Паксум служба поддержки

[Elena Paxum]

Всем привет!

 

Меня зовут Елена (lena@paxum.com) и я теперь всегда на связи с вами, чтобы помочь с любым вопросом относительно работы платежной системы PAXUM.

 

Мы в компании Паксум заметили, что у вас иногда возникают сложности в работе с нашей системой.

 

Поэтому теперь у вас есть персональный ассистент, к которому вы всегда сможете обратиться и задать свой вопрос по электронной почте

 

или вы можете отправить мне личное сообщение на этом форуме. 

 

Я вам постараюсь помочь и все подробно объясню!

 

Хорошего дня!

 

 

 

 

[AliceMalice]

Добрый день. С тех пор как перестала работать Виза, не могу перевести деньги на мастер кард (живу в Украине) пробовала долларовые карты и именные и не именные, постоянно отказ. У меня именная карта Укрсиббанка, хотя у многих она работает.

Но самое непонятное в этой ситуации, что у меня в сутки только одна попытка перевода денег с  paxum, до этого такого никогда не было, я могла пробовать много раз, Я писала об этом в поддержку, но ничего не изменилось.

Буду признательна за ответ

[Interstellar]

Здравствуйте, заказал карту, но статус Submitted у меня уже 3 месяца висит. Это нормально или стоит делать какие-нибудь телодвижения?

[Ватрушкина]

Добрый день. С тех пор как перестала работать Виза, не могу перевести деньги на мастер кард (живу в Украине) пробовала долларовые карты и именные и не именные, постоянно отказ. У меня именная карта Укрсиббанка, хотя у многих она работает.

Но самое непонятное в этой ситуации, что у меня в сутки только одна попытка перевода денег с  paxum, до этого такого никогда не было, я могла пробовать много раз, Я писала об этом в поддержку, но ничего не изменилось.

Буду признательна за ответ

Аналогичная история(( не знаю, что делать(

[Maks]

Elena Paxum PL

Адрес не найден Сообщение не доставлено, так как адрес elena@paxum.com не найден или не принимает входящие письма.

[Ватрушкина]

Elena Paxum PL

Адрес не найден Сообщение не доставлено, так как адрес elena@paxum.com не найден или не принимает входящие письма. Спасибо!!! Помогли!!!

[Elena Paxum]

Elena Paxum PL

Адрес не найден Сообщение не доставлено, так как адрес elena@paxum.com не найден или не принимает входящие письма. Спасибо!!! Помогли!!!

 

Напишите, пожалуйста, на lena@paxum.com

 

Я опечаталась на букву, но elena тоже скоро заработает :)

[Elena Paxum]

Elena Paxum PL

Адрес не найден Сообщение не доставлено, так как адрес elena@paxum.com не найден или не принимает входящие письма.

я опечаталась и пока правильный имейл lena@paxum.com

 

Напишите мне пожалуйста еще раз :)

[Elena Paxum]

Здравствуйте, заказал карту, но статус Submitted у меня уже 3 месяца висит. Это нормально или стоит делать какие-нибудь телодвижения?

Здравствуйте, напишите мне пожалуйста личным сообщением ваш имейл логин у нас в системе и я посмотрю где ваша карта.

Спасибо!

 

[Elena Paxum]

 

Добрый день. С тех пор как перестала работать Виза, не могу перевести деньги на мастер кард (живу в Украине) пробовала долларовые карты и именные и не именные, постоянно отказ. У меня именная карта Укрсиббанка, хотя у многих она работает.

Но самое непонятное в этой ситуации, что у меня в сутки только одна попытка перевода денег с  paxum, до этого такого никогда не было, я могла пробовать много раз, Я писала об этом в поддержку, но ничего не изменилось.

Буду признательна за ответ

 

 

Добрый день!

 

Мы работаем над восстановлением работы с Визой, уже ведутся переговоры с новым провайдером.

На Мастеркард переводы работают, но мы видим много ошибок. Тут мы тоже скоро перейдем на нового провайдера и ошибки должны будут уйти.

Вы также можете воспользоваться опцией банковского перевода или выбрать перевод EFT

 

Please bear with us a bit longer :) 

 

Спасибо за понимаение!

