Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Tartar]

В 23.04.2021 в 17:24, Tartar сказал:

Здравствуйте, Елена. Аккаунт paxum  заморозили без предупреждения, по началу ничего не отвечали почему, говорили ждите письмо на почту, но оно так и не приходило, потом я достучался бесконечными сообщениями и мне ответили, что мой счёт перестаёт обслуживаться, так как я житель луганской/донецкой области. На вопрос как вывести мне мои деньги, раз мой счет не обслуживается никто не отвечает, тикеты закрываются автоматически. Предупреждения, что жителей нашего региона не будут обслуживать я не получал. На форуме нашел случайно и прочитал , что другим пользователям приходило предупреждение о том, что жителей луганской/донецкой области не будут обслуживать, еще около года назад, но мне никакого предупреждения не приходило, а поддержка молчит

Хочу поделиться с комьюнити решением сложившийся ситуации с Паксумом. После многих писем в суппорт они ответили, что передали мое обращение в соответствующий отдел. Я попросил что бы мои средства которые остались на аккаунте вывели на любую карту на которую я когда либо выводил средства с Паксума. Спустя пару дней пришло письмо на почту, что со счета были отправлены все деньги на мою карту. Я проверил карту, денег туда не поступило, ждал 4 дня, написал поддержке, они сказали что ждите, отправили ваш запрос в соответствующий отдел. (Кстати, при каждом таком ответе, ни разу так и не поступало ответа от этого самого отдела, пока я сам не писал). И так настала истина, сегодня пришло письмо на почту от паксум, дословно: 

Благодарим за  ожидание.

 

Сообщаем вам, что транзакция на карту отклонена со стороны процессора.

 

Мы отправили деньги обратно отправителю.

 

Свяжитесь с отправителем, чтобы найти другой способ получить эти деньги.

 

Также прилагаем выписку со счета

 

В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады Вам помочь.

 

То есть, они отправили деньги обратно сайтам, с которых поступали средства, что очень странно, ведь не понятно, по какому принципу распределялись средства, потому что полностью транзакции вернуть не получилось бы, хотя бы потому что часть этих денег была потрачена(выведена). Не на всех сайтах хорошая поддержка и я уверен что большую часть не смогу вывести. Самое печальное в том, что отношение паксум к клиентам познается как раз таки только в таких ситуациях, потому что до этого и подумать не мог что, что-то пойдет не так с этим "идеальным" сервисом. Почему просто нельзя было вывести деньги на карту и не усложнять жизнь своему клиенту, пускай теперь и бывшему, я не знаю. А для новых и действующих клиентов повод задуматься , о том что если не менять данную систему, то хотя бы иметь запасной вариант и быть всегда настороже.

 

[Logenon]

Здравствуйте, я сделал вывод с chaturbate на paxum, в какие обычно сроки приходят доллары? И еще, если я живу в России, можно ли потом будет выводить с Paxum на карту сбербанк VISA? или нужен именно MCard?

[FoxyFoxy]

37 минут назад, Logenon сказал:

Здравствуйте, я сделал вывод с chaturbate на paxum, в какие обычно сроки приходят доллары? И еще, если я живу в России, можно ли потом будет выводить с Paxum на карту сбербанк VISA? или нужен именно MCard?

Вывод на Визу в Россию не работает.

[Logenon]

2 часа назад, FoxyFoxy сказал:

Вывод на Визу в Россию не работает.

А карта без разницы какого банка если мкард? На какую быстрее вывод?

[FoxyFoxy]

1 час назад, Logenon сказал:

А карта без разницы какого банка если мкард? На какую быстрее вывод?

Тут я не советчик , я не из России. Здесь в ленте много информации на эту тему , полистайте, многие на Тинькофф выводят , на Сбер.

[Okay]

В 29.04.2021 в 04:04, Margomorzh сказал:

Здравствуйте, по этому поводу ничего подсказать не могу, нужно спрашивать у Елены. Никогда не пользовалась никакими методами, кроме вывода на банковскую карту

Margomorzh, благодарю Вас!

