Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[MaryJane]

Здравствуйте. У меня аналогичная ситуация, как пишет Mewtwo, все соответствует и работает на бирже, сделала много транзакций, и было уже долгое время переводы и выводы. Но отклоняет вывод денег. Пробовала разные биржи и кошельки, разные сети. Везде есть требуемая верификация, достаточное количество транзакций, это видно в блокчейне. Но нет. Не понимаю, что не так. 

Пожалуйста, кто столкнулся, пишите, решился вопрос у вас, не решился, если решился, то в чем была проблема, или что помогло. Потому что поддержка сыпет стандартные отписки. А деньги нужны, как всегда ещё вчера) 

[Catwoman]

Счета блокируют после вывода на одобренные биржи, переводов между пользователями и вывода на неодобренные кошельки.
Ответ от саппорта: ничего личного, мы не можем больше ваш счет обслуживать.

При выводе на биржи из списка средства возвращаются или операции блокируются.
Совет от саппорта: скорее всего, у вас новый кошелёк, так что выводите небольшими суммами и пройдите полный KYC на бирже.

В разные дни на разных платформах саппорт дает разные ответы.

[MewTwo]

Создал тикет на паксуме типо отправьте бабки обратно на сайт, с которого они поступили, пришли быстро, пошли они на*** с этим цирком, подожду когда наладится система, пока другим способом вывода буду пользоваться

[Elena Paxum]

В 20.07.2024 в 08:25, MaryJane сказал:

Здравствуйте. У меня аналогичная ситуация, как пишет Mewtwo, все соответствует и работает на бирже, сделала много транзакций, и было уже долгое время переводы и выводы. Но отклоняет вывод денег. Пробовала разные биржи и кошельки, разные сети. Везде есть требуемая верификация, достаточное количество транзакций, это видно в блокчейне. Но нет. Не понимаю, что не так. 

Пожалуйста, кто столкнулся, пишите, решился вопрос у вас, не решился, если решился, то в чем была проблема, или что помогло. Потому что поддержка сыпет стандартные отписки. А деньги нужны, как всегда ещё вчера) 

Здравствуйте,

Попробуйте создать крипто кошелек на другой платформе, например на Huobi или HTX. Пройдите верификацию KYC, и проведите одну транзакцию, для того чтобы кошелек был проиндексирован в блокчейне. После этих действий повторите перевод с аккаунта паксум по новому адресу криптокошелька

[Elena Paxum]

В 20.07.2024 в 08:25, MaryJane сказал:

Здравствуйте. У меня аналогичная ситуация, как пишет Mewtwo, все соответствует и работает на бирже, сделала много транзакций, и было уже долгое время переводы и выводы. Но отклоняет вывод денег. Пробовала разные биржи и кошельки, разные сети. Везде есть требуемая верификация, достаточное количество транзакций, это видно в блокчейне. Но нет. Не понимаю, что не так. 

Пожалуйста, кто столкнулся, пишите, решился вопрос у вас, не решился, если решился, то в чем была проблема, или что помогло. Потому что поддержка сыпет стандартные отписки. А деньги нужны, как всегда ещё вчера) 

Если эти действия не решат вашу проблему, напишите, пожалуйста, мне в телеграм @paxumlena (https://t.me/paxumlena)

[Elena Paxum]

13 часов назад, Catwoman сказал:

Счета блокируют после вывода на одобренные биржи, переводов между пользователями и вывода на неодобренные кошельки.
Ответ от саппорта: ничего личного, мы не можем больше ваш счет обслуживать.

При выводе на биржи из списка средства возвращаются или операции блокируются.
Совет от саппорта: скорее всего, у вас новый кошелёк, так что выводите небольшими суммами и пройдите полный KYC на бирже.

В разные дни на разных платформах саппорт дает разные ответы.

Если счет Паксум заблокировали/ закрыли на это были свои причины. К сожалению, чаще всего комплаенс не указывает причину закрытия, поэтому саппорт не предоставил вам эту информацию.

На какой кошелек у вас не отправляются средства? 

 

 

[Catwoman]

3 часа назад, Elena Paxum сказал:

Если счет Паксум заблокировали/ закрыли на это были свои причины. К сожалению, чаще всего комплаенс не указывает причину закрытия, поэтому саппорт не предоставил вам эту информацию.

На какой кошелек у вас не отправляются средства?

Если есть "своя" причина, почему бы ее не назвать?

