Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[R2D2]

7 часов назад, Yury сказал:

Добрый день,подскажите,привязали карту виза от сбера в приложении,вывели на неё средства,сколько дней идёт зачисление?

прошло больше суток,выводили первый раз

Ожидайте фактически на третий день, стабильно прилетает пополнение после 9 часов утра по msk времени. Возможно, и поболее, так как выходные дни, но не факт. 

 

[Ольга Иванова]

Т.е. российскую визу можно привязать к паксуму?Виза снова работает?

[ЭмилиЧатур]

41 минуту назад, Ольга Иванова сказал:

Т.е. российскую визу можно привязать к паксуму?Виза снова работает?

Да, работает, но лучше мастер кард, чтоб нервы зря не тратить) 

[growl]

Я поискала инфу по карте и поняла, что каждый банк берет свою комиссию- нет единой цифры,  поправьте меня, если не права, но я думала у  Union Pay есть свои банкоматы с минимальной комиссией, а в банках у нас такие  манагеры  сидят, что вряд ли кто даст вразумительный ответ по комиссиям. Дождалась карту).

[ЭмилиЧатур]

16 минут назад, growl сказал:

Я поискала инфу по карте и поняла, что каждый банк берет свою комиссию- нет единой цифры,  поправьте меня, если не права, но я думала у  Union Pay есть свои банкоматы с минимальной комиссией, а в банках у нас такие  манагеры  сидят, что вряд ли кто даст вразумительный ответ по комиссиям. Дождалась карту).

Год назад только с ВТБ снимала, проблем не было, Сбер вообще мало денег выдаёт, Райфайзен много забирает 

[growl]

11 минут назад, ЭмилиЧатур сказал:

Год назад только с ВТБ снимала, проблем не было, Сбер вообще мало денег выдаёт, Райфайзен много забирает 

Я на другом конце  географии, у нас есть только филиал вашего сбера, но наш народ как-то не очень ему доверяет, читаю форумы. Ладно, пока не буду активировать, подожду еще комментариев. Спасибо.

[Babochkaa]

Елена скажите , пожалуйста. Не могу переслать деньги никуда с паксума. Поддержка ответила, Вы можете сделать это, инициировав перевод между счетами со своего счета в долларах США на свой счет в евро.

Но мне не нужна евровая карта..я пытаюсь с долларового счёта на долларовый выслать. Ни р2р ни на карту никуда не высылается.Помогите плиз. спасибо

[AndreiBald]

кто-нибудь через кассу банка пытался снимать? это по идее самый выгодный вариант.

[stalker31]

2 часа назад, AndreiBald сказал:

кто-нибудь через кассу банка пытался снимать? это по идее самый выгодный вариант.

в авангард банке 2% в сбере 4% нигде не поддерживает union pay

[Elena Paxum]

21 час назад, Babochkaa сказал:

Елена скажите , пожалуйста. Не могу переслать деньги никуда с паксума. Поддержка ответила, Вы можете сделать это, инициировав перевод между счетами со своего счета в долларах США на свой счет в евро.

Но мне не нужна евровая карта..я пытаюсь с долларового счёта на долларовый выслать. Ни р2р ни на карту никуда не высылается.Помогите плиз. спасибо

Может быть, что у вас акк не верифицирован, раз не отправляются средства? 
Напишите мне на почту пожалуйста lena@paxum.com 

[Elena Paxum]

Новый экономичный способ вывода средств для  украинских клиентов!
Теперь для клиентов из Украины появилась опция местного банковского перевода в местной валюте ( EFT в гривнах) на свои банковские счета.
Комиссия $5 
лимит за транзакцию - $5,000 (эквивалент в гривнах)
кол-во транзакций в день 1, в месяц 10

[Juster11]

Елена, подскажите, заказал карту ( в ЛК статус shipped от 2 марта). Уже прошло 28 дней , но так до сих пор карта и не пришла ( РБ). Есть какие-то варианты отслеживания или хотя бы узнать пришла она в страну и такой долгий движ внутри, или же нет? А то тут в мире ситуация эта с короновирусом - многие страны позакрывали границы. 

[Elena Paxum]

1 час назад, Juster11 сказал:

Елена, подскажите, заказал карту ( в ЛК статус shipped от 2 марта). Уже прошло 28 дней , но так до сих пор карта и не пришла ( РБ). Есть какие-то варианты отслеживания или хотя бы узнать пришла она в страну и такой долгий движ внутри, или же нет? А то тут в мире ситуация эта с короновирусом - многие страны позакрывали границы. 

Трекинга нет к сожалению, все карты печатаются и отправляются в штатном режиме. 
Дедлайн почтовой доставки 6 недель, если до 13 апреля карта не придет, тогда можно заказывать новую. 

Адрес у вас корректный указан? 

[sofia88]

55 минут назад, Elena Paxum сказал:

Трекинга нет к сожалению, все карты печатаются и отправляются в штатном режиме. 
Дедлайн почтовой доставки 6 недель, если до 13 апреля карта не придет, тогда можно заказывать новую. 

