есть .

[Lili34]

Скажите пожалуйста, нужно ли писать в поддержку что деньги зависли или нужно просто ждать?

[Mir]

1 минуту назад, Lili34 сказал:

Скажите пожалуйста, нужно ли писать в поддержку что деньги зависли или нужно просто ждать?

В письме говориться ждать 5 дней . Написала Елене ответила 72 часа ждать .

[Alena A]

72 часа уже закончились, а пять дней еще нет, интересно сколько же они морозить переводы то еще будут. 

[Lumumba]

36 минут назад, Mir сказал:

В письме говориться ждать 5 дней . Написала Елене ответила 72 часа ждать .

72 часа с момента перевода или с сегодняшнего дня? 

[Margosha]

38 минут назад, Lili34 сказал:

Скажите пожалуйста, нужно ли писать в поддержку что деньги зависли или нужно просто ждать?

Ждать , вы в супорт врядли напишите )) только тикет ,чат не работает . Вам все равно ответят заготовленными шаблонами) 

[Lili34]

43 минуты назад, Mir сказал:

В письме говориться ждать 5 дней . Написала Елене ответила 72 часа ждать .

Я так понимаю 5 рабочих дней, суббота-воскресенье не считается?

[Margomorzh]

Хоть кому-то пришли деньги? Или это у всех зависают платежи?

[Alena A]

6 минут назад, Margomorzh сказал:

Хоть кому-то пришли деньги? Или это у всех зависают платежи?

у меня с пятницы висят в обработке

[Margosha]

5 минут назад, Margomorzh сказал:

Хоть кому-то пришли деньги? Или это у всех зависают платежи?

Пришло только 1-2 человекам и то еще в сб . тут писали девчонки. Все сидят в ожидании. Я на всяких случай сменила способы оплаты на сайтах. Мало ли что 

 

[Huliganka]

49 минут назад, Margosha сказал:

Пришло только 1-2 человекам и то еще в сб . тут писали девчонки. Все сидят в ожидании. Я на всяких случай сменила способы оплаты на сайтах. Мало ли что 

 

Какие способы выбрали?

[Margosha]

2 минуты назад, Huliganka сказал:

Какие способы выбрали?

Еще когда епейметс схлопнулся ,я сразу зарегалась в паксуме и епейсерсисе. Сменила на епйсервис ,других вариантов нет , по крайней мере в украине. паксум и епей все сайты поддерживают