Я  думал Вы делаете вывод через Wire Transfer ( SWIFT ) На карту для выплат. Затем получаете часть заказанных денег в кассе ( валюту ) и часть в грн.
А Вы как я сейчас только понял делаете просто обычный вывод на карту для выплат в валюте. Я если честно даже и не думал, что так можно, думал, что валюту можно получить только через Wire Transfer ( SWIFT ).
Советую Вам проверить Wire Transfer ( SWIFT ) там комиссия на много меньше.
И для себя на последок вопрос😊
Правильно ли я описал Ваш метод вывода валюты ?
Заранее благодарю за ответ

 

[mason64]

Здравствуйте. Заказал карту UnionPay 14 декабря 2020 года в Украину, до сих пор не пришла. Есть ли возможность как-то перезаказать? В личном кабинете не вижу такой функции, к сожалению

[Nata108]

Сегодня поздно вечером снимала с карты unionpay с банкомата приватбанк 14000 гривен (521.67$) и на экране банкомата появилось сообщение, которое я не сфотографировала, так как спешила, и дословно всего не помню, но смысл такой "Вашу карту перестанем обслуживать, и по этому вопросу, пожалуйста, обратитесь в отделение приватбанка с пасспортом и индетификационным номером" . Деньги и карту мне банкомат отдал. Но у меня вопрос, приватбанк перестанет сотрудничать с unionpay? Или я слишком много снимала картой unionpay с банкомата privatbank? Последние раз 6 я снимала по 14000 гривен за раз, а до этого  всегда по 8000-12000 (444.98$). 
Деньги с unionpay можно только с банкомата приватбанк снимать или другие банкоматы тоже принимают эту карту?

[Nata108]

В 20.04.2021 в 21:33, jeffjeff сказал:

Елена, помогите, пожалуйста. Уже с какого раза не подтверждают адрес, высылал комуналки и договор об аренде - не подошел, потому что был выпущен больше, чем 90 дней назад. Отправил выписку из банка, сформированную в онлайн кабинете. Отклонили. Написал в поддержку по-русски, сказали оформить выписку в онлайн-кабинете. И еще, если на этот раз подтвердят адрес, карту выслать могут только на подтвержденный адрес? Я там больше не живу, забирать оттуда будет проблематично. Как быть?

Я подтвердила аддресс сформированой квитанцией для оплаты интернета.  Там есть имя, номер договора и так далее. Оплаченная квитанция не подошла, я заново сформировала и загрузила квитанцию, у меня приняли.

Карта паксума unionpay шла около 3х месяцев. Заказывала 14 февраля, получила 6 мая.

[mason64]

12 минут назад, Nata108 сказал:

Сегодня поздно вечером снимала с карты unionpay с банкомата приватбанк 14000 гривен (521.67$) и на экране банкомата появилось сообщение, которое я не сфотографировала, так как спешила, и дословно всего не помню, но смысл такой "Вашу карту перестанем обслуживать, и по этому вопросу, пожалуйста, обратитесь в отделение приватбанка с пасспортом и индетификационным номером" . У меня вопрос, приватбанк перестанет сотрудничать с unionpay? Или я слишком много снимала картой с банкомата? Последние раз 6 я снимала по 14000 гривен за раз, а до этого  всегда по 8000-12000 (444.98$). 
Деньги с unionpay можно только с банкомата приватбанк снимать или другие банкоматы тоже принимают эту карту?

Связывался с приватбанком в чате на их сайте сегодня вечером. Это актуализация данных. Сказали что "если вы не клиент привата, то ничего делать не нужно. Это, вероятно, какая-то ошибка в системе, приносим свои извинения за негативный опыт"

[Aleksandra1234]

Помогите, скажите, не уйдут ли мои деньги в неизвестном направлении?

я не подтвердила адрес регистрации, но на сайте в чатурбейте, я указала кошелёк паксум, и уже токены ушли на обработку, а карта не подтверждена, Что с моими деньгами, куда они отправились???😩😞😒

[opener1232]

19 часов назад, mason64 сказал:

Связывался с приватбанком в чате на их сайте сегодня вечером. Это актуализация данных. Сказали что "если вы не клиент привата, то ничего делать не нужно. Это, вероятно, какая-то ошибка в системе, приносим свои извинения за негативный опыт"

Спасибо за ответ!!!

[Margomorzh]

В 30.04.2021 в 12:41, Okay сказал:

Margomorzh, благодарю Вас!

Я  думал Вы делаете вывод через Wire Transfer ( SWIFT ) На карту для выплат. Затем получаете часть заказанных денег в кассе ( валюту ) и часть в грн.
А Вы как я сейчас только понял делаете просто обычный вывод на карту для выплат в валюте. Я если честно даже и не думал, что так можно, думал, что валюту можно получить только через Wire Transfer ( SWIFT ).
Советую Вам проверить Wire Transfer ( SWIFT ) там комиссия на много меньше.
И для себя на последок вопрос😊
Правильно ли я описал Ваш метод вывода валюты ?
Заранее благодарю за ответ

 

Да, все правильно, вывожу валюту на валютную карту для выплат через перевод на банковскую карту, потом с нее часть снимаю в валюте в кассе, а часть в банкоматах в грн:)

Мне почему-то кажется, что SWIFT больше мониторится, здесь даже как-то писали, что после такого перевода довольно небольшой суммы (что-то около 1,5к долларов, если не меньше) от Приватбанка поступил звонок с просьбой подтвердить происхождение средств, и после этого человек перестал сотрудничать с приватом. Возможно, я что-то путаю, сейчас нет времени искать это сообщение. Опять же, рисковать не хочется, поэтому даже не пыталась выводить таким способом 

[R2D2]

13 часов назад, Aleksandra1234 сказал:

Помогите, скажите, не уйдут ли мои деньги в неизвестном направлении?

