Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[HotChiken]

Елена, снова по поводу карты. Заказывала в Россию. Техподдержка паксум на мой вопрос по поводу доставки карты ответила:Your new UnionPay card should not be reached.(ваша карта не может быть доставлена), что это значит? Кому верить, будут карты или нет? 

[Andrew]

4 часа назад, DTimothy сказал:

Лично я не обращал внимания, но на сайте этой платежной системы есть список адресов банкоматов для разных стран, где можно снять с их карт (с чипом и без) деньги и для России вроде внушительный список банкоматов, особенно для Москвы

китай :) смотрите на“центр помощи - инструкция пользования карты - сборник сокровища”

[Elena Paxum]

4 часа назад, HotChiken сказал:

Елена, снова по поводу карты. Заказывала в Россию. Техподдержка паксум на мой вопрос по поводу доставки карты ответила:Your new UnionPay card should not be reached.(ваша карта не может быть доставлена), что это значит? Кому верить, будут карты или нет? 

Какой номер тикета у вас? :)

[HotChiken]

1 час назад, Elena Paxum сказал:

Какой номер тикета у вас? :)

Ticket Id: #736834

[Elena Paxum]

HotChiken
Вам как раз наоборот ответили :) 

The new UnionPay card should reach your location within the next one or two weeks.
Карта доедет до вас через неделю или две. 

[HotChiken]

37 минут назад, Elena Paxum сказал:

HotChiken
Вам как раз наоборот ответили :) 

The new UnionPay card should reach your location within the next one or two weeks.
Карта доедет до вас через неделю или две. 

У меня глаза видимо были не на том месте 😅😅Лена, спасибо вам. Действительно 🤦‍♀️

[DTimothy]

7 часов назад, Andrew сказал:

китай :) смотрите на“центр помощи - инструкция пользования карты - сборник сокровища”

Лучше "Поиск по условиям" и выбрать страну, город и тд. Сборник сокровища надеюсь не пригодится. Тут хотя бы свои сокровища с ТруКэш карты вернуть побыстрей

[Andrew]

4 часа назад, DTimothy сказал:

Лучше "Поиск по условиям" и выбрать страну, город и тд. Сборник сокровища надеюсь не пригодится. Тут хотя бы свои сокровища с ТруКэш карты вернуть побыстрей

"сокровищами на трукеше", надеюсь, что ещё можно пока платить по интернету(на зарубежных сайтах), то есть можно что-то кому-то купить, например, на амазоне, а он вам вернёт деньгами, и таким образом обналичить, изврат, а что делать

[Andrew]

обидно, что трукеш испаскудился ещё осенью, когда залочили снг, и за полгода паксум ничего не сделал, пока петух жаренный совсем глубоко не клюнул

хотя обещали решением ещё осенью заняться

то что трукеш - гнилая контора было понятно давно

[Anna_H]

Elena Paxum
Здравствуйте. Подскажите что указывать в строке Расчетные ежемесячные депозиты и выплаты?

[Elena Paxum]

7 часов назад, Anna_H сказал:

Elena Paxum
Здравствуйте. Подскажите что указывать в строке Расчетные ежемесячные депозиты и выплаты?

Добрый день!
Укажите примерные суммы, которые ожидаете получать и выводить. 

[Anna_H]

9 минут назад, Elena Paxum сказал:

Добрый день!
Укажите примерные суммы, которые ожидаете получать и выводить. 

т.е от самой малой сумму до большой или какой то лимит все же есть?

и еще вопрос: паспорт при оформлении карты надо? если надо то именно загран?

[LinaChe1]

В 20.05.2019 в 19:03, Elena Paxum сказал:

Карты должны быть отправлены уже.
Промежуточного статуса shipped не будет, только активация карты потом. 

Странно, что поддержка Паксума про это не в курсе. На мой вопрос о приблизительном времени доставки они ответили, что понятия не имеют, т.к. слишком большое количество карт заказали. В очередной раз! Снова отговорки и ожидания длинною в пол года?

