Elena Paxum

5 часов назад, Charlottex сказал:

Спасибо. 

Та их ответ не нужен,все и так уже ясно )

Я правильно,понимаю, что Вы представитель Паксума и к Вам обращаться можно через email в будущем?

Да, правильно, обращайтесь пожалуйста.

5 часов назад, AndreiBald сказал:

подскажите пожалуйста, сегодня карты паксум уже не работают на территории  РФ, РБ и Украины?

Если быть точным, то с субботы начались проблемы, сейчас карты не работают в вышеперечисленных странах, НО сама карта остается рабочей и ей можно пользоваться вне этих стран (снимать деньги или расплачиваться).

36 минут назад, AndreiBald сказал:

Подскажите, а на епейсервис с паксума кто-то гонял деньги?

Нужна МС дебетовая или кредитная карта, у epayservice пре-пейд МС.
 

5 часов назад, LinaChe1 сказал:

Подскажите, какое ещё время я смогу снимать деньги с карты Paxum, если поеду в Европу(Финку)? И когда планируют полностью закрыть карту? И есть ли возможность отменить закрытие карты?

- можно
- возможно, что в личном порядке карту оставят рабочей

3 часа назад, Charlottex сказал:

Меня Паксум вообще игнорит. Я так понимаю,всем поотвечали уже на тикеты, а на мой ,созданный еще в пятницу -не хотят )

На 6pm сделала покупку, жду подтверждения с Амазона еще.

напишите мне, пожалуйста,  я посмотрю и попрошу чтобы ответили. 

4 часа назад, amamanda сказал:

Elena Paxum PL
Просьба обратить внимание на мою проблему: https://cam-modeling.com/topic/344-paxum/?do=findComment&comment=58741 , спасибо!

обратила
спасибо :)

1 час назад, Пупсик сказал:

 Мне удалось со счета Паксум вывести только 50$. Позвонила на горячую линию Укрсиббанка и они сказали, что у них нет установленных лимитов на принятие денег. Н акакую карту я могу вывести деньги со счета? И почему все время выдает Ошибку что привышен дневной лимит, хотя я все то перевела 50$ и то случайно. Я пробовала разные суммы и ничего не выходит.

сегодня будет обновление и такие ошибки должны будут уйти
попробуйте завтра утром пожалуйста

2 часа назад, Пупсик сказал:

Здравствуйте Елена, а почему не выводиться на Укрсибббанк карту Welcome?

Добрый день!

Станно, обычно все хорошо на нее выводилось...

2 часа назад, amamanda сказал:

Ребят  случилась следующая ситуация, может было у кого, помогите!

Вчера при попытке перевода с счета паксум на карту МС ВТБ списались средства с личной карты и та же сумма пропала с аккаунта, т.е сейчас нету идентичных сумм на карте и аккаунте, в моем банке мне ответили что " Операция по e-mail/телефону Paydek Funds transfer ".

Ситуация вообще не понятная, кто то сталкивался с подобным? 

я вижу ваше сообщение, сейчас посмотрю, что там и напишу, спасибо

В 12.12.2018 в 06:00, pete сказал:

Странные люди в паксум работают- пришла на форум, предложила помощь, отвечает раз в неделю, да и то выборочно- поддержка называется. Ну какая работа системы, такая и поддержка  Epayments как часы работает  никаких нареканий, а тут вечный  гимор

Я на имейлы и личные сообщения отвечаю оперативно, а тут заминочка вышла... не сразу сообразила где тут уведомления и кнопка ответа :) извините
 

11 минуту назад, annnnnnnastaya сказал:

Как я поняла, что карты паксум рабочие, только с них нельзя снять на территории России/Украины/Белоруссии? В других странах все нормально можно снять в банкоматах?

пока да, POS тоже работают вне России/Украины/Белоруссии.

Только что, annnnnnnastaya сказал:

спасибо Вам за то, что зашли в тему... успокоили немного а то несколько дней на нервах были от неизвестности..

Я вас прекрасно понимаю :)

1 минуту назад, annnnnnnastaya сказал:

Елена, а до Нового года деньги должны будут вернуть с карт на счет, как считаете?

До конца недели должны будут вернуть

14 минуты назад, FoxyFoxy сказал:

Мне пришло письмо от Паксум , ну , наверное всем пришли такие или придут , они написали , что все средства, уже загруженные на карты Трукэш и взносы за годовое обслуживание будут возвращены на счет , и что не обязательно им писать просьбы о возврате средств и взносов , все это будет делаться Паксумом автоматически. Так что , терпение , девченки и мальчишки , все нам вернут

9 минут назад, Sky сказал:

А в какие сроки все это будет происходить?

возврат средств на счет до конца недели
за карту немного позже возможно

8 минут назад, ЭмилиЧатур сказал:

Елена, подскажите, когда наладятся переводы на визу? И как угадать с картами МС? Почему некоторые принимает, а некоторые нет ( хотя банк один и тот же) 

 

Мы все еще ждем информации от банка относительно Визы. 
МастерКард скоро должны все принимать, даже ПриватБанк :) 

44 минуты назад, Vlad777 сказал:

Пару страниц назад писали, что паксум вернул $50 за карточку, это они всем возмещают или определенным держателям, кому-то еще возмещали?

