Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Elena Paxum]

2 часа назад, agalakki сказал:

А лимит какой там? В день сколько денег я смогу вывести на этот счёт?

Profile Settings »  Account Fees and Limitation
$10,000 за одну транзакцию 
$75,000 в день   
$1,000,000 в месяц 

 

7 часов назад, super guy сказал:

не могу вывести деньги с паксума на карту сбербанк. сообщение  на сайте появляется, как всегда ,что средства зачисляться, но баланс не обнуляется. писал в паксум и с почты и  с сайта  -молчат. что делать ? может позвонить в сбербанк ?

По выходным саппорт не работает. Сегодня вам ответить должны из саппорта, если уже не ответили. 
На Визы в РФ не выводов, только на МастерКард. 
Откроете MasterCard мультивалютный в Сбербанке и будет вам счастье :) 

[agalakki]

2 часа назад, Elena Paxum сказал:

 

5 часов назад, agalakki сказал:

А лимит какой там? В день сколько денег я смогу вывести на этот счёт?

Profile Settings »  Account Fees and Limitation
$10,000 за одну транзакцию 
$75,000 в день   
$1,000,000 в месяц 

Это наверно в бизнес аккаунте вы имеете ввиду?!

[favar]

В 17.01.2019 в 11:29, Elena Paxum сказал:

пришлите мне, пожалуйста, номер тикета на почту  lena@paxum.com

Я писал на емаил service@trucash.com

А еще перед этим писал им по поводу возврата средств с карты на счет... средства вернули и через пару дней и карту блокнули.

Видимо в проблеме особо не разбирались.

[growl]

Получила карту (азиатская страна бывшего Союза), активировала, вывела со счета средства,  сняла в банкомате- все без единой проблемы. Порадовал Paxum). Надеюсь так будет всегда). Спасибо!

[anavictoria]

А мне почему-то до сих пор деньги за годовое обслуживание карты не вернули. Я заказывала одну, через 4 меся другую, потму что первая не пришла. Вторую заказала в конце августа, оплатила 7долларов. После блокировки стран. Пришел коныерт с двумя моими картаами от какой-то левой тети. Адрес не написан, просто имя. Конечно, я не активировала. И написала еще в начале нваря в саппорт. Всем возврящают, а мне нет. Что, блин, я делаю не так в этой жизни??? (это наказание за вебкам )

[AndreiBald]

2 часа назад, growl сказал:

Получила карту (азиатская страна бывшего Союза), активировала, вывела со счета средства,  сняла в банкомате- все без единой проблемы. Порадовал Paxum). Надеюсь так будет всегда). Спасибо!

от кого получили карту?

[growl]

41 минуту назад, AndreiBald сказал:

от кого получили карту?

Карту Paxum, или вы имеете ввиду доставку? C почты получила  уведомление, что пришло письмо (обычное, не заказное), забрала на почте.

[AndreiBald]

21 минуту назад, growl сказал:

Карту Paxum, или вы имеете ввиду доставку? C почты получила  уведомление, что пришло письмо (обычное, не заказное), забрала на почте.

То есть вы получили еще старую, которая не работает в Украине, Беларуси, России?

[growl]

55 минут назад, AndreiBald сказал:

То есть вы получили еще старую, которая не работает в Украине, Беларуси, России?

Да, ну для меня она новая). Это я к тому, что в остальных государствах из бывших карта работает.

[AndreiBald]

5 минут назад, growl сказал:

Да, ну для меня она новая). Это я к тому, что в остальных государствах из бывших карта работает.

а, ну так это известный факт ...нам бы новую карту, чтобы у нас работала)

[Elena Paxum]

В 21.01.2019 в 13:01, favar сказал:

Я писал на емаил service@trucash.com

А еще перед этим писал им по поводу возврата средств с карты на счет... средства вернули и через пару дней и карту блокнули.

Видимо в проблеме особо не разбирались.

ТруКэш возвращает деньги с карты на счет и закрывает карту тоже.
Комиссии за карты выдаем мы, надо написать тикет в саппорт. 

 

2 часа назад, anavictoria сказал:

А мне почему-то до сих пор деньги за годовое обслуживание карты не вернули. Я заказывала одну, через 4 меся другую, потму что первая не пришла. Вторую заказала в конце августа, оплатила 7долларов. После блокировки стран. Пришел коныерт с двумя моими картаами от какой-то левой тети. Адрес не написан, просто имя. Конечно, я не активировала. И написала еще в начале нваря в саппорт. Всем возврящают, а мне нет. Что, блин, я делаю не так в этой жизни??? (это наказание за вебкам )

Напишите мне номер тикета на почту пожалуйста. Разберемся :)

[REalgangsta63518]

Здравствуйте, на какие карты выводят Казахстанцы? У меня проблема с картой банков Центр кредит (Visa) и Fortebank (Master Card), в обоих случаях при переводе на карту деньги списываются с Paxum, и через несколько секунд возвращаются обратно на счет Paxum. Какие карты и каких банков могут принять перевод с Paxum?

