Паксум служба поддержки

[Elena Paxum]

9 часов назад, Milisi сказал:

Добрый день Елена, я вам написала на почту, проверьте пожалуйста, на форуме не могу написать вам в личные сообщения, эта функция у меня ограничена((

Добрый вечер,

я ответила вам в почте да? :)

[Milisi]

3 минуты назад, Elena Paxum PL сказал:

Добрый вечер,

я ответила вам в почте да? :)

нет еще не ответили, у меня wire transfer не дошел уже как больше недели(

[Milisi]

Добрый день Елена, 

я отправляла деньги  wire transfer-ом 1700$, 11 декабря вечером, деньги еще не поступили на банковс. счет, переживаю

очень нуждаюсь в этих деньгах,

Я вам отправила письмо на электронную почту (lena@paxum.com), с темой Wire transfer

проверьте пожалуйста

[Elena Paxum]

В 21.12.2018 в 09:47, Milisi сказал:

Добрый день Елена, 

я отправляла деньги  wire transfer-ом 1700$, 11 декабря вечером, деньги еще не поступили на банковс. счет, переживаю

очень нуждаюсь в этих деньгах,

Я вам отправила письмо на электронную почту (lena@paxum.com), с темой Wire transfer

проверьте пожалуйста

Добрый день!

Я ответила вам? У меня был имейл с такой темой, я ответила и сегодня тоже. 

 

[Milisi]

7 часов назад, Elena Paxum PL сказал:

Добрый день!

Я ответила вам? У меня был имейл с такой темой, я ответила и сегодня тоже. 

Нет, вы мне не ответили, 

Проверила только что, ответа не было, странно

[Elena Paxum]

10 минут назад, Milisi сказал:

Нет, вы мне не ответили, 

Проверила только что, ответа не было, странно

нашла в спаме, сейчас посмотрю и отвечу там. 
спасибо

[JR-T]

Elena Paxum PL
Написали вам на email, проверьте, пожалуйста.
Ожидаем ответ, спасибо!

[maximax13]

В 21.12.2018 в 09:47, Milisi сказал:

Добрый день Елена, 

я отправляла деньги  wire transfer-ом 1700$, 11 декабря вечером, деньги еще не поступили на банковс. счет, переживаю

очень нуждаюсь в этих деньгах,

Я вам отправила письмо на электронную почту (lena@paxum.com), с темой Wire transfer

проверьте пожалуйста

На карту какого банка вы вывели wire ?

[JR-T]

В 22.12.2018 в 14:56, maximax13 сказал:

На карту какого банка вы вывели wire ?

Вывести можно на любой банк. Или вы спрашиваете для интереса? Я бы рекомендовал выводить на ПУМБ, Пивденный, ОТПБанк. И причем тут карта? Когда речь о выводе на банк (на реквизиты банка). 

SWIFT - Wire (банковский перевод)
P2P - переводы по номеру карты

[Chika]

Добрый день, Елена! 

Я написала вам на почту по поводу возврата средств с трукэша на e-wallet, ответьте мне пожалуйста.

Может быть мое письмо в спаме как и у многих:(

[Chika]

Elena Paxum
Спасибо за ответ на почту:)

[bagrist]

Elena Paxum

Заранее прошу прощения за дурацкий вопрос, но другого выхода не вижу, кроме как обратиться к компетентному человеку. Пытался зарегистрироваться в Paxum, выслал им сканы всех документов, но как я понял,  им нужен документ на латинице, чего у меня нет. Внутренний паспорт с пропиской не проходит, на мой взгляд, ситуация безнадёжная. Что можно сделать? 

[JR-T]

13 минуты назад, bagrist сказал:

Что можно сделать? 

Сделайте нотаризацию документов и загрузите в аккаунте paxum-a  - должны одобрить!

[Elena Paxum]

40 минут назад, bagrist сказал:

Elena Paxum

Заранее прошу прощения за дурацкий вопрос, но другого выхода не вижу, кроме как обратиться к компетентному человеку. Пытался зарегистрироваться в Paxum, выслал им сканы всех документов, но как я понял,  им нужен документ на латинице, чего у меня нет. Внутренний паспорт с пропиской не проходит, на мой взгляд, ситуация безнадёжная. Что можно сделать? 

