Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[Elena Paxum]

54 минуты назад, sexxx сказал:

Подскажите как вывести на криптокошелек с паксум?я выбераю перевод банковский страна россия и ниже мне пишет--В настоящее время нет доступных способов перевода--

и как вывести не пойму

напишите, пожалуйста, в саппорт на почту support@paxum.com

они активируют для вас опцию перевода на Крипто

[Elena Paxum]

21 час назад, Concon сказал:

Добрый день Елена, в связи с участившимися блокировками банковских счетов и траблов с налоговой в России, у меня появилась возможность отдать свой паксум-аккаунт студии, чтобы они переводили мне эти деньги как официальное зп -  мне не заблочат аккаунт за переводы средств на другой аккаунт Paxum? Вспоминается, года 2 назад читал, что это в России может привести к блокировке? Спасибо заранее за ответ!

Доступ к аккаунту должны иметь только вы, и все переводы вы должны осуществлять лично

Такие правила и условия использования нашего сервиса

[sexxx]

В 30.05.2024 в 16:31, Elena Paxum сказал:

support@paxum.com

Спасибо все сделали.

Подскажите еще пытаюст зайти с компьютера вылезает сбоку Please Verify Your Login

Сообщенеи с кодом отправлено на мой телефон.

и постоянно полоса загрузки.

в итоге ничего не приходит и зайти не получаеться никак.Что сделать?только с телефона заходит нормально

[Elena Paxum]

В 01.06.2024 в 09:27, sexxx сказал:

Спасибо все сделали.

Подскажите еще пытаюст зайти с компьютера вылезает сбоку Please Verify Your Login

Сообщенеи с кодом отправлено на мой телефон.

и постоянно полоса загрузки.

в итоге ничего не приходит и зайти не получаеться никак.Что сделать?только с телефона заходит нормально

проверьте, пожалуйста, если вы включили пуш-уведомления для приложения Паксум (в настройках телефона можно активировать эту опцию)

и тогда, при каждом входе на ПК, вы будете получать оповещение на свой телефон

[sexxx]

еще подскажите вывел 348 долларов на паксум.а на байбит смог только 322 вывести.с коммиссией вышло 338.

в итоге 10 с копейками долларов остались на паксум и вывести их не могу.почему так?

[Elena Paxum]

В 03.06.2024 в 20:32, sexxx сказал:

еще подскажите вывел 348 долларов на паксум.а на байбит смог только 322 вывести.с коммиссией вышло 338.

в итоге 10 с копейками долларов остались на паксум и вывести их не могу.почему так?

здравствуйте, 

При переводе на криптокошелек вы указываете сумму перевода до того, как изменить сеть на TRC20?

[sexxx]

ну я выьбераю usdt внизу конвертация валюты я жму на шкалу чтоб максимум денег выбрать и выбирает из 348 долларов 338.10 долларов он не видит почему то.и сейчас когда эти 10 на счету остались он 0 показывает на вывод .хотя комиссия же 5 долларов в trc20/

все понял надо сумму поменять было после ввода кошелька.теперь показывает нормально 5 долларов к выводу.

спасибо

[Elena Paxum]

2 часа назад, sexxx сказал:

ну я выьбераю usdt внизу конвертация валюты я жму на шкалу чтоб максимум денег выбрать и выбирает из 348 долларов 338.10 долларов он не видит почему то.и сейчас когда эти 10 на счету остались он 0 показывает на вывод .хотя комиссия же 5 долларов в trc20/

все понял надо сумму поменять было после ввода кошелька.теперь показывает нормально 5 долларов к выводу.

спасибо

Если вы указываете сумму перевода сразу после выбора USDT, система рассчитает комиссию в сети ERC20, которая составляет 15 долларов, из-за чего у вас на балансе остаток 10$  

поэтому рекомендую сумму указывать только после того как вы ввели адрес кошелька и выбрали нужную сеть 

[alexm]

В 07.06.2024 в 13:42, Elena Paxum сказал:

Если вы указываете сумму перевода сразу после выбора USDT, система рассчитает комиссию в сети ERC20, которая составляет 15 долларов, из-за чего у вас на балансе остаток 10$  

поэтому рекомендую сумму указывать только после того как вы ввели адрес кошелька и выбрали нужную сеть 

Здравствуйте Елена. Возник вопрос.  Проверьте, пожалуйста, свою почту и папку спам тоже. 