[Elena Paxum]

23 часа назад, Catwoman сказал:

Если есть "своя" причина, почему бы ее не назвать?

Комплаенс не распространяет данную информацию, извините

[Fill]

В 23.07.2024 в 22:11, MewTwo сказал:

Создал тикет на паксуме типо отправьте бабки обратно на сайт, с которого они поступили, пришли быстро, пошли они на*** с этим цирком, подожду когда наладится система, пока другим способом вывода буду пользоваться

 

Всем привет, тоже недавно столкнулся с проблемой обновления Paxum. Кто может подсказать каким способом теперь вывести токены с сайтов 

[Annalisa]

Здравствуйте ! Я читала на форуме, что Paxum не передает информацию о личных счетах. Относится ли это также к карте Paxum? Или передача данных относится только к Paxum Bank, но не Paxum? Есть ли все же страны (страны ЕС, например) в которые Paxum передает налоговую информацию o счетах и картах?  Спасибо! 

[Kawaii]

В 24.07.2024 в 01:11, MewTwo сказал:

Создал тикет на паксуме типо отправьте бабки обратно на сайт, с которого они поступили, пришли быстро, пошли они на*** с этим цирком, подожду когда наладится система, пока другим способом вывода буду пользоваться

Спасибо за идею. Тоже решил так сделать. Жду ответ от Паксума.

Вывод средств не работает у них ни на какие кошельки.

[MaryJane]

Кстати, все кошельки сделала активными, но не помогло, пришла очередная выплата, не могу вывести. Приходят те же письма🤷

[Elena Paxum]

В 03.08.2024 в 11:46, MaryJane сказал:

Кстати, все кошельки сделала активными, но не помогло, пришла очередная выплата, не могу вывести. Приходят те же письма🤷

напишите мне, пожалуйста, в телеграм @paxumlena 

нужно проверить почему переводы возвращаются 

[MaryJane]

23 часа назад, Elena Paxum сказал:

напишите мне, пожалуйста, в телеграм @paxumlena 

нужно проверить почему переводы возвращаются 

Елена, здравствуйте. Я вам написала. Ответьте, пожалуйста.

[Kawaii]

Цитата

Елена, здравствуйте. Я вам написала. Ответьте, пожалуйста.

Аналогично. Писал Елене ещё в пятницу. До сих пор не получил ответа.

Также в пятницу подавал заявку на возврат платежей отправителю. Их вернули, но почему-то один, самый крупный, оставили себе ). Буду дальше разбираться.

[Kawaii]

Наконец, получил свои деньги. Paxum вернул все платежи отправителю, а отправитель прислал мне на USDT (на тот же кошелёк, куда Paxum не мог отправить). MewTwo, спасибо, за подсказку.

[Elena Paxum]

В 06.08.2024 в 01:56, Kawaii сказал:

Аналогично. Писал Елене ещё в пятницу. До сих пор не получил ответа.

Также в пятницу подавал заявку на возврат платежей отправителю. Их вернули, но почему-то один, самый крупный, оставили себе ). Буду дальше разбираться.

Здравствуйте,

спасибо за ожидание, надеюсь я ответила на ваши сообщения в телеграм 

[drsr8951]

Подскажите пожалуйста как вывести деньги из Паксум на Trustee Plus
можно ли напрямую из Паксума на Trustee Plus перевести USDT, а то читаю что все через Бананс делают
сейчас читаю что в Trustee Plus есть возможность USDT обменять на гривну через P2P
Кто-то уже пробовал это нововведение?

[Kriss-2018]

привет всем. за период на paxum еще не приходило?

[Girl_9001]

3 часа назад, Kriss-2018 сказал:

привет всем. за период на paxum еще не приходило?

Не-а 

[FuckYeah2]

Кому нибудь удалось вывести с паксума на биржу в итоге??

если да, то какую?

[Kriss-2018]

Я на байбит вывожу 

[FuckYeah2]

25 минут назад, Kriss-2018 сказал:

Я на байбит вывожу 

недавно выводила? а уровень верификации там 1 или 2?

[Kriss-2018]

21 минуту назад, FuckYeah2 сказал:

недавно выводила? а уровень верификации там 1 или 2?

Второй. Что и как делать надо есть в телеге в ветке https://t.me/onlypaxum в закрепах.

[FuckYeah2]

1 час назад, Kriss-2018 сказал:

Второй. Что и как делать надо есть в телеге в ветке https://t.me/onlypaxum в закрепах.

cпасибо) но что то не увидела где именно про паксум там?