К слову о том, отправлены ли карты. Нет. Как только карты отправят, статус в аккаунте поменяется. Вот что мне сказали в поддержке Паксум. Цитирую.

«Please be advised that we cannot provide an estimate time as a large number of cards is being issued therefore delays may occur. As soon as the card is shipped however the status from your account will be changed accordingly.

We apologize for the inconveniences caused and we thank you for your patience.» 

Так что, @Elena Paxum, зачем вводить людей в заблуждение? 🤷🏻‍♀️
 

[Elena Paxum]

8 часов назад, Anna_H сказал:

т.е от самой малой сумму до большой или какой то лимит все же есть?
и еще вопрос: паспорт при оформлении карты надо? если надо то именно загран?

Лимита нет, но возможно у вас есть ожидания по входящим средствам и выводу средств. Приблизительно можно написать. 
Подтверждение личности:
- либо загран. паспорт (фото разворота)
Если загран. паспорта нет, то 2 документа из списка:
- внутренний паспорт (фото разворота)
- вод. удостоверение 
- нотариально заверенная копия (ксерокопия) первой страницы внутреннего паспорта.
- ID (Украина)

Адрес тоже надо будет подтвердить. 

4 часа назад, LinaChe1 сказал:

Странно, что поддержка Паксума про это не в курсе. На мой вопрос о приблизительном времени доставки они ответили, что понятия не имеют, т.к. слишком большое количество карт заказали. В очередной раз! Снова отговорки и ожидания длинною в пол года?
К слову о том, отправлены ли карты. Нет. Как только карты отправят, статус в аккаунте поменяется. Вот что мне сказали в поддержке Паксум. Цитирую.
«Please be advised that we cannot provide an estimate time as a large number of cards is being issued therefore delays may occur. As soon as the card is shipped however the status from your account will be changed accordingly.
We apologize for the inconveniences caused and we thank you for your patience.» 
Так что, @Elena Paxum, зачем вводить людей в заблуждение? 🤷🏻‍♀️

Если вы посмотрите сверху, то увидите, строчку, где саппорт пишет про 1-2 недели.
Относительно смены статусов - очень спешили запустить карты, и не доработали все статусы. Скоро сделают и информация будет обновляться. 

[LinaChe1]

14 часов назад, Elena Paxum сказал:

Если вы посмотрите сверху, то увидите, строчку, где саппорт пишет про 1-2 недели.
Относительно смены статусов - очень спешили запустить карты, и не доработали все статусы. Скоро сделают и информация будет обновляться. 

Очень странно. Потому что мне ответили, что они не могут сказать даже примерное время доставки, т.к. в их системе до сих пор отображается статус Printing. Как, думаю, у всех на данный момент, учитывая, что «статус не должен меняться»(до скорого времени, когда сделают и информация будет обновляться). Так что довольно странно, что сказали про 1-2 недели, если учесть, что и там должен быть статус Printing

[Demetrix]

кому интересно, трукэш картой еще можно оплатить авиабилеты на Ryanair например

[Andrew]

5 часов назад, Demetrix сказал:

кому интересно, трукэш картой еще можно оплатить авиабилеты на Ryanair например

да, оплаты по инернету на неснгешных сайтах работают нормально

[Nemanja91]

На моей , Паком мастеркард , у меня есть немного денег, я использовал их без проблем, до вчерашнего дня.Карта полностью заблокирована? 
Сегодня я получаю сообщение, что на карте нет денег, но у него есть деньги. 
Что случилось? @Elena Paxum  

Спасибо

[Мару]

Здравствуйте девочки! 

а у меня вопрос-все время аккаунт был в статусе актив. и все было в порядке.

но вот уже как 4 дня статус аккаунт-

Verified - Limited.

