Платежная система Epayservice (вопросы и ответы)

[Tasha55]

4 минуты назад, HELLO сказал:

девченке подскажите почту службы поодежки   ePayService  .   отправляла  им  письмо по электронке 2 день не отвечают

support@epayservices.com.  есть другая почта ?

В приложении с телефона ePayService им напишите. Или на самом сайте можно тоже под своим аккаунтом. А вы что хотите узнать у них?

[whitex]

Подскажите,пожалуйста ,там же при регистрации нужно договора со всех сайтов с которых деньги заходить будут?

[HELLO]

1 час назад, Tasha55 сказал:

В приложении с телефона ePayService им напишите. Или на самом сайте можно тоже под своим аккаунтом. А вы что хотите узнать у них?

уже больше чем 2 недели проверяют мои документы . и не дают ответа никакого

[whitex]

А сложная там верификация сеичас,прочитала,что там нужно фото всех страниц паспорта общегражданского и загранпорта,также договора с сайтов,это правда? 

[LinaChe1]

6 часов назад, HELLO сказал:

девченке подскажите почту службы поодежки   ePayService  .   отправляла  им  письмо по электронке 2 день не отвечают

support@epayservices.com.  есть другая почта ?

Почта только эта, только они редко отвечают на неудобные вопросы. Зато, если зададите вопрос, к которому у них есть шаблон ответа, напишут в течение нескольких часов. Самое быстрое - создать тикет в лк через приложение или на сайте. 

[Anaalexa]

14 часов назад, LinaChe1 сказал:

Работают, работают... по курсу доллар 80. В ЦБ доллар вырос до 120, у них упал. При этом, как мне сказали в поддержке, они берут курс с нескольких бирж и вычисляют средний между ними. Только вот на какой бирже они видели доллар 80 и меньше? 

И на вопрос, почему нельзя переводить евро на рублёвую карту, чтобы падало в руб**х по курсу банка, отвечают, что "не могут комментировать финансовую политику компании". Не, ну бесят же а... 

Да ладно?! Да хоть какой курс, мне бы ипотеку оплатить бегу тогда проходить самую сложную процедуру активации 

[Anaalexa]

8 часов назад, whitex сказал:

А сложная там верификация сеичас,прочитала,что там нужно фото всех страниц паспорта общегражданского и загранпорта,также договора с сайтов,это правда? 

Первая страница заграна, 2-3, 4-5 страницы общегражданского и в моем случае, например, скрины страницы ОФ, где видно email. Но так как у меня там другой - они запросили скрин с аккаунта почты, где указаны мои ФИО.

[KamiSweet]

[Anaalexa]

Подскажите, пожалуйста, сколько длится активация? Я прислала скриншот ЛК в почте 2 дня назад, с тех пор они не отвечают и не отвечают также по почте😭

[JR-T]

5 минут назад, Anaalexa сказал:

Подскажите, пожалуйста, сколько длится активация? Я прислала скриншот ЛК в почте 2 дня назад, с тех пор они не отвечают и не отвечают также по почте😭

Тут сложно дать ответ. У некоторых активация за 1-2 недели, у некоторых месяцами. 2 дня это не сроки для epayservice )

[Anaalexa]

14 минут назад, JR-T сказал:

Тут сложно дать ответ. У некоторых активация за 1-2 недели, у некоторых месяцами. 2 дня это не сроки для epayservice )

К тому моменту, пока они активируют, подозреваю, что и через них нельзя будет вывести🙄

[Lydia]

Я читала в телеграмме, что сейчас новых пользователей из России не регистрируют, это правда?

[JR-T]

22 минуты назад, Lydia сказал:

Я читала в телеграмме, что сейчас новых пользователей из России не регистрируют, это правда?

Попросите пруфы, там где читали информацию или загуглите и посмотрите, что пишут по другим каналам.

[Anaalexa]

1 час назад, Lydia сказал:

Я читала в телеграмме, что сейчас новых пользователей из России не регистрируют, это правда?

Интересно, а если я начала регистрацию год назад, но, не дождавшись их ответа, плюнула и все это время пользовалась Паксум - это считается, что я новый пользователь?))

[LALALAL1]

с епея вывела на карту альфа вчера пришли за час 

[HELLO]

3 часа назад, Anaalexa сказал:

Интересно, а если я начала регистрацию год назад, но, не дождавшись их ответа, плюнула и все это время пользовалась Паксум - это считается, что я новый пользователь?))

аналогичная ситуация год назад создавала но были проблемы с документами на прописку не могла предоставить . 2 недели назад отправила им все и в ответ молчание ....

[Lydia]

7 часов назад, JR-T сказал:

Попросите пруфы, там где читали информацию или загуглите и посмотрите, что пишут по другим каналам.

Так я у вас вот и спросила, стоит ли начинать регистрироваться, или нет смысла. Потому что я так поняла, что с него можно выводить на российские карты?

[KamiSweet]

[AngelAsPeach]

Epayservice работает с Тиней .. только перевод прибудет в руб**х ) , ну и при отправке если вдