Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[maximus33]

Я уже зарегался в Paxum.Загрузил выписку с банка пошла,фото загранпаспорта отправляю,потом надо селфи.Я не понял какое селфи надо?

[CruptoLordu]

Здравствуйте, такой вопрос, прошел все этапы верификации ( это было геморно из-за того что у меня есть только свой паспорт и все ) мне прислали письмо что верификация продолжается, и меня оповестят ( или обновится ) и мой аккаунт будет верифицирован, сколько это займет? карту еще свою привязать я не могу ( потому что не верифицирован) а ждать долго тоже не особо хочется ибо уже хочу скорее приступить к работе, Спасибо.

[JR-T]

47 минут назад, CruptoLordu сказал:

Здравствуйте, такой вопрос, прошел все этапы верификации ( это было геморно из-за того что у меня есть только свой паспорт и все ) мне прислали письмо что верификация продолжается, и меня оповестят ( или обновится ) и мой аккаунт будет верифицирован, сколько это займет? карту еще свою привязать я не могу ( потому что не верифицирован) а ждать долго тоже не особо хочется ибо уже хочу скорее приступить к работе, Спасибо.

Напишите Елене: lena@paxum.com , она поможет в вашем вопросе.

[FoxyFoxy]

13 часов назад, maximus33 сказал:

Я уже зарегался в Paxum.Загрузил выписку с банка пошла,фото загранпаспорта отправляю,потом надо селфи.Я не понял какое селфи надо?

Фото с раскрытым паспортом возле лица. Нужно , чтоб все данные паспорта были четко видны.

[Katherine]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!)

После регистрации в Paxum не могу пройти верификацию, сайт отклоняет паспорт! Сперва загружала паспорт старого образца, (бумажный, книжечка) сайт отвергал его напрочь. Было предположение что из-за старого образца и русского-украинского языка (Проживаю в Украине). Паспорт был обновлён до современной ID карты. Загружаю ID карту...Тоже самое...

Paxum просто отклоняет документы без объяснения чего либо! На gmail, кстати подтверждённый, ничего не приходит. Даже намёка на то что именно не так!

При загрузке лицевой стороны паспорта, в течении получаса приходит отказ. При загрузке сразу двух сторон тоже самое! При загрузке задней стороны ID card, мгновенный отказ " Please try again You submitted an invalid form of identification. Please try again with a suitable ID.".

Подскажите пожалуйста! Как быть?

За ранние спасибо! 

С уважением!

[FoxyFoxy]

6 часов назад, Katherine сказал:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!)

После регистрации в Paxum не могу пройти верификацию, сайт отклоняет паспорт! Сперва загружала паспорт старого образца, (бумажный, книжечка) сайт отвергал его напрочь. Было предположение что из-за старого образца и русского-украинского языка (Проживаю в Украине). Паспорт был обновлён до современной ID карты. Загружаю ID карту...Тоже самое...

Paxum просто отклоняет документы без объяснения чего либо! На gmail, кстати подтверждённый, ничего не приходит. Даже намёка на то что именно не так!

При загрузке лицевой стороны паспорта, в течении получаса приходит отказ. При загрузке сразу двух сторон тоже самое! При загрузке задней стороны ID card, мгновенный отказ " Please try again You submitted an invalid form of identification. Please try again with a suitable ID.".

Подскажите пожалуйста! Как быть?

За ранние спасибо! 

С уважением!

Наши ID карты, по моему , вообще нигде не принимаются , никто не воспринимает их , как документ. Обычный украинский вроде принимают ,  только они требуют к нему еще какой нибудь документ , чтоб был на латинице, загран. паспорт или водительское удостоверение.Я 2 года назад загружала украинский и , поскольку мой загран уже был просроченный ,  сделала нотариальный перевод обычного паспорта. Приняли без проблем.

[FuckYeah2]

Подскажите, чтобы активировать новую карту union pay, нужно чтобы на счёте паксума была какая то определённая сумма? Не даёт активировать, пишет недостаточно средств. 

[JR-T]

18 минут назад, FuckYeah2 сказал:

Подскажите, чтобы активировать новую карту union pay, нужно чтобы на счёте паксума была какая то определённая сумма? Не даёт активировать, пишет недостаточно средств. 

Снимает сразу за годовое, около 45$, то есть надо иметь на счету не ниже этой суммы, чтобы хватило на списание.

[Алексbc]

Добродня!
Подскажите, как долго обычно идёт верификация личности?

