Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Anastasiya018]

Я писала и туда и туда, создала аж 2 тикета. Хоть ты поговори со мной, а то я нервничаю ( как думаешь, эту проблему можно быстро решить?

[hardworker]

хз может быть данные карт уплыли

[Anastasiya018]

Дело не в карте, дело в самом аккаунте.

[hardworker]

временную кату бесплатно отправили сдеком вроде, на дом курьер принес. До этого приходилось заказывать экспресс и отдавать 100 баксов, потому что до этого терялась на почте.

[Anastasiya018]

Ребят короче у кого такая же проблема как у меня пожалуйста отпишитесь как её решить :(

[LinaChe1]

Ребят короче у кого такая же проблема как у меня пожалуйста отпишитесь как её решить :(

У меня тоже было такое(писала ранее сюда). Я им кинула своё фото с паспортом. Их оно не устроило. Я им кинула ещё фоток 10, чтобы сами выбрали какую-то. На всякий случай, чтобы не ждать ещё несколько дней, пока они скажут устраивает их фото или нет. Написала имена и почты тех, кто мне будет деньги переводить. С какой целью приходят средства не писала. Думаю, что они и сами это поняли. Не совсем же отбитые там работают...

Кстати, пока выходные, ответа от них не ждите. Ответят не раньше понедельника

[LinaChe1]

Помогите!! Появился статус Verified - Limited, что делать? Я смогу выводить деньги дальше??

Деньги выводить сможете. Не переживайте так. Это временное ограничение. Почему и зачем они ограничивают акаунты никто не знает. На вопрос почему это произошло, они говорят, что из соображений безопасности. Больше информации они разгласить не могут.

Тут было мнение, что это из-за неудачных операций по карте. Хотя, может им просто скучно? Народ карты получил, стал меньше тикетов создавать. Им даже поговорить не с кем, вот и развлекаются, как могут

[Anastasiya018]

Скажите а куда отправлять фото? И решился ли ваш вопрос, долго вы его решали?

[Anastasiya018]

Я им скинула на почту и через Profile Settings - Identity confirmation. Как будто заново верифицировалась.

[LinaChe1]

Скажите а куда отправлять фото? И решился ли ваш вопрос, долго вы его решали?

Фото в тикет кидала. Только там не с первой попытки почему-то прикрепляется.

Вопрос давно решился уже. 3-го октября создали тикет, в этот же день всё кинула, 5-го лимит сняли. Но это у меня. Тут писали, что неделю или две от них ни ответа, ни привета. Пришлось им на горячую линию звонить даже. Так что у всех по-разному

[Anastasiya018]

Блин как я нервничаю, это мой единственный способ заработка

[Anastasiya018]

Я не могу отправить им в тикет. Я отправила этими двумя способами, которые описала выше, скажите, ничего ведь страшного?

[LinaChe1]

Я не могу отправить им в тикет. Я отправила этими двумя способами, которые описала выше, скажите, ничего ведь страшного?

 

А почему в тикет не можете? Открываете тикет, post message, пишете что-нибудь типа photo и выбираете файл, который хотите кинуть. На почту, думаю, тоже норм должно быть

[Anastasiya018]

Оно не приклепляется, таким образом я создала очень много лишних сообщений. Думаете на почту норм, и стоит скинуть около 10 разных фото?

[Anastasiya018]

Кстати там где они спрашивали кто мне будет переводить деньги, я ответила название сайта и их службу поддержки (я не знаю что мне ещё надо было им отправить)

[LinaChe1]

Там написано "Выберите файл", выбераете файл и еще раз нажимаете на этот же "Выберите файл" и выбираете тот же самый файл. У меня только так работало. 
Попробуйте, по крайней мере, мне кажется, так должно быть быстрее, чем кидать только одно фото, ждать пока они ответят. Они отвечают, что их не устраивает фото, кидать новое и снова ждать... и т.д

[Anastasiya018]

Никак не отправляется фото в тикет, как ни старайся, текст остаётся а вот фото не отсылает

[Anastasiya018]

В общем это проблема решаема и я могу не переживать, в любом случае мне вернут мой аккаунт? (

[LinaChe1]

Кстати там где они спрашивали кто мне будет переводить деньги, я ответила название сайта и их службу поддержки (я не знаю что мне ещё надо было им отправить)

В аккаунте откройте операции по счету, там где пишется, сколько зачислено, сколько снято комиссии. В столбике Description найдите Received money from (тут будет почта того, кто отправляет) дальше название отправителя (Payer Reference #)

[Anastasiya018]

Received money from invoices@paxum.com

Payer Reference #1508352

Мне это кинуть в тикет?

[Anastasiya018]

И плюс фото(только через почту) , и это все что нужно для снятия ограничения?

[LinaChe1]

Received money from invoices@paxum.com

Payer Reference #1508352

Мне это кинуть в тикет?

В аккаунте паксума откройте Current там, где USD Accounts или  EUR Accounts (смотря в какой валюте получаете). Там найдите платеж от сайта/сайтов, на котором работаете, в столбике Description будет написана почта и от кого вы получили этот платеж

[LinaChe1]

Если там написано это, то да

 

Received money from invoices@paxum.com
Payer Reference #1508352
Мне это кинуть в тикет?

[Anastasiya018]

Спасибо, я хоть немного теперь успокоюсь...

[LinaChe1]

И плюс фото(только через почту) , и это все что нужно для снятия ограничения?

Это всё, что потребовалось мне. 

Напишите им в тикет, что фотки на почту кинули. Хотя, думаю, что они разберутся