Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Elena Paxum]

12 часов назад, Deni сказал:

У нас один паспорт в Белорусии и он закончился, прав нет, для верификации аккаунта предоставляла паспорт .Замкнутый круг.
А вот это ограничение когда мне введут?как узнать по срокам .

Когда срок действия паспорта заканчивается, тогда и аккаунт станет ограниченным. 
Нужен новый документ вам, по другому никак тогда. 
 

10 часов назад, DTimothy сказал:

Написал письмо в трукэш по вопросу снятия наличных в банкоматах. Ответили, что по этим вопросам я должен писать в паксум. В паксуме создавал тикет пару дней назад, но так никто и не ответил. @Elena Paxum, что посоветуете? Может есть какие-то новости? Никто не пробовал снимать деньги с трукэш мастеркард в последние пару дней в Европе? Не заработало?

Карты должны работать в POS  и онлайн терминалах.
Сейчас руководство в процессе переговоров с ТК относительно того, как все будут происходить. 

7 часов назад, whitex сказал:

Елена,скажите пожалуйста,если я не пользуюсь счетом более полу-года,тогда аккаунт подлежит закрытию?

( я получила сообщение от саппорта,что аккаунт закрыт)В сам аккаунт воити могу,но пропала кнопка заказа карты, как заказать карту и что со счетом? 

Задавала Вам этот вопрос ранее,надеюсь в этот раз Вы найдете возможность ответить мне,спасибо.

Пропустила ваш вопрос, извините.
Если аккаунт закрыт, то ничего нельзя с ним сделать.
Я не знаю, что в вашем случае произошло, тк неактивный аккаунт это не повод для его закрытия. 
Напишите мне, пожалуйста, ваш юзернейм на почту lena@paxum.com  и я вам отвечу. 

[Andrew]

20 часов назад, DTimothy сказал:

Никто не пробовал снимать деньги с трукэш мастеркард в последние пару дней в Европе? Не заработало?

в понедельник утром не работало

[Ksen]

Ребят подскажите пожалуйста!!! Зарегистрировалась на паксуме не правильно!!! Решила зарегистрироваться заново на другую почту, и пришло письмо, что один из счетов надо закрыть, нельзя иметь одновременно два счета. Как закрыть первый счет! я ни где не могу найти информацию как закрыть счет(

[JR-T]

45 минут назад, Ksen сказал:

Ребят подскажите пожалуйста!!! Зарегистрировалась на паксуме не правильно!!! Решила зарегистрироваться заново на другую почту, и пришло письмо, что один из счетов надо закрыть, нельзя иметь одновременно два счета. Как закрыть первый счет! я ни где не могу найти информацию как закрыть счет(

Делаете вход в аккаунт Paxum, далее: Profile Settings > Close Account

[LinaChe1]

Так что Трукэш слился? Деньги с карты теперь никак не снять/вывести? Если карту закрыть, обратно на аккаунт получится перевести? Какие новости?

[Shadowoffame]

30 минут назад, LinaChe1 сказал:

Так что Трукэш слился? Деньги с карты теперь никак не снять/вывести? Если карту закрыть, обратно на аккаунт получится перевести? Какие новости?

Похоже на то... так же зависли деньги на этой карте и при закрытии обратно на аккаунт не переводят, пишут, что информация у  поддержки паксума, а от неё толку, как всегда, мало(

 

[LinaChe1]

@Elena Paxum, что нужно для того, чтобы деньги обратно на аккаунт перевели и карту закрыли?

[Elena Paxum]

1 час назад, LinaChe1 сказал:

@Elena Paxum, что нужно для того, чтобы деньги обратно на аккаунт перевели и карту закрыли?

Руководство ведет переговоры с ТруКэш, скоро должна быть информация, что надо будет делать. 
 

[Надя]

Добрый день.Elena Paxum к сожалению у нас нет Unionpay.Какая  альтернатива будет для нас.Спасибо.

[Elena Paxum]

6 часов назад, Надя сказал:

Добрый день.Elena Paxum к сожалению у нас нет Unionpay.Какая  альтернатива будет для нас.Спасибо.

Для Украины вы имеете в виду? 
Юнион Пей к вам скоро придет говорят.

[СветланаV]

Здравствуйте! В Украине какие банки сотрудничать с paxum?  Я знаю о Приват , Укрсиб . Может есть другие?  Благодарю. 

[Alenka]

Пыталась вывести день Wire transf'ом и получила вот такое сообщение:

Мы приносим извинения за неудобства, однако вывод средств в долларах США больше не доступен в вашем регионе. В качестве альтернативы вы можете вывести свои средства по безналичному расчету в валюте EUR. При необходимости конвертацию валюты из долларов США в евро можно найти в разделе «Перевод средств / между счетами» в вашей учетной записи Paxum.

Кто-нибудь знает, получится ли отправить деньги в Евро? Или нет смысла даже переводить из одной валюты в другую?

P.S. Банк Тинькофф

[Надя]

10 часов назад, Elena Paxum сказал:

Для Украины вы имеете в виду? 
Юнион Пей к вам скоро придет говорят.

