Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[JR-T]

UP!
Работает paxum без каких-либо проблем. Вход в аккаунт, P2P переводы, вывод на банковский счет в том числе. По картам ничего сказать не могу. Некоторые выводят, у других возврат или ожидания по 2-3 дня. Самое главное, не разводить панику. Ни к чему других агитировать на волнения и переживания. Мы сами активно работаем с Paxum и обороты у нас достаточно высокие и когда сталкиваемся с проблемами - не делаем кипиш, чтобы подорвать остальных )

[Vesnushka546]

Та же самая ситуация, средства просто возвращаются на аккаунт паксум. У меня почему-то первая мысль, что банк отклоняет операцию либо потребует подтверждения происхождения средств. Очень напрягает ситуация. Поддержка паксума ответила кстати, что у них проходит maintenance и поэтому операция не осуществлена, типа попообуйте завтра, ну попробовала уже, все так-же статус rejected

[Тамара81]

44 минуты назад, Vesnushka546 сказал:

Та же самая ситуация, средства просто возвращаются на аккаунт паксум. У меня почему-то первая мысль, что банк отклоняет операцию либо потребует подтверждения происхождения средств. Очень напрягает ситуация. Поддержка паксума ответила кстати, что у них проходит maintenance и поэтому операция не осуществлена, типа попообуйте завтра, ну попробовала уже, все так-же статус rejected

Вам поддержка ответила . Написала Елене , уточнила ситуацию. Деньги находятся в режиме ожидания , потому - что я резко добавила новую карту. На старый деньги не вывести было. Это показалось странным СБ. Визы не принимают , сбой системы у них , сидим без денег мы.

[mod_sream]

Сейчас вроде как деньги приняли на перевод, не вернулись обратно на паксум, транзакция в обработке написано, но пока на карте их нет. Но хоть не вернулись сразу назад, надежда есть

[Тамара81]

Сколько обычно длится проверка финансовым отделом? И с чего вдруг ? Из - за новой карты? Я и до этого привязывала карты , но только сейчас платёж завис. И , если бы у меня одной.

[lucky777]

35 минут назад, mod_sream сказал:

Сейчас вроде как деньги приняли на перевод, не вернулись обратно на паксум, транзакция в обработке написано, но пока на карте их нет. Но хоть не вернулись сразу назад, надежда есть

от того что деньги зависли не спокойней...щас то же самое у меня

[Mary288]

Тоже зависли только что, на что получил ответ от саппорта:

"Благодарим за обращение в службу поддержки.

В последнее время, из-за большого количества переводов, наш процессор может задержать обработку транзакции, поэтому перевод может занять некоторое время. Данный перевод находится уже у процессора и ожидает обработку.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства, мы делаем все возможное чтобы ускорить процесс обработки.  

В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады Вам помочь."

Надеюсь в скором времени получить денежки на карту

[mod_sream]

11 минут назад, lucky777 сказал:

от того что деньги зависли не спокойней...щас то же самое у меня

После общения с местным банком, куда деньги должны были прийти, перевод прошел, попросили подтвердить цифры карты

[Mary288]

Приииишлиииии) Снимаем и не переживаем, пол часа ожидание и денежки на карте!

[Vivany]

Добрый день. Деньги пришли на карту. Вчера и сегодня утром были те же проблемы, что и у остальных отписавшихся

[Merry]

7 минут назад, mod_sream сказал:

После общения с местным банком, куда деньги должны были прийти, перевод прошел, попросили подтвердить цифры карты

Подтвердить цифры карты? 

[lucky777]

пришли наконец

[MyLife_MyRules]

Вы на какие банковские карты выводите ? А ту ВТБ  по два дня  жду после валидейтед. А у вас сразу после паксумского одобрения

[Aza3170]

42 минуты назад, MyLife_MyRules сказал:

Вы на какие банковские карты выводите ? А ту ВТБ  по два дня  жду после валидейтед. А у вас сразу после паксумского одобрения

тинькоф мастер карт ,райфайзен мастерарт

[lucky777]

1 час назад, MyLife_MyRules сказал:

Вы на какие банковские карты выводите ? А ту ВТБ  по два дня  жду после валидейтед. А у вас сразу после паксумского одобрения

альфа мастеркард

[Aza3170]

все моя история окончена ))) деньги пришли)))))

[Chocolat]

Привет!