[Priya]

Здравствуйте, может кто выводил с паксума на Trust Wallet ? Расскажите пожалуйста, как это сделать правильно и как после вывода на trust обналичить деньги ? (страна Украина) 

спасибо за ответ ☺️

[Viktor_1509]

13 часов назад, Priya сказал:

Здравствуйте, может кто выводил с паксума на Trust Wallet ? Расскажите пожалуйста, как это сделать правильно и как после вывода на trust обналичить деньги ? (страна Украина) 

спасибо за ответ ☺️

Здравствуйте! Для вывода с Paxum на Trust Wallet, сначала переведите средства с Paxum на криптобиржу (например, Binance), используя USDT или другую поддерживаемую криптовалюту. Затем отправьте криптовалюту с биржи на ваш Trust Wallet. Для обналичивания, продайте криптовалюту на бирже и выведите средства на банковскую карту или через P2P-сервис. Убедитесь, что биржа поддерживает вывод средств в Украине.

[JD1]

В 07.06.2024 в 15:42, Elena Paxum сказал:

Если вы указываете сумму перевода сразу после выбора USDT, система рассчитает комиссию в сети ERC20, которая составляет 15 долларов, из-за чего у вас на балансе остаток 10$  

поэтому рекомендую сумму указывать только после того как вы ввели адрес кошелька и выбрали нужную сеть 

Елена здравствуйте! У меня возникла ситуация, вчера как обычно сделала перевод на крипто, а через часов 6 вернулся на Паксум и когда я зашла в аккаунт, сверху была красная надпись - 

Ваш Аккаунт Ограничен!

В настоящее время вы не можете отправлять или получать средства. Пожалуйста, следуйте инструкциям ниже, чтобы снять ограничение.

Но инструкций там нет, и я создала тикет. Что это может быть? Аккаунт верифицирован, доки все на месте

[Elena Paxum]

В 13.06.2024 в 06:45, Priya сказал:

Здравствуйте, может кто выводил с паксума на Trust Wallet ? Расскажите пожалуйста, как это сделать правильно и как после вывода на trust обналичить деньги ? (страна Украина) 

спасибо за ответ ☺️

План действий такой:

- открыть криптокошелек - можно погуглить и выбрать тот, который вас больше устроит или подойдет по требованиям
Не забываем проверить криптокошелек на санкции (например, нельзя использовать Битпапа, он под санкциями)

- для переводов из Паксум вам понадобится сеть ERC20 или  TRC20 (Эфириум и Трон)

- когда криптокош готов и активен,  можно сделать перевод из Паксум

- выбираете опцию - крипто перевод, заполняете данные кошелька (это длинный номер из букв и цифр) и другую информацию и нажимаете "отправить".

- после зачисления средств на ваш криптокошелек можно через криптобиржу обменять криптовалюту на другие денежные средства

[JD1]

1 час назад, Elena Paxum сказал:

План действий такой:

- открыть криптокошелек - можно погуглить и выбрать тот, который вас больше устроит или подойдет по требованиям
Не забываем проверить криптокошелек на санкции (например, нельзя использовать Битпапа, он под санкциями)

- для переводов из Паксум вам понадобится сеть ERC20 или  TRC20 (Эфириум и Трон)

- когда криптокош готов и активен,  можно сделать перевод из Паксум

- выбираете опцию - крипто перевод, заполняете данные кошелька (это длинный номер из букв и цифр) и другую информацию и нажимаете "отправить".

- после зачисления средств на ваш криптокошелек можно через криптобиржу обменять криптовалюту на другие денежные средства

Я как раз выводила всегда на битпапу, а вчера мне ограничили аккаунт, его вообще могут открыть на вывод денег? он ведь не заблокирован

[Meow]

Не пришла выплата ежедневная с сайта на паксум вчера. Из за дня отца наверное. Ещё и курбан байрам какой то сейчас. Как думаете мне ждать зп поступления на паксум сегодня ? Я одна жду выплату на паксум?

[Meow]

1 час назад, Meow сказал:

Не пришла выплата ежедневная с сайта на паксум вчера. Из за дня отца наверное. Ещё и курбан байрам какой то сейчас. Как думаете мне ждать зп поступления на паксум сегодня ? Я одна жду выплату на паксум?

Конечно же как написала так и пришли сразу:).кто ждёт то они придут сегодня 

[кати]

Добрый вечер. Зачем и почему паксум заблокировал мой аккаунт?. Уже больше недели я не могу забрать средства.

Потому что нет доступа в аккаунт.