Для Молдовы

[Elena Paxum]

1 час назад, Alenka сказал:

Пыталась вывести день Wire transf'ом и получила вот такое сообщение:

Мы приносим извинения за неудобства, однако вывод средств в долларах США больше не доступен в вашем регионе. В качестве альтернативы вы можете вывести свои средства по безналичному расчету в валюте EUR. При необходимости конвертацию валюты из долларов США в евро можно найти в разделе «Перевод средств / между счетами» в вашей учетной записи Paxum.

Кто-нибудь знает, получится ли отправить деньги в Евро? Или нет смысла даже переводить из одной валюты в другую?

P.S. Банк Тинькофф

Надо перевести доллары в евро и выводить евро. 
Для Европейской части мира лучше когда в евро платежи.

Вам надо добавить счет в евро в Паксуме (нажать add new currency и выбрать евро), затем делаете  перевод на евро счет (transfer btw my accounts), потом выбираете евро счет когда перевод делаете. Должно даже быстрее зачисляться.
Конвертация доллар-евро у нас практически по ЦБ.
 

[Elena Paxum]

3 часа назад, Светланаvvvvvvvvvvvv сказал:

Здравствуйте! В Украине какие банки сотрудничать с paxum?  Я знаю о Приват , Укрсиб . Может есть другие?  Благодарю. 

Вы можете выводить средства на любые карты/счета Украинских банков. 
Исключения - карты Visa в долларах. Долларовые Визы  - только ПриватБанк. 

1 час назад, Надя сказал:

Для Молдовы

Как у вас обстановка с ЮнионПей?
Встречали такие наклейки на банкоматах, в местах продаж?

[Надя]

17 минут назад, Elena Paxum сказал:

Вы можете выводить средства на любые карты/счета Украинских банков. 
Исключения - карты Visa в долларах. Долларовые Визы  - только ПриватБанк. 

Как у вас обстановка с ЮнионПей?
Встречали такие наклейки на банкоматах, в местах продаж?

Нет((

[Andrew]

что за Union Pay ? это будет убогий китайский пластик, которым нельзя будет заплатить в магазинах европы?

это не вариант! выпустите нормальный мастеркард как у пионера или епейсервис!

[Andrew]

Елена, передайте, пожалуйста, пожелание сделать вывод на WMZ под 2-3%, это будет очень уместно

[Elena Paxum]

31 минуту назад, Andrew сказал:

что за Union Pay ? это будет убогий китайский пластик, которым нельзя будет заплатить в магазинах европы?

это не вариант! выпустите нормальный мастеркард как у пионера или епейсервис!

Define pls  магазины Европы :) 

1 час назад, Надя сказал:

Нет((

Я думаю, что возможно мы придумаем решение для Молдовы и других стран в похожей ситуации. 

[DTimothy]

@Elena Paxum Может вы дадите более развёрнутый ответ, так как саппорты дают общую информацию.

У меня есть EUR аккаунт паксум и EUR кошелёк в ePayService с их мастеркард в евро. Могу ли я выполнить EFT перевод со своего аккаунта Паксум в кошелек на ePayService? В своём аккаунте паксум в bank accounts я добавил информацию (номер...наверно счёта в епэй) из аккаунта еПэй и вроде всё ок, добавился как RIETUMU BANKA

Ответ из тикета Паксум на мой вопрос:

Спойлер

Please be advised, direct payments between Paxum and similar service sites such as ePayservice, PayPal etc. are not available.

To be able to withdraw funds by WIRE or EFT, you'll need to add a bank account opened in one of the system currencies: USD, EUR, GBP, CAD, AUD. Please note that the bank account has to have the same currency as the Checking in your Paxum account in order to transfer funds, for example you can only make a WIRE withdrawal from your USD Checking to an USD bank account, from your EUR checking to and EUR bank account, and so forth.

Regarding the transaction fees, WIRE transfer will impose a $50 transaction fee or $40 for the EUR currency with a 3-5 business days arrival time to your bank account (from the moment it is validated by our accounting department) while an EFT will have a $5 fee per transaction and will take 5-7 business days for the funds to reach your account (from the moment it is validated by our accounting department)

Ответ саппорта в еПэй:

Спойлер

Вы можете сделать перевод со своего счета Paxum на свой счет в ePayService. Для получения перевода укажите реквизиты доступные в вашем личном кабинете. Комиссия за входящий EUR перевод - 1%, но не менее 25 EUR. Банковский перевод может идти до 5 банковских дней.

Т.е. судя по всему я могу выполнить EFT перевод? Тогда комиссия за исходящий со стороны паксум составит 5$, со стороны еПэй за входящий 1% или мин 25EUR (а за перевод на свою карту они ничего не берут). Какой тогда порядок действий в личном кабинете паксум для выполнения именно EFT перевода? А то я уже запутался в этих WIRE, EFT, SEPA и т.д. и в лк паксума вроде нету именно EFT перевода. Было бы здорово, если бы подробно описали процесс! Возможно многим может пригодиться. Жаль их карты можно пополнять только с их же аккаунта(( епэй хороший сервис, такой как паксум был очень долгое время, всегда работали на оба 50/50, но чёт с адалтом у них не срослось потом и остался паксум который теперь к сожалению какой-то paxum

[Elena Paxum]

30 минут назад, DTimothy сказал:

@Elena Paxum Может вы дадите более развёрнутый ответ, так как саппорты дают общую информацию.