Надо либо 1 загран паспорт.
Либо 2 других документа из этого списка:
- внутренний паспорт
- вод.удостоверение
- военный билет
- нотариально заверенная копия внутреннего паспорта 

Если у вас есть только внутренний паспорт, то нотариально заверенную копию паспорта надо делать. 
 

[bagrist]

Elena Paxum

Сканы  загран. паспорта( просрочен ),  внутреннего паспорта, военного билета,  я высылал , но всё на русском языке и ничего не прошло.

Изменено 28 декабря, 2018 пользователем bagrist
Ошибка

[JR-T]

5 минут назад, bagrist сказал:

Сканы  загран. паспорта( просрочен ),  внутреннего паспорта, военного билета,  я высылал , но всё на русском языке и ничего не прошло.

Вам же ответили: нотариально заверенные копии документа сделайте и загрузите их в систему. Дождитесь пока проверят и переключат в статус (Verified).

[R2D2]

6 минут назад, JR-T сказал:

Вам же ответили: нотариально заверенные копии документа сделайте и загрузите их в систему. Дождитесь пока проверят и переключат в статус (Verified).

На всякий случай дополню, чтобы совсем буквально было. 

Нотариально заверенный перевод-копия документа на английский язык (паспорта РФ) нужен. 

А для подтверждения документы на русском принимают, по крайней мере в 2016 или в 2017 году точно так было. 

Если уже не так, думаю, что Elena поправит меня.   

[Elena Paxum]

1 час назад, bagrist сказал:

Elena Paxum

Сканы  загран. паспорта( просрочен ),  внутреннего паспорта, военного билета,  я высылал , но всё на русском языке и ничего не прошло.

Какой номер тикета или юзернейм у вас, скиньте плиз на lena@paxum.com, я посмотрю что там и сделаю верифай, если 2 документа есть.
Спасибо
 

[Elena Paxum]

1 час назад, R2D2 сказал:

На всякий случай дополню, чтобы совсем буквально было. 

Нотариально заверенный перевод-копия документа на английский язык (паспорта РФ) нужен. 

А для подтверждения документы на русском принимают, по крайней мере в 2016 или в 2017 году точно так было. 

Если уже не так, думаю, что Elena поправит меня.   

Можно теперь просто нотариально заверенную копию паспорта внутреннего. 
Но нотариусов мы прозваниваем, чтобы живые были :) 

[bagrist]

Elena Paxum

Большое Вам спасибо за внимание и понимание. Скину на почту.

[maximax13]

В 25.12.2018 в 08:51, JR-T сказал:

Вывести можно на любой банк. Или вы спрашиваете для интереса? Я бы рекомендовал выводить на ПУМБ, Пивденный, ОТПБанк. И причем тут карта? Когда речь о выводе на банк (на реквизиты банка). 

SWIFT - Wire (банковский перевод)
P2P - переводы по номеру карты

Чистый интерес. Я выводил на Приват и это очень удобно. Я обратил внимание, что по комиссии выгоднее P2P если сумма до 1500 долларов. (6 долл+3%), если сумма 1500 - то одинаково выходит по комиссии, если выше 1500 долларов - выгоднее SWIFT с его устойчивой комиссией 50 долларов

[Icaniwill]

Сейчас возможно заказать карту Paxum в Украину? Пишет - country not supported при заказе карты.

[maximax13]

7 часов назад, Icaniwill сказал:

Сейчас возможно заказать карту Paxum в Украину? Пишет - country not supported при заказе карты.

Нельзя. Использование карт ограничено в России, Украине и Белоруссии 

[JR-T]

Anri888
Это рассылка Imlive. Как вам делать вывод - решать вам. Вывести можно на внешние карты (частями), либо WIRE (SWIFT) - прекрасно работает. Если крупная сумма и надо помочь вывести другими способами, то можем посодействовать (если паксум получен от бизнес аккаунтов).

PS: просьба изучить правила форума. Запрещено публиковать сообщение, более 1-го раза. Не нужно разводить бардак в темах.

Спасибо за внимание!

[FoxyFoxy]

Здравствуйте , Елена, с наступившим Новым годом , можно спросить , когда Паксум начнет обработку платежей ? Мне один сайт отправил деньги вчера утром , обычно на счете Паксума они появляются в течении суток , а сейчас до сих пор нет. У вас еще выходные?