Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[FuckYeah2]

В 10.05.2019 в 23:23, DTimothy сказал:

Ясно! Ждем скорейшего решения проблемы с картами ТруКэш. Надеюсь тут будет инфа на этот счёт. И как можно скорее. Ну и доставки карт ЮнионПэй (главное чтобы она работала еще когда придет) В России и Польше ЮнионПэй можно обналичивать в СитиБанк, в Беларуси в Белгазпромбанк (если верить офф сайту ЮнионПэй) $ есть и там и там вроде (кроме Польши). В Европе ЮнионПэй карты работают с терминалами Swedbank. Так что всё не так уж плохо! Надеемся на лучшее

а зачем обналичивать в банке , если можно снимать просто в банкомате с них деньги, можно же?

[Andrew]

1 минуту назад, FuckYeah2 сказал:

так в банкомате можно 100% снимать с юнионпэя? ну прям всем так необходимо именно этой картой расплачиваться))это проблема разве?

1) "так в банкомате можно 100% снимать с юнионпэя?"

в Украине пока нет, и не факт что и в будущем можно будет под адекватную комиссию\разовый лимит и в банкоматах адекватных банков (а не уг приват)

2) "ну прям всем так необходимо именно этой картой расплачиваться))это проблема разве?"

всем, не всем - дело такое, но если ехать заграницу, то только наличка - тоже не айс

тем более, что мастеркард в платёжных терминалах - это стандарт почти как виза, а юнионпей - китайский пластик на данный момент, которым нельзя заплатить

 

вызывает недоумение, что epayservices.com смогли выпустить пластик мастеркард, а пуксум морозится!!!

[FuckYeah2]

В 16.05.2019 в 17:05, Elena Paxum сказал:

Вы правы,  поэтому мы пока не отправляем карты в Украину. 

подскажите , а в россию можно уже заказать ведь? как обычной почтой так и курьерской доставкой? я про Unionpay. 

сколько стоит курьерская доставка? на данный момент у меня на паксуме 0, и доступна только стандартная доставка, когда зарплата придет, будет доступна и доставка курьером? 

подскажите кому нибудь из россии уже пришли карты?

[FuckYeah2]

4 минуты назад, Andrew сказал:

1) "так в банкомате можно 100% снимать с юнионпэя?"

в Украине пока нет, и не факт что и в будущем можно будет под адекватную комиссию\разовый лимит и в банкоматах адекватных банков (а не уг приват)

2) "ну прям всем так необходимо именно этой картой расплачиваться))это проблема разве?"

всем, не всем - дело такое, но если ехать заграницу, то только наличка - тоже не айс

тем более, что мастеркард в платёжных терминалах - это стандарт почти как виза, а юнионпей - китайский пластик на данный момент, которым нельзя заплатить

 

вызывает недоумение, что epayservices.com смогли выпустить пластик мастеркард, а пуксум морозится!!!

а вам пришел этот юнионпэй уже? 

[Elena Paxum]

2 часа назад, FuckYeah2 сказал:

подскажите , а в россию можно уже заказать ведь? как обычной почтой так и курьерской доставкой? я про Unionpay. 
сколько стоит курьерская доставка? на данный момент у меня на паксуме 0, и доступна только стандартная доставка, когда зарплата придет, будет доступна и доставка курьером? 
подскажите кому нибудь из россии уже пришли карты?

Для РФ можно ЮП заказать. 
Снимать в банкомате можно, мы проверяли.
Доставка стандартная по почте, без курьера.
Комиссия за годовое обслуживание будет сниматься после активации карты. 

[LinaChe1]

4 часа назад, FuckYeah2 сказал:

подскажите , а в россию можно уже заказать ведь? как обычной почтой так и курьерской доставкой? я про Unionpay. 

сколько стоит курьерская доставка? на данный момент у меня на паксуме 0, и доступна только стандартная доставка, когда зарплата придет, будет доступна и доставка курьером? 

подскажите кому нибудь из россии уже пришли карты?