 

 

[XladySix]

Добрый день подскажите не могу снять деньги с паксума с банкомата в чем дело? На прошлой неделе все было хорошо

[Katrinka]

Здравствуйте, не получается вывести деньги на карту Paxum, выдаёт ошибку Your CC funding per month was exceeded, please enter a value for this field. Последний раз пользовалась картой в Октябре, лимиты не превышала. Попыталась сделать вывод на Мастеркард выдаёт ту же ошибку Monthly Overal Withdrawing Limit Amount Exceeded. Пытаюсь на протяжение нескольких дней и все безрезультатно(((

[Ватрушкина]

 

Добрый день. С тех пор как перестала работать Виза, не могу перевести деньги на мастер кард (живу в Украине) пробовала долларовые карты и именные и не именные, постоянно отказ. У меня именная карта Укрсиббанка, хотя у многих она работает.

Но самое непонятное в этой ситуации, что у меня в сутки только одна попытка перевода денег с  paxum, до этого такого никогда не было, я могла пробовать много раз, Я писала об этом в поддержку, но ничего не изменилось.

Буду признательна за ответ

 

Здравствуйте! Оформляла в Укрсиббанке именную карту "All inclusive"- вывести деньги не получилось! Сегодня вывела на обычную, не именную  их карту "Welcome"! 

[FoxyFoxy]

Добрый день подскажите не могу снять деньги с паксума с банкомата в чем дело? На прошлой неделе все было хорошо

В смысле , не можете снять? В чем именно проблема?

[whitex]

На моем счете карты появилась откуда не понятно сумма $1570 вместо моих остававшихся $16 !!!

Зато при попытке перевода на карту паксум моих только что поступивших средств выдаёт ошибку,т е я не могу вывести средства.Что происходит?

[R2D2]

На моем счете карты появилась откуда не понятно сумма $1570 вместо моих остававшихся $16 !!!

Зато при попытке перевода на карту паксум моих только что поступивших средств выдаёт ошибку,т е я не могу вывести средства.Что происходит?

 

Вы выиграли в лотерее. 

Но никто не обещал, что сможете получить выигрыш. 

[whitex]

Вы выиграли в лотерее.

Но никто не обещал, что сможете получить выигрыш.

Какой выигрыш,я свои деньги вывести не могу.Желаю Вам не столкнуться с такими выйграшими

[FoxyFoxy]

На моем счете карты появилась откуда не понятно сумма $1570 вместо моих остававшихся $16 !!!

Зато при попытке перевода на карту паксум моих только что поступивших средств выдаёт ошибку,т е я не могу вывести средства.Что происходит?

Уже писала одна девушка о такой проблеме , у нее тоже появилась сумма 5 с чем то тысяч долларов , а потом исчезли вместе с ее деньгами , у нее 500 там своих было. Она написала в саппорт , они извинились , ее деньги вернулись на счет, а что что то за 5000 были , один Бог знает

[whitex]

Уже писала одна девушка о такой проблеме , у нее тоже появилась сумма 5 с чем то тысяч долларов , а потом исчезли вместе с ее деньгами , у нее 500 там своих было. Она написала в саппорт , они извинились , ее деньги вернулись на счет, а что что то за 5000 были , один Бог знает

Да я читала это,но у меня другая ситуация,ничего не пропало,просто вывести деньги не дает,кстати,сейчас лишние деньги пропали,но при выводе на карту ошибку выдаёт все равно.

[whitex]

Только написала что лишние деньги пропали ,сейчас смотрю снова появились:( Блин,ну что же делать?А у Вас нормально вывод на карту работает?

[FoxyFoxy]

Только написала что лишние деньги пропали ,сейчас смотрю снова появились:( Блин,ну что же делать?А у Вас нормально вывод на карту работает?

Я не знаю , только завтра-послезавтра собираюсь выводить , пишите в саппорот или Елене , вот она дала свой правильный адрес почты lena@paxum.com , а вообще , это капец какой-то , уже сама переживаю , как буду выводить деньги.

[Katrinka]

Только написала что лишние деньги пропали ,сейчас смотрю снова появились:( Блин,ну что же делать?А у Вас нормально вывод на карту рабо

Тоже проблемы с выводом на карту Paxum уже несколько дней пытаюсь , безрезультатно. И Мастеркард не проходит (

[XladySix]

В смысле , не можете снять? В чем именно проблема?

Просто выплёвывает карту во всех банкоматах говорит ваша карта не обслуживается

[FoxyFoxy]

Просто выплёвывает карту во всех банкоматах говорит ваша карта не обслуживаеКака

Какая прэээээээлесть , у меня уже начинается нервный тик  А вы откуда , Россия , Украина?

[pete]

Просто выплёвывает карту во всех банкоматах говорит ваша карта не обслуживается

Вот зашибись, дождешься с пол годика  карту, заплатишь годовое, выведешь на  паксум денег, а в  итоге банкомат  скажет, что карта не обслуживается на хер такой  сервис.