Отправила деньги со своего аккаунта Paxum на другой аккаунт тоже paxum. С моего счёта деньги списали, но другому человеку не пришли. Хотя указано, что переводы между кошельками моментальные. Подскажите пожалуйста, в чем проблема?

до сегодняшнего дня все приходило моментально.

[JR-T]

42 минуты назад, Chocolat сказал:

Привет!

Отправила деньги со своего аккаунта Paxum на другой аккаунт тоже paxum. С моего счёта деньги списали, но другому человеку не пришли. Хотя указано, что переводы между кошельками моментальные. Подскажите пожалуйста, в чем проблема?

до сегодняшнего дня все приходило моментально.

Да, у нас тоже платежи висят. Это из-за нагрузки в системе. Нужно подождать, все зайдет )

[JR-T]

UP!
Платежи получены P2P, буквально 10 мин назад )

[Margomorzh]

Тоже попросили фото карты с двух сторон и селфи с датой, а ещё подтвердить родственные связи со мной, чтобы не блокнули аккаунт  (это я мужу перевела 200$ и он запросил вывод на карту, перевод завис, аккаунт новый, при создании которого расписывалось, кто кому кем приходится и что именно я ему буду переводить деньги, через сутки после зависания перевода пришло письмо с требованиями), все отправил, на следующий день (сегодня) деньги пришли на карту  и пришло письмо, что информацию передали в соответсвующий отдел. Непонятно теперь, можно ему снова переводить деньги, или ждать ответа от того отдела. А вообще, с чего это вдруг столько проверок в последнее время? 
 

Я только что вывела себе на визу Приватбанка, пришли мгновенно

[FoxyFoxy]

34 минуты назад, Margomorzh сказал:

 

Я только что вывела себе на визу Приватбанка, пришли мгновенно

Я тоже сегодня утром на МастерКард Привата выводила , пришли через несколько секунд

[whitex]

1 час назад, Margomorzh сказал:

Тоже попросили фото карты с двух сторон и селфи с датой, а ещё подтвердить родственные связи со мной, чтобы не блокнули аккаунт  (это я мужу перевела 200$ и он запросил вывод на карту, перевод завис, аккаунт новый, при создании которого расписывалось, кто кому кем приходится и что именно я ему буду переводить деньги, через сутки после зависания перевода пришло письмо с требованиями), все отправил, на следующий день (сегодня) деньги пришли на карту  и пришло письмо, что информацию передали в соответсвующий отдел. Непонятно теперь, можно ему снова переводить деньги, или ждать ответа от того отдела. А вообще, с чего это вдруг столько проверок в последнее время? 
 

Я только что вывела себе на визу Приватбанка, пришли мгновенно

А что паксум  P2P переводы можно только родственникам делать?Или я чего не поняла,почему они просят подтвердить родственные связи,первый раз такое слышу

[Hochu_privat]

Кому то деньги пришли? Мы все еще не можем вывести , все возвращается(

[Margomorzh]

33 минуты назад, whitex сказал:

А что паксум  P2P переводы можно только родственникам делать?Или я чего не поняла,почему они просят подтвердить родственные связи,первый раз такое слышу

Без понятия,  перед тем, как создавать ему аккаунт, я спросила у Елены, можно ли делать такие переводы и не будет ли проблем. Елена ответила, что p2p не мониторятся и все будет ок, но можно на всякий случай при создании аккаунта указать, что он будет использоваться для перевода средств от члена семьи (что я и сделала). При самом переводе p2p никакой задержки/ошибки не было, а вот при выводе этих средств на карту пришло требование подтвердить родственные связи со мной, чтобы они могли “maintain the active status of your account” (т.е. не заблокировать аккаунт), или же предоставить «URL or employment contract of the entities that will make the payments».
 

То есть, получается, просто другу/знакомому переводить нельзя, (а точнее, этот человек не сможет  потом вывести эти деньги)? Видимо, так

upd: возможно, переводы действительно мониторятся выборочно, и любому другому человеку в такой же ситуации удалось бы вывести деньги без танцев с бубном, но рисковать я бы не стала

[JR-T]

48 минут назад, Hochu_privat сказал:

Кому то деньги пришли? Мы все еще не можем вывести , все возвращается(

Можете воспользоваться нашими услугами, выведем быстро и безопасно!