Мне ещё карта не пришла. Заказала 1-го мая. Печатается со 2-го мая

[LinaChe1]

16 часов назад, HotChiken сказал:

Елена, подскажите, вы писали на другом форуме, что карты заказанные в начале мая, уже отправлены клиентам. Я заказала карту 1 мая, но у меня до сих пор Printing. Карты была отправлена и Паксум просто не обновляет информацию? Или я не попала в число счастливчиков, кому они были отправлены? 

Тут такая информация тоже была, но, увы, у меня такая же ситуация. Заказала 1-го мая и до сих пор статус Printing.

@Elena Paxum, скажите, карты всё же отправлены и Паксум просто не обновляет информацию в аккаунте, или всё же карты не отправлены, или карты отправлены, но мы не попали в число избранных?

[LinaChe1]

В 13.05.2019 в 18:23, Elena Paxum сказал:

Ваши средства с карт не пропадут, к худшему не надо готовится. 
Мы решаем с ТК и банком как закрытия карт и возвраты будут происходить.  

И ещё такой вопрос, можно ли сейчас закрыть ТК карту, чтобы вернули деньги за обслуживание этой карты за оставшиеся месяцы? Или в любом случае деньги вернут за время, начиная с момента, когда карты совсем перестали работать?

[FuckYeah2]

9 часов назад, Elena Paxum сказал:

Для РФ можно ЮП заказать. 
Снимать в банкомате можно, мы проверяли.
Доставка стандартная по почте, без курьера.
Комиссия за годовое обслуживание будет сниматься после активации карты. 

Но вроде как там были 2 варианта доставки: платный и бесплатный?

[JR-T]

5 минут назад, FuckYeah2 сказал:

Но вроде как там были 2 варианта доставки: платный и бесплатный?

С картами Unionpay, нет express доставки, отправляют обычной почтой.

[Elena Paxum]

16 часов назад, LinaChe1 сказал:

И ещё такой вопрос, можно ли сейчас закрыть ТК карту, чтобы вернули деньги за обслуживание этой карты за оставшиеся месяцы? Или в любом случае деньги вернут за время, начиная с момента, когда карты совсем перестали работать?

Можно но, перерасчет будет на момент закрытия карты, т.е до мая включительно. 

[HotChiken]

Елена, видимо мой вопрос затерялся, я повторюсь. подскажите, вы писали на другом форуме, что карты заказанные в начале мая, уже отправлены клиентам. Я заказала карту 1 мая, но у меня до сих пор Printing. Карты была отправлена и Паксум просто не обновляет информацию? Или я не попала в число счастливчиков, кому они были отправлены? 

[Andrew]

В 18.05.2019 в 22:18, FuckYeah2 сказал:

а вам пришел этот юнионпэй уже? 

нет, в Украине пока недоступно, просто хотел обратить внимание, что это мягко говоря  воспринимается как печальная альтернатива мастеркарду

и попросить всё же выпустить мастеркард нормальный

или хотя бы удостовериться, что по юнион будет работать в нормальных банкоматах без ограничений по суммам

[Shadowoffame]

@Elena Paxum появилась ли информация по поводу возврата денег с карты трукеш обратно на счёт? Как долго ещё ожидать?

[DTimothy]

В 18.05.2019 в 22:12, FuckYeah2 сказал:

а зачем обналичивать в банке , если можно снимать просто в банкомате с них деньги, можно же?

Я как раз банкоматы этих банков и имел ввиду. Нужно чтобы банкомат работал с системой ЮнионПэй (будет наклейка). Но для начала хотя бы карта дошла и желательно в рабочем состоянии. 2 недели уже статус "Печатается" (наверно будет титановая как у эпл). Обещали на этой неделе ускорить этот процесс. Посмотрим. Временную карту я ждал полгода и к тому моменту когда она пришла оказалось, что они уже не работают у нас и мне её просто закрыли не смотря на то, что я ей только в Европе планировал пользоваться.