Всем будут возвращены деньги за карту пропорционально сроку использования. 

3 часа назад, Milisi сказал:

подскажите пожалуйста, переводила деньги wire transfer-ом в прошлый вторник вечером, деньги еще не зачислились на счет в банке, начинаю переживать

Обычно 5-7 рабочих дней. Если до чт. (20.12.2018) не придет, то напишите мне или в саппорт и будем смотреть. 
Спасибо

3 часа назад, pete сказал:

Не работают карты только в России, Украине и Белоруси , или еще в какой стране бывшего союза?

РФ, Украина и Белоруссия.

1 час назад, masse сказал:

елена я очень надеюсь что вам зарплату платят так же через паксум и что вас так же как и тысячи других счастиливых пользователей нагрели на деньги

с новым говом и рождеством!!!!

Я понимаю вашу фрустрацию, но не соглашусь относительно денежного обмана. 
Средства с карт будут возвращены и деньги за карту тоже (в соответствии со сроком использования). 

Если честно, то мы тоже шокированы решением ТруКэш относительно заблокированных стран. Мы будем искать нового эмитента. 

В 16.12.2018 в 14:44, Leya_Sun сказал:

Elena Paxum PL
Добрый день! У моих 2х знакомых заблокировали счета на паксум. Я сейчас тоже вывожу деньги с Чатур и ImLive, платежи отправлены и должны прийти 18 числ. Стоит ли опасаться что аккаунт может быть заблокирован? Вывожу я с Паксум на Тинькофф банк. Могут ли у меня возникнуть подобные проблемы и с чем они связаны?

Добрый день!

Со счетами не должно быть никаких проблем. Пусть знакомые мне напишут мне и будем смотреть что в конкретном случае произошло. 

Спасибо

В 17.12.2018 в 11:29, JR-T сказал:

Darkwood
Не переходите на личности. Понятно, что ситуация не приятная, но от того, что вы будете оскорблять и обзывать работников паксума, от этого ситуация не изменится..

Спасибо за поддержку!

В 17.12.2018 в 10:05, Darkwood сказал:

Шикарная служба поддержки, на письма и тикеты не отвечают, тут тоже тишина. Гребаный рахит только постить про незаслуженные награды на сайте горазд, а нормально работать - не, не слышали... 👎

уро*ы просто

Вы бы мне написали на имейл и я бы вам ответила :) Не все Паксум операторы доступны в выходные. Спасибо

5 часов назад, masse сказал:

а эта елена так и не раздуплилась? даже ничего не написала ожидаемо от чела который свою почту правильно написать не может

Добрый день!

Мы только выпустили пресс релиз  - к сожалению процессор ТруКэш перестает обслуживать карты на территории РФ, Украины и Белоруссии. Все средства с карт будут возвращены обратно на счета. 

Спасибо,

Лена 

PS.
опечатки со всеми случаются, а как изменить сообщение я не нашла :) 

В 12.12.2018 в 03:57, pete сказал:

Elena Paxum PL

Наверное мое сообщение осталось незамеченным, попробую еще раз.

Здравствуйте. Суммы, о которых говорят - 3000$, 5000$- случайно возникают в чужих аккаунтах, потом  бесследно исчезают в никуда.  Не получится, что через время- оно неспокойное  сейчас, налоговая, или еще какая затребует этакий отчет, и вдруг  нам вылезут каким-нить боком?

И еще озвучьте, пожалуйста, люди не пользуются картой неделями и вдруг пропадают 2-3-7$. Я так понимаю, если это какие комиссии, они снимаются  вместе с суммой, ну, или через 1-2 дня после  снятия, с этакой задержкой, ну от лампады-то почему деньги исчезают.

И вы требуете ряд документов, подтверждающих деятельность, отношения с отправителем etc, а  сами на вопросы  мягко выражаясь, не отвечаете, да и  вообще  сама  система окутана таиной с мноржеством необъяснимых явлений, к которой  все  меньше и  меньше хочется прикоснуться. Я, к  примеру, не из праздного интереса  спрашиваю- я в ожидании  карты, но, что то пользоваться  хочется  все  меньше.

Добрый день!

Оказывается у меня не было оповещений :) извините пожалуйста, что долго не отвечала на ваш вопрос. Относительно магических сумм долларов на картах давайте общаться более предметно. Пришлите пожалуйста мне на lena@paxum.com аккаунт имейл и суммы что и когда появлялось и исчезало и будем смотреть. Спасибо.

В 05.12.2018 в 07:45, FoxyFoxy сказал:

Я думаю , это не к Паксуму , это глюк самой карты , пишите им -service@trucash.com , вот их все контакты здесь - https://www.trucash.com/contact.aspx

Да, так и есть. Они бывает блокируют карты.

Ребят, что ответить паксуму? Пришло сообщение: - Цель вашего аккаунта. Причина, по которой вы получаете/отправляете средства на указанные счета (какие услуги вы предоставляете и/или получаете; какие товары вы продаете и/или покупаете; какова природа ваших отношений с отправителями и / или получателями).

Кто сталкивался? Помогите! 

 Правду говорить легко и приятно! (с) 

Если это веб-кам, то так и пишите webcam video services