Все остальные доки верефицировали, они "зелёные", а там где личность (паспорт и селфи) стоит "жёлтое" в процессе. Сколько времени в среднем занимает этот процесс? Я тут читал, что две недели может. Это нормально? И насколько критично, что селфи без разворота паспорта возле лица? И если очень -- то как переподать? Или ждать отклонения и фоткаться снова, только уже с паспортом у лица? 

Буду благодарен за ответ, и простите, если этим вопросом вам уже вынесли мозг, просто всю тему в 318 страниц читать реально некогда.

[lesher]

Всем привет!

Банк заморозил перевод от Paxum. Видят, что пришел перевод на мое имя, но не зачисляют. Требуют, что бы назвала имя отправителя. (На мой ответ, что отправитель Paxum Inc - говорят ответ неверный.) Подскажите пожалуйста, от какого имени Paxum отправляет вам wire?

[JR-T]

1 час назад, lesher сказал:

Всем привет!

Банк заморозил перевод от Paxum. Видят, что пришел перевод на мое имя, но не зачисляют. Требуют, что бы назвала имя отправителя. (На мой ответ, что отправитель Paxum Inc - говорят ответ неверный.) Подскажите пожалуйста, от какого имени Paxum отправляет вам wire?

DEK-CO (UK) LTD

[Lili34]

В 08.03.2020 в 11:49, JR-T сказал:

lena@paxum.com

Можно написать ей с мэила?

[Sweetlove]

4 часа назад, lesher сказал:

Всем привет!

Банк заморозил перевод от Paxum. Видят, что пришел перевод на мое имя, но не зачисляют. Требуют, что бы назвала имя отправителя. (На мой ответ, что отправитель Paxum Inc - говорят ответ неверный.) Подскажите пожалуйста, от какого имени Paxum отправляет вам wire?

Здрасте! А какой банк это сделал?

[JR-T]

27 минут назад, Lili34 сказал:

Можно написать ей с мэила?

Вы можете написать ей с любого почтового сервиса. Главное. чтобы письма доходили к получателю.

[JR-T]

2 минуты назад, Sweetlove сказал:

А какой банк это сделал?

Запросить может любой банк информацию по платежу. Название банка - не имеет значения.

[Sweetlove]

2 часа назад, JR-T сказал:

Запросить может любой банк информацию по платежу. Название банка - не имеет значения.

Это, конечно, печально.. хотела вас спросить, вы можете дать какие то прогнозы по новым картам от Паксума, так сказать, с высоты вашего опытаучитывая новые законы РФ? Спасибо.

[JR-T]

3 минуты назад, Sweetlove сказал:

Это, конечно, печально.. хотела вас спросить, вы можете дать какие то прогнозы по новым картам от Паксума, так сказать, с высоты вашего опытаучитывая новые законы РФ? Спасибо.

К сожалению нет. Мы картами не пользуемся платежных систем, только WIRE (банковские переводы) на компанию (юр.лицо).

[REalgangsta63518]

7 часов назад, JR-T сказал:

К сожалению нет. Мы картами не пользуемся платежных систем, только WIRE (банковские переводы) на компанию (юр.лицо).

Выводил деньги на счет ИП, в банке требуют документы, и назначение платежа, как быть с этим? Как вы выводите на юр. счет и какие документы возможно предоставить?

[Elena Paxum]

В 03.03.2020 в 17:49, Nartsis сказал:

Всем привет!

Paxum требует подтверждения адреса на латинском, на русском не принимают, у меня все документы с адресом на русском. Как вы подтверждали адрес?

надо чтобы адрес ваш был написан на латинице в системе, на русском ничего не надо писать, документы на русском ок.

В 03.03.2020 в 20:53, LolaStar сказал:

Здравствуйте, почему паксум не показывает сумму на вывод с учетом комиссии? или самой надо считать? 
или я что то не так делаю , но вроде все как обычно 

Maximum Transfer Amount:0,00  

с максимальной комиссией как раз где 0,00 потом появится сумма 

[Elena Paxum]

В 07.03.2020 в 23:33, maximus33 сказал:

Я уже зарегался в Paxum.Загрузил выписку с банка пошла,фото загранпаспорта отправляю,потом надо селфи.Я не понял какое селфи надо?

Система хочет сама сделать фото вас, потом паспорта. 

В 08.03.2020 в 10:00, CruptoLordu сказал:

Здравствуйте, такой вопрос, прошел все этапы верификации ( это было геморно из-за того что у меня есть только свой паспорт и все ) мне прислали письмо что верификация продолжается, и меня оповестят ( или обновится ) и мой аккаунт будет верифицирован, сколько это займет? карту еще свою привязать я не могу ( потому что не верифицирован) а ждать долго тоже не особо хочется ибо уже хочу скорее приступить к работе, Спасибо.