[FuckYeah2]

2 минуты назад, DTimothy сказал:

Я как раз банкоматы этих банков и имел ввиду. Нужно чтобы банкомат работал с системой ЮнионПэй (будет наклейка). Но для начала хотя бы карта дошла и желательно в рабочем состоянии. 2 недели уже статус "Печатается" (наверно будет титановая как у эпл). Обещали на этой неделе ускорить этот процесс. Посмотрим. Временную карту я ждал полгода и к тому моменту когда она пришла оказалось, что они уже не работают у нас и мне её просто закрыли не смотря на то, что я ей только в Европе планировал пользоваться.

аа вы видели банкоматы с этими наклейками в россии? что то не обращала внимания

[HotChiken]

7 минут назад, FuckYeah2 сказал:

аа вы видели банкоматы с этими наклейками в россии? что то не обращала внимания

Альфа-Банк. Поисковый запромюс гугл вам в помощь

[Elena Paxum]

4 часа назад, Shadowoffame сказал:

@Elena Paxum появилась ли информация по поводу возврата денег с карты трукеш обратно на счёт? Как долго ещё ожидать?

 

Средства с карт будут возвращены на счета клиентов в Паксум. 

Мы готовим образец письма (имейл), который надо будет заполнить и отправить в банк, который работал с ТруКэш. 

Банк (написан на обороте карты) будет заниматься возвратом средств.

 

9 часов назад, HotChiken сказал:

Елена, видимо мой вопрос затерялся, я повторюсь. подскажите, вы писали на другом форуме, что карты заказанные в начале мая, уже отправлены клиентам. Я заказала карту 1 мая, но у меня до сих пор Printing. Карты была отправлена и Паксум просто не обновляет информацию? Или я не попала в число счастливчиков, кому они были отправлены? 

Карты должны быть отправлены уже.
Промежуточного статуса shipped не будет, только активация карты потом. 

[HotChiken]

17 минут назад, Elena Paxum сказал:

 

Средства с карт будут возвращены на счета клиентов в Паксум. 

Мы готовим образец письма (имейл), который надо будет заполнить и отправить в банк, который работал с ТруКэш. 

Банк (написан на обороте карты) будет заниматься возвратом средств.

 

Карты должны быть отправлены уже.
Промежуточного статуса shipped не будет, только активация карты потом. 

Спасибо большое! 

[Andrew]

Елена, подскажите, пожалуйста, вопрос выпуска нового мастеркарда(нетрукеш) рассматривается? или будет только юнион пей?

чтобы понимать, выводить деньги с аккаунтов, или есть надежда, что будет новый мастеркард в ближайшее время?

[Elena Paxum]

35 минут назад, Andrew сказал:

Елена, подскажите, пожалуйста, вопрос выпуска нового мастеркарда(нетрукеш) рассматривается? или будет только юнион пей?

чтобы понимать, выводить деньги с аккаунтов, или есть надежда, что будет новый мастеркард в ближайшее время?

Вы можете выводить средства на свои карты или банковские счета.
 

[Andrew]

1 час назад, Elena Paxum сказал:

Вы можете выводить средства на свои карты или банковские счета.

спасибо за быстрый ответ!

надеюсь, я его правильно понял, что нового пластика мастеркарда/визы вместо трукеша не будет в ощутимом будущем, а то и никогда...

[Shadowoffame]

1 час назад, Elena Paxum сказал:

 

Средства с карт будут возвращены на счета клиентов в Паксум. 

Мы готовим образец письма (имейл), который надо будет заполнить и отправить в банк, который работал с ТруКэш. 

Банк (написан на обороте карты) будет заниматься возвратом средств.

 

Карты должны быть отправлены уже.
Промежуточного статуса shipped не будет, только активация карты потом. 

А как долго ждать образец этого  письма? Неделя? Месяц? Год?

[Elena Paxum]

1 час назад, Shadowoffame сказал:

А как долго ждать образец этого  письма? Неделя? Месяц? Год?

На этой неделе должен быть уже. 

[DTimothy]

15 часов назад, FuckYeah2 сказал:

аа вы видели банкоматы с этими наклейками в россии? что то не обращала внимания

Лично я не обращал внимания, но на сайте этой платежной системы есть список адресов банкоматов для разных стран, где можно снять с их карт (с чипом и без) деньги и для России вроде внушительный список банкоматов, особенно для Москвы