я не подтвердила адрес регистрации, но на сайте в чатурбейте, я указала кошелёк паксум, и уже токены ушли на обработку, а карта не подтверждена, Что с моими деньгами, куда они отправились???😩😞😒

Средства никуда не денутся и не пропадут, будут дожидаться часа, когда сможете вывести их, после полноценной верификации акка. 

В крайнем случае, если регистрацию завершить не удастся, будут отправлены обратно в чатур)) 

[lillily]

На чб указала паксум своего парня так как мой не подтвержлали. Какова вероятность что придут деньги? И смогу ли я их обратно получить, если они не придут на паксум? 

[Nastya0999]

Помогите пожалуйста . Что будет если с паксума вывести деньги на заблокированную карту? 

[VeraN]

7 часов назад, lillily сказал:

На чб указала паксум своего парня так как мой не подтвержлали. Какова вероятность что придут деньги? И смогу ли я их обратно получить, если они не придут на паксум? 

чатуру все равно на чей акк отправлять деньги, а вот с пасума (вашего избранника) вам надо выводить на карту вашего парня, либо на банковский счет вашего парня, либо на карту union pay, которая будет именная и тоже оформлена на вашего парня

[VeraN]

1 час назад, Nastya0999 сказал:

Помогите пожалуйста . Что будет если с паксума вывести деньги на заблокированную карту? 

скорее всего повисят в воздухе какое-то время и вернутся обратно) 

напишите Елене, она подскажет как исправить ситуацию -lena@paxum.com

[Ivi777]

Добрый день, вывела деньги с майфрикамс но на паксуме их нет, деньги приходят всегда 1 числа, но уже 3 и их нет! Пишу на майфрикамс они пишут мы отправили спрашивайте у Паксума, писала в Паксум там пишут денег нет! у меня шок так как сумма большая! где деньги?? Помогите пожалуйста, умоляю вас. Могут майфрикамс или паксум украсть их?

[irynanetwork]

Пытаюсь зарегестрироваться в Paxum , в итоге уже второй день жду подтверждение адреса ( я сделала все правильно загрузила pdf с  банковской выпиской), хочу выводить деньги с Chaturbate на Paxum... вообщем подскажите возможно вы тоже были в таком долгом  ожидании ? 

[VeraN]

1 час назад, irynanetwork сказал:

Пытаюсь зарегестрироваться в Paxum , в итоге уже второй день жду подтверждение адреса ( я сделала все правильно загрузила pdf с  банковской выпиской), хочу выводить деньги с Chaturbate на Paxum... вообщем подскажите возможно вы тоже были в таком долгом  ожидании ? 

2 дня-не предел, проверки идут долго и могут доходить до недели, когда все побежали делать акк паксум с год назад, я ждала подтверждение 2 недели

[VeraN]

7 часов назад, Ivi777 сказал:

Добрый день, вывела деньги с майфрикамс но на паксуме их нет, деньги приходят всегда 1 числа, но уже 3 и их нет! Пишу на майфрикамс они пишут мы отправили спрашивайте у Паксума, писала в Паксум там пишут денег нет! у меня шок так как сумма большая! где деньги?? Помогите пожалуйста, умоляю вас. Могут майфрикамс или паксум украсть их?

вы до этого выводили на паксум? уверены, что данные вашего кошелька введены правильно на майфри? зайдите в историю выплат на майфри и посмотрите отправлены ли деньги за период, если да-вам скорее всего надо написать Елене

[thedoorbell]

пытаюсь с паксума на карту вывести, пишет "rejected" (отклонено), дважды подряд, без каких-либо причин, у всех норм с этим?

[FuckYeah2]

у  кого нить есть проблема с паксумом? деньги обратно возвращает опять сучара(

[FuckYeah2]

37 минут назад, thedoorbell сказал:

пытаюсь с паксума на карту вывести, пишет "rejected" (отклонено), дважды подряд, без каких-либо причин, у всех норм с этим?

у меня деньги возвращались 3 раза обратно щас