Адрес у вас корректный указан? 

Спасибо за развёрнутый ответ, тоже очень интересует этот вопрос. 

[Kate4544]

Добрый вечер всем! Пытаюсь зарегестрироваться в системе Paxum, никак не могу добиться верификации адреса. В первый раз пыталась верифицироваться по фактическому адресу по договору аренды, не получилось. Теперь пытаюсь либо загрузить другие документы, либо добавить новый адрес по прописке, чтобы верифицироваться по штампу в паспорте. Ни то, ни другое сделать не могу, все время вылезает ошибка, либо server error, либо internal error, уже три дня так. Создала ticket, насколько я поняла, это запрос в службу поддержки (исправьте, если я не права), не отвечают все те же три дня. Кто-то сталкивался с таким? как решить проблему?

Изменено 30 марта, 2020 пользователем Kate4544
исправление ошибок и дополнение

[aleksandra77]

Добрый день, подскажите пожалуйста после прохождения всех подтверждений в paxum пишет: Ваша учетная запись не проверена. Использование вашей учетной записи ограничено. Но все подтвержения я получила, адрес,майл,документы,телефон. В чем причина? Заранее спасибо за ответ.

[Elena Paxum]

3 часа назад, Kate4544 сказал:

Добрый вечер всем! Пытаюсь зарегестрироваться в системе Paxum, никак не могу добиться верификации адреса. В первый раз пыталась верифицироваться по фактическому адресу по договору аренды, не получилось. Теперь пытаюсь либо загрузить другие документы, либо добавить новый адрес по прописке, чтобы верифицироваться по штампу в паспорте. Ни то, ни другое сделать не могу, все время вылезает ошибка, либо server error, либо internal error, уже три дня так. Создала ticket, насколько я поняла, это запрос в службу поддержки (исправьте, если я не права), не отвечают все те же три дня. Кто-то сталкивался с таким? как решить проблему?

Добрый вечер,
договора аренды только нот заверенные или если с агентством. 
файлы должны быть не более 2мб
выходные были и возможно саппорт еще не успел дойти.

какой номер тикета?

2 часа назад, aleksandra77 сказал:

Добрый день, подскажите пожалуйста после прохождения всех подтверждений в paxum пишет: Ваша учетная запись не проверена. Использование вашей учетной записи ограничено. Но все подтвержения я получила, адрес,майл,документы,телефон. В чем причина? Заранее спасибо за ответ.

24-48 часов могут проверять, напишите пжста мне ваш акк имейл на почту lena@paxum.com 

[AliceMalice]

Всем добрый день) кто-то уже пробовал (Украина) делать перевод в местной валюте ( EFT в гривнах) на свои банковские счета?

[semma]

В 30.03.2020 в 13:33, Juster11 сказал:

Елена, подскажите, заказал карту ( в ЛК статус shipped от 2 марта). Уже прошло 28 дней , но так до сих пор карта и не пришла ( РБ). Есть какие-то варианты отслеживания или хотя бы узнать пришла она в страну и такой долгий движ внутри, или же нет? А то тут в мире ситуация эта с короновирусом - многие страны позакрывали границы. 

Такая же ситуация. Карту отправили 2 марта в РБ. До сих пор не пришла 

[Andrew]

В 31.03.2020 в 09:04, AliceMalice сказал:

Всем добрый день) кто-то уже пробовал (Украина) делать перевод в местной валюте ( EFT в гривнах) на свои банковские счета?

стрёмно в плане мониторинга и, наверно, курс будет близкий к курсу банка в кассе

а юнионпеем кто-то пробовал платить в магазах и снимать в банкоматах? как полёт?

[Cristine]

2 часа назад, semma сказал:

Такая же ситуация. Карту отправили 2 марта в РБ. До сих пор не пришла 

Аналогично..Кому-нибудь из РБ пришла?

[sofia88]

2 часа назад, semma сказал:

Такая же ситуация. Карту отправили 2 марта в РБ. До сих пор не пришла 

В РБ всем в один день отправили наверно 🙄, тоже сижу в ожидании карты🤦

[sofia88]

2 минуты назад, Cristine сказал:

Аналогично..Кому-нибудь из РБ пришла?

Ждём ещё и надеемся что скоро 🔜 придут наши карты. 

[Elena Paxum]

4 часа назад, semma сказал:

Такая же ситуация. Карту отправили 2 марта в РБ. До сих пор не пришла 

До начала истории с вирусом почтовая доставка в среднем была 2-4 недели от даты когда статус поменялся на "отправлено" shipped
Сейчас 2-3 недели можно смело прибавлять. 

 

[sofia88]

1 час назад, Elena Paxum сказал:

До начала истории с вирусом почтовая доставка в среднем была 2-4 недели от даты когда статус поменялся на "отправлено" shipped
Сейчас 2-3 недели можно смело прибавлять. 

😭 ещё так долго ждать