[anavictoria]

Спасибо Большое, Елена! Очень быстро решился вопрос благодаря вам! На карту уже вернули деньги 

[JR-T]

anavictoria
Хорошие новости. Елена, это нужный человек в команде paxum-a для оперативной помощи клиентам.

[Elena Paxum]

7 часов назад, REalgangsta63518 сказал:

Здравствуйте, на какие карты выводят Казахстанцы? У меня проблема с картой банков Центр кредит (Visa) и Fortebank (Master Card), в обоих случаях при переводе на карту деньги списываются с Paxum, и через несколько секунд возвращаются обратно на счет Paxum. Какие карты и каких банков могут принять перевод с Paxum?

JSC KASPI BANK (Card Type    DEBIT,  Card Level PLATINUM/GOLD)
JSC EURASIAN BANK (Card Type    DEBIT, Card Level PLATINUM/GOLD)
SUBSIDIARY BANK SBERBANK OF RUSSIA JOINT STOCK COMPANY (Card Type    DEBIT, Card Level    WORLD)

Вот на эти 3 банка меньше всего ошибок 

[Александр Точка]

добрый день, подскажите как мне добавить банковские реквизиты Россииского банка для банковского перевода с Paxum? в какие поля что заполнять, ни как не могу разобраться.заранее спасибо

[REalgangsta63518]

Спасибо за информацию, а что насчет переводов на банковский счет? Какая там коммисия? и сколько по времени занимает перевод?

[Elena Paxum]

В 23.01.2019 в 19:36, Александр Точка сказал:

добрый день, подскажите как мне добавить банковские реквизиты Россииского банка для банковского перевода с Paxum? в какие поля что заполнять, ни как не могу разобраться.заранее спасибо

Profile Settings »  Bank Accounts » Add Bank Account
и вводите реквизиты как вам банк дал.
Потом Withdraw Funds »  By WIRE transfer,
Если совсем не будет получаться, то пишите мне на почту, пожалуйста.

11 час назад, REalgangsta63518 сказал:

Спасибо за информацию, а что насчет переводов на банковский счет? Какая там коммисия? и сколько по времени занимает перевод?

$50 комиссия, по РФ 5-7 рабочих дней.

[REalgangsta63518]

10 часов назад, Elena Paxum сказал:

Profile Settings »  Bank Accounts » Add Bank Account
и вводите реквизиты как вам банк дал.
Потом Withdraw Funds »  By WIRE transfer,
Если совсем не будет получаться, то пишите мне на почту, пожалуйста.

$50 комиссия, по РФ 5-7 рабочих дней.

с любой суммы комиссия 50? даже если 5000 переводить?

[JR-T]

10 минут назад, REalgangsta63518 сказал:

с любой суммы комиссия 50? даже если 5000 переводить?

Да. Откройте сайт паксума и посмотрите тарифы, 

[Deni]

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Акаунт Paxum регистрировала несколько лет назад в Беларуси  на беларусский паспорт, сейчас живу в России и сделала здесь карточку Тиньков  на тот же паспорт смогу ли я переводить на неё деньги с Paxum. Спасибо.

 

[JR-T]

16 минут назад, Deni сказал:

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Акаунт Paxum регистрировала несколько лет назад в Беларуси  на беларусский паспорт, сейчас живу в России и сделала здесь карточку Тиньков  на тот же паспорт смогу ли я переводить на неё деньги с Paxum. Спасибо.

Сможете, главное, чтобы ваши данные совпадали, которые указаны в паксуме и на карте на которую делаете вывод.

[tagl]

Подскажите плиз, если снимать с карты паксум деньги на территории ЕС - всё нормально проходит? Кто-нибудь делает так?

И вопрос знатокам- если я заведу карту паксум, сведения об этом никуда не передаются? В частности, в Беларусь. Если карта придет на Минский адрес- это ничего?...

Не хочется вообще светиться.

[AndreiBald]

1 час назад, tagl сказал:

Подскажите плиз, если снимать с карты паксум деньги на территории ЕС - всё нормально проходит? Кто-нибудь делает так?

И вопрос знатокам- если я заведу карту паксум, сведения об этом никуда не передаются? В частности, в Беларусь. Если карта придет на Минский адрес- это ничего?...

Не хочется вообще светиться.

В теории должны работать. Но проблема с лимитами карты. По-хорошему надо снимать квартиру на полмесяца и снимать, снимать, снимать...лимиты по карте трукэша просто ужасные.

[tagl]

А разве не 2.500 в день обналичивание?

И обязательно ли указывать реальный адрес именно свой для доставки карты? Или можно любой удобный?