Паксум служба поддержки

[Елена 1984]

Здравствуйте Елена, в четверг впервые попробовала вывести деньги на карту Ощадбанка,( ранее выводила только на Приват, проблем никогда небыло)деньги  не поступили на карту,  в пятницу пришло письмо от Паксума чтобы я прислала фото карты с обеих сторон и селфи с датой написанной на бумаге. Почти сразу я отослала фото и до сих пор  деньги неизвестно где, на  карте нет и с Паксума ушли.Статус panding. Помогите пожалуйста, хоть и сумма не большая но все равно неприятненько)

[## 218980 ##] Information request for transaction ID 5641713

[Елена 1984]

6 часов назад, Елена 1984 сказал:

Здравствуйте Елена, в четверг впервые попробовала вывести деньги на карту Ощадбанка,( ранее выводила только на Приват, проблем никогда небыло)деньги  не поступили на карту,  в пятницу пришло письмо от Паксума чтобы я прислала фото карты с обеих сторон и селфи с датой написанной на бумаге. Почти сразу я отослала фото и до сих пор  деньги неизвестно где, на  карте нет и с Паксума ушли.Статус panding. Помогите пожалуйста, хоть и сумма не большая но все равно неприятненько)

[## 218980 ##] Information request for transaction ID 5641713

уже ответили на почту)

[Еmy]

Здравствуйте. 5 дней уже как ушли деньги на карту сбера, так и не пришли, а сегодня сайт лежит. Что происходит?

[KrisLove]

Здравствуйте Елена, у меня платёж как говорит саппорт попал под review, и теперь пендинг. 

На вопрос будут ли мои другие платежи попадать под review сказали что может даже EFT попасть. 

На вопросы сколько это будет длится кидают одну и ту же простыню что вывод на карту прошёл успешно, но он under review как только апрувят сразу пришлют. 

И вот раз такие санкции скажите пожалуйста что такое этот review, сколько он будет длится, и что будет спустя 5 дней pending, деньги вернутся на аккаунт или останутся дальше pending так как review? 

[Lia578999]

Здравствуйте, возникает проблема при регистрации, на этапе 4, вопрос про "от какого физического или юридического лица вы планируете  получить первый депозит " я что только не писала, и ссылки на сайт, и просто название сайта и т.д я не понимаю что от меня хотят 😅

[Elena Paxum]

9 часов назад, Lia578999 сказал:

Здравствуйте, возникает проблема при регистрации, на этапе 4, вопрос про "от какого физического или юридического лица вы планируете  получить первый депозит " я что только не писала, и ссылки на сайт, и просто название сайта и т.д я не понимаю что от меня хотят 😅

а от кого вы планируете получить первый депозит на счёт? :)

[KristalFeers]

В 16.04.2021 в 22:03, Elena Paxum сказал:

а от кого вы планируете получить первый депозит на счёт? :)

Еще раз здравствуйте. Зарегистрировала аккаунт, но он не открывается. показывает ошибку, что якобы такого аккаунта нет( введеная почта и пароль не найдены в наших записях) хотя письма на почту пришли.

 

[Peloton]

Здравствуйте Елена!

Никак не могу пройти верификацию адреса. Оправлял в качестве подтверждения выписки из разных банков, в том числе и справку на английском о доступном остатке. Отправлял и скан своего паспорта - тоже безрезультатно. Прошу помочь мне.

[Elena Paxum]

8 часов назад, Peloton сказал:

Здравствуйте Елена!

Никак не могу пройти верификацию адреса. Оправлял в качестве подтверждения выписки из разных банков, в том числе и справку на английском о доступном остатке. Отправлял и скан своего паспорта - тоже безрезультатно. Прошу помочь мне.

Здравствуйте, напишите мне на почту, пожалуйста, lena@paxum.com 

[FuckYeah2]

Вот опять отправила себе на карту, деньги списались, но не пришли... 

[Yeeeeah]

5 часов назад, FuckYeah2 сказал:

Вот опять отправила себе на карту, деньги списались, но не пришли... 

та же проблема, второй день жду деньги, с Паксума ушли, но на карте до сих пор нет

[FuckYeah2]

блин и елена паксум не отвечает((((((((

[Yeeeeah]

Саппорт Паксума тоже молчит как рыба до сих пор, я думаю они не должны день России праздновать то (

[Iuliiapol92]

Всем привет)зарегистрировала себе паксум,на это ушло 2 недели с горем пополам...вчера мой аккаунт одобрили,я вывела деньги с чатура,с аккаунта снялось,но на паксум уже больше суток не заходит((это нормально?я очень переживаю((

[Yeeeeah]

я с 10 числа жду, до сих пор нет(

[Elena Paxum]

9 часов назад, Yeeeeah сказал:

я с 10 числа жду, до сих пор нет(

напишите мне на почту, пожалуйста, lena@paxum.com 

[Yeeeeah]

29 минут назад, Elena Paxum сказал:

напишите мне на почту, пожалуйста, lena@paxum.com 

Лена, в тг с Вами уже плотно пообщались, все четко!

[FuckYeah2]

В 16.06.2021 в 21:18, Yeeeeah сказал:

Лена, в тг с Вами уже плотно пообщались, все четко!

все пришло?

[Huliganka]

Добрый день!

Два дня подряд пытаюсь вывести средства на прикреплённую к кошельку банковскую карту, деньги возвращаются обратно на паксум счёт. 

В связи с чем не проходит операция? и когда разрешится проблема? Ранее таких проблем не было 

 

[Taty]

2 минуты назад, Huliganka сказал:

Добрый день!

Два дня подряд пытаюсь вывести средства на прикреплённую к кошельку банковскую карту, деньги возвращаются обратно на паксум счёт. 

В связи с чем не проходит операция? и когда разрешится проблема? Ранее таких проблем не было 

 

Тоже самое

[Taty]

1 час назад, Taty сказал:

Тоже самое

П.С. Пришли с третьей попытки

[Dremga90]

Странно, у меня одной паксум не работает? 

[Вишенка]

11 минут назад, Dremga90 сказал:

Странно, у меня одной паксум не работает? 

у меня тоже. Не могу зайти в приложение, просто долго грузит и все. так же попробовала с компа зайти, но там та же история с бесконечной загрузкой.

[FuckYeah2]

у меня зашло

[Гаргулья]

44 минуты назад, Вишенка сказал:

у меня тоже. Не могу зайти в приложение, просто долго грузит и все. так же попробовала с компа зайти, но там та же история с бесконечной загрузкой.

тоже сайт не открывается