[Rosy]

В 14.06.2024 в 08:19, Elena Paxum сказал:

План действий такой:

- открыть криптокошелек - можно погуглить и выбрать тот, который вас больше устроит или подойдет по требованиям
Не забываем проверить криптокошелек на санкции (например, нельзя использовать Битпапа, он под санкциями)

- для переводов из Паксум вам понадобится сеть ERC20 или  TRC20 (Эфириум и Трон)

- когда криптокош готов и активен,  можно сделать перевод из Паксум

- выбираете опцию - крипто перевод, заполняете данные кошелька (это длинный номер из букв и цифр) и другую информацию и нажимаете "отправить".

- после зачисления средств на ваш криптокошелек можно через криптобиржу обменять криптовалюту на другие денежные средства

Елена, не могли бы вы подсказать, при отправке крипты с Паксума просят указать адрес кошелька и имя получателя, но в самом профиле на бирже имени и фамилии нигде не указано. Если я, допустим, укажу адрес кошелька, верифицированного на мужа, но в имени получателя напишу свое, так как Паксум не даёт указывать третьих лиц, это как-то повлияет на отправку крипты? Ведь там все равно отправляют только по адресу?

[Elena Paxum]

В 14.06.2024 в 09:36, JD1 сказал:

Я как раз выводила всегда на битпапу, а вчера мне ограничили аккаунт, его вообще могут открыть на вывод денег? он ведь не заблокирован

Здравствуйте, напишите в службу поддержки, они смогут уточнить если есть такая возможность у вас

[Elena Paxum]

15 часов назад, кати сказал:

Добрый вечер. Зачем и почему паксум заблокировал мой аккаунт?. Уже больше недели я не могу забрать средства.

Потому что нет доступа в аккаунт.

а вы писали в саппорт, какой ответ вы получили?

[Elena Paxum]

13 часов назад, Rosy сказал:

Елена, не могли бы вы подсказать, при отправке крипты с Паксума просят указать адрес кошелька и имя получателя, но в самом профиле на бирже имени и фамилии нигде не указано. Если я, допустим, укажу адрес кошелька, верифицированного на мужа, но в имени получателя напишу свое, так как Паксум не даёт указывать третьих лиц, это как-то повлияет на отправку крипты? Ведь там все равно отправляют только по адресу?

криптокошелек должен принадлежать именно вам, а не вашему мужу.

Как вы уже заметили, переводы на криптокошельки третьих лиц запрещены

[кати]

8 часов назад, Elena Paxum сказал:

а вы писали в саппорт, какой ответ вы получили?

Уже вторую неделю отвечают одно и тоже. Как под копирку : Технические проблемы. Работаем над устранением. Извините за неудобства.... Надо подождать....и т .д. Вариантов альтернативных вывода спрашивала. Сказали: нет, нету невозможно . Карту паксум заказать тоже невозможно. 

ТО есть без входа в аакаунт вы не вытащите деньги никак.

Девочки , кто читает: мой вам совет, забирайте всё что   есть там у вас. И дёру оттуда. На другой какой - то путь  поищите вывод. Напрямую на кошельки с сайтов выводите, сейчас есть на каждом сайте вывод на крипту. Иначе....как минимум головная боль.  уже вторая неделя пошла. А  то и  потеря средств.

Ну не могут технические проблемы продолжаться 10 дней уже. Я с  юристом связывалась.Он ошибку посмотрел-это блокировка на сервере сертификата. Буду оформлять документы в суд  с ним, прийдётся потратится на юриста.

[elina09]

Здравствуйте. У Вас решилась проблема с битпапой?

В 14.06.2024 в 10:36, JD1 сказал:

Я как раз выводила всегда на битпапу, а вчера мне ограничили аккаунт, его вообще могут открыть на вывод денег? он ведь не заблокирован

 

[elina09]

В 18.06.2024 в 12:23, Elena Paxum сказал:

криптокошелек должен принадлежать именно вам, а не вашему мужу.

Как вы уже заметили, переводы на криптокошельки третьих лиц запрещены

Подскажите, пожалуйста, перевод висит в состоянии пендинг уже 10 часов. Вывод был на битпапу, но уже знаю, что битпапа под санкциями. Когда перевод вернут?

[elina09]

В 18.06.2024 в 12:23, Elena Paxum сказал:

криптокошелек должен принадлежать именно вам, а не вашему мужу.

Как вы уже заметили, переводы на криптокошельки третьих лиц запрещены

Помогите, пожалуйста. Аккаунт ограничили,поддержка не отвечает, что делать?