У меня есть EUR аккаунт паксум и EUR кошелёк в ePayService с их мастеркард в евро. Могу ли я выполнить EFT перевод со своего аккаунта Паксум в кошелек на ePayService? В своём аккаунте паксум в bank accounts я добавил информацию (номер...наверно счёта в епэй) из аккаунта еПэй и вроде всё ок, добавился как RIETUMU BANKA

Т.е. судя по всему я могу выполнить EFT перевод? Тогда комиссия за исходящий со стороны паксум составит 5$, со стороны еПэй за входящий 1% или мин 25EUR (а за перевод на свою карту они ничего не берут). Какой тогда порядок действий в личном кабинете паксум для выполнения именно EFT перевода? А то я уже запутался в этих WIRE, EFT, SEPA и т.д. и в лк паксума вроде нету именно EFT перевода. Было бы здорово, если бы подробно описали процесс! Возможно многим может пригодиться. Жаль их карты можно пополнять только с их же аккаунта(( епэй хороший сервис, такой как паксум был очень долгое время, всегда работали на оба 50/50, но чёт с адалтом у них не срослось потом и остался паксум который теперь к сожалению какой-то paxum

Если у вас есть счет в RIETUMU BANKA, то вы можете сделать EFT на ваш счет. 
На сайты платежных систем нет вывода. 

[Andrew]

1 час назад, Elena Paxum сказал:

Define pls  магазины Европы :) 

"магазины Европы" - имелось в виду платёжные  POS-терминалы в магазинах\кафе\гостиницах\вебсайтах европы и мира

сейчас все принимают визу и мастер. я так понимаю, что  uniuon pay - это аналог визы и мастера, которым будет проблематично оплатить в  POS и не только. От того что "оно зайдёт в Украину" толку мало...

я правильно понимаю, что если 99% платёжных терминалов мира заточено на визу и мастер, то юнионом в них не заплатишь? и пластик-юнион нужен только для снятия в банкоматах в Украине и России?

если да, то сами понимаете, это ерунда, надо делать нормальный мастер... свифтом можно и без паксума вывести, зачем паксум тогда нужен?

хотя бы вебмани вывод сделайте!

+ партнёрские пункты с обналом в крупных городах! епейсервис такое давно сделал, нормальная тема

[DTimothy]

1 час назад, Elena Paxum сказал:

Если у вас есть счет в RIETUMU BANKA, то вы можете сделать EFT на ваш счет. 
На сайты платежных систем нет вывода. 

Это понятно. На свой личный счёт. А на такие реквизиты пройдёт перевод?:

1)

Спойлер

Реквизиты для денежных переводов в SEPA

Beneficiary Name Имя получателя	MTACC LTD
Beneficiary Address Адрес получателя	St Julians Business Centre Level 2 Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3153 Malta
Bank Name Банк получателя	Sparkasse Bank Malta plc
Bank Address Адрес банка	101 Townsquare, Ix-Xatt ta Qui-si-Sana, Sliema SLM3112 Malta
Account (IBAN) Номер счета (IBAN)	MT24SBMT55********************50000
Payment Details Назначение платежа	ATTN: номер моего кошелька

2)

Спойлер

Реквизиты для денежных переводов в EUR (любые банки) Wire transfer

Beneficiary Name Имя получателя	MTACC LTD
Beneficiary Address Адрес получателя	St Julians Business Centre Level 2 Elia Zammit Street, St. Julians, STJ3153 Malta
Bank Name Банк получателя	Rietumu Banka
Bank Address Адрес банка	Vesetas 7, Riga, LV-1013, LATVIA
SWIFT Code SWIFT код банка	RTMBLV2X
Account (IBAN) Номер счета (IBAN)	LV63RTMB0*********004
Correspondent Bank Банк корреспондент	Raiffeisen Bank International AG, account: 001-50.096.122
SWIFT Code of Correspondent Bank SWIFT код банка корреспондента	RZBAATWWXXX
Payment Details Назначение платежа	ATTN: номер моего кошелька

Спасибо!

[Elena Paxum]

4 часа назад, DTimothy сказал:

Это понятно. На свой личный счёт. А на такие реквизиты пройдёт перевод?:

Реквизиты ок,  но это опять же ваш счет в банке должен быть, а не платежной системы.
Бенефициаром должны быть вы, а не платежная система и ваш номер кошелька. 
 

[Elena Paxum]

4 часа назад, Andrew сказал:

"магазины Европы" - имелось в виду платёжные  POS-терминалы в магазинах\кафе\гостиницах\вебсайтах европы и мира

В крупных городах Европы ЮнионПей работает наравне с Визой и МК.