Теперь все ок?

[Elena Paxum]

В 08.03.2020 в 13:06, FoxyFoxy сказал:

Фото с раскрытым паспортом возле лица. Нужно , чтоб все данные паспорта были четко видны.

Можно просто лицо, с паспортом селфи обычно саппорт спрашивает для своих нужд. Например если надо откл функцию безопасности и тп

В 08.03.2020 в 15:03, Katherine сказал:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста!)
После регистрации в Paxum не могу пройти верификацию, сайт отклоняет паспорт! Сперва загружала паспорт старого образца, (бумажный, книжечка) сайт отвергал его напрочь. Было предположение что из-за старого образца и русского-украинского языка (Проживаю в Украине). Паспорт был обновлён до современной ID карты. Загружаю ID карту...Тоже самое...
Paxum просто отклоняет документы без объяснения чего либо! На gmail, кстати подтверждённый, ничего не приходит. Даже намёка на то что именно не так!
При загрузке лицевой стороны паспорта, в течении получаса приходит отказ. При загрузке сразу двух сторон тоже самое! При загрузке задней стороны ID card, мгновенный отказ " Please try again You submitted an invalid form of identification. Please try again with a suitable ID.".

Здравствуйте!
Системе тяжело укр. паспорта с прописью даются. 
Если у вас есть только такой документ, тогда сделайте фото паспорта - 2 фото, первый разворот и второй где дата выдачи и ваше селфи с документом, итого 3 фото оправить на support@paxum.com
Саппорт загрузит и второй документ попросит. Если ничего кроме паспорта нет, тогда нотариально заверенную копию паспорта можно сделать и прислать опять. Не перевод, просто копию, главное, чтобы сшиты страницы были. 

21 час назад, Алексbc сказал:

Добродня!
Подскажите, как долго обычно идёт верификация личности?

Все остальные доки верефицировали, они "зелёные", а там где личность (паспорт и селфи) стоит "жёлтое" в процессе. Сколько времени в среднем занимает этот процесс? Я тут читал, что две недели может. Это нормально? И насколько критично, что селфи без разворота паспорта возле лица? И если очень -- то как переподать? Или ждать отклонения и фоткаться снова, только уже с паспортом у лица? 
Буду благодарен за ответ, и простите, если этим вопросом вам уже вынесли мозг, просто всю тему в 318 страниц читать реально некогда.

Напишите мне ваш акк имейл на почту пжста lena@paxum.com 

[Fan_Nan]

В 05.03.2020 в 07:54, Edy сказал:

На visa идет около 2 дней вывод. При этом в выписке банка дата стоит дата вывода, след день обработка. Через 2 дня деньги просто появляются на балансе карты без уведомления о поступлении. Конвертация происходит по курсу на дату вывода с паксума

Спасибо! Все так и было

[Elena Paxum]

21 час назад, lesher сказал:

Всем привет!

Банк заморозил перевод от Paxum. Видят, что пришел перевод на мое имя, но не зачисляют. Требуют, что бы назвала имя отправителя. (На мой ответ, что отправитель Paxum Inc - говорят ответ неверный.) Подскажите пожалуйста, от какого имени Paxum отправляет вам wire?

Мы можем подтверждение платежа вам сделать, напишите пжста мне на lena@paxum.com 

6 часов назад, REalgangsta63518 сказал:

Выводил деньги на счет ИП, в банке требуют документы, и назначение платежа, как быть с этим? Как вы выводите на юр. счет и какие документы возможно предоставить?

вам банк не зачисляет перевод? 

[JR-T]

7 часов назад, REalgangsta63518 сказал:

Выводил деньги на счет ИП, в банке требуют документы, и назначение платежа, как быть с этим? Как вы выводите на юр. счет и какие документы возможно предоставить?

Мы делаем так:
- Когда получаем платежи, т.е. входящие, готовим только инвойс и примечание ставим те, которые относятся к виду деятельности компании.
- Когда выпускаем платежи, т.е. исходящие, то делаем документы: инвойс + договор, либо готовит документы та сторона, которая получает платеж.

PS: каждый случай может быть индивидуальный. Вы можете запросить документ у paxum, как вариант или сделать свой документ )
А в целом, не советую выводить на местные банки в России, Украине, Беларуссии. 

[Алексbc]

3 часа назад, Elena Paxum сказал:

Напишите мне ваш акк имейл на почту пжста lena@paxum.com 

Уже написал) Вопрос из РБ. Спасибо!