я уже писем 5 написала на их саппорт. 2 тикета открыла.

один раз ответили что мы передадим ваш вопрос в соответствующий  отдел. и опять тишина

кто нибудь сталкивался с таким?

[LinaChe1]

2 часа назад, Мару сказал:

Здравствуйте девочки! 

а у меня вопрос-все время аккаунт был в статусе актив. и все было в порядке.

но вот уже как 4 дня статус аккаунт-

Verified - Limited.

я уже писем 5 написала на их саппорт. 2 тикета открыла.

один раз ответили что мы передадим ваш вопрос в соответствующий  отдел. и опять тишина

кто нибудь сталкивался с таким?

Пока выходные они и не ответят. У многих такое было. Поддержка потом просит скинуть заново фотки документов с лицом и ответить на несколько вопросов, например, откуда и с какой целью планируете получать средства, затем аккаунт снова становится активным, если их всё устраивает. Так что не переживайте особо 

[LinaChe1]

21 час назад, Demetrix сказал:

кому интересно, трукэш картой еще можно оплатить авиабилеты на Ryanair например

А с налоговой потом проблем не будет? Я где-то читала, что такими картами лучше покупки не оплачивать и в банке не обналичивать. Самое безопасное - с банкомата снять. Хотя многие тут пишут, что оплачивают что-то в интернете или в терминалах, я как-то побаиваюсь. Мало ли...

[Мару]

16 минут назад, LinaChe1 сказал:

Пока выходные они и не ответят. У многих такое было. Поддержка потом просит скинуть заново фотки документов с лицом и ответить на несколько вопросов, например, откуда и с какой целью планируете получать средства, затем аккаунт снова становится активным, если их всё устраивает. Так что не переживайте особо 

капец. я уже всю голову сломала....

Спасибо большое за ответ. буду надеяться и ждать их ответа

[Andrew]

12 часов назад, LinaChe1 сказал:

А с налоговой потом проблем не будет? Я где-то читала, что такими картами лучше покупки не оплачивать и в банке не обналичивать. Самое безопасное - с банкомата снять. Хотя многие тут пишут, что оплачивают что-то в интернете или в терминалах, я как-то побаиваюсь. Мало ли...

 в банке вряд ли удастся обналичить. Платить\снимать в банкомате - вроде норм, гораздо палевнее выводить на свои локальные карты и счета

но это пока неактуально, так как, судя по постам Елены, трукеш умирает, и другого мастеркарда не будет :(

[LinaChe1]

2 часа назад, Andrew сказал:

 в банке вряд ли удастся обналичить. Платить\снимать в банкомате - вроде норм, гораздо палевнее выводить на свои локальные карты и счета

но это пока неактуально, так как, судя по постам Елены, трукеш умирает, и другого мастеркарда не будет :(

Я говорю, с налоговой проблем не будет, если покупки оплачивать, Вы не в курсе? Имя же вроде так же палится и адрес, если доставку заказывать, как если на локальную карту выводить. Или просто не на себя оформлять? И ещё Вы прокси используете, чтобы в случае чего сказать, что знать ничего не знаете или как всё происходит?

[Andrew]

9 часов назад, LinaChe1 сказал:

Я говорю, с налоговой проблем не будет, если покупки оплачивать, Вы не в курсе? Имя же вроде так же палится и адрес, если доставку заказывать, как если на локальную карту выводить. Или просто не на себя оформлять? И ещё Вы прокси используете, чтобы в случае чего сказать, что знать ничего не знаете или как всё происходит?

 в каждой стране по-разному, но трукеш - это виртуальный счёт в зарубежном банке, то есть его вряд ли смогут легко промониторить, если не возникнет подозрения в жёстком криминале, а имя-фамилия на карте не идентифицирует человека на 100%, нет идентификационного кода. А локальные карты-счета гораздо проще проверять, но по факту далеко не навсех странах это делают + в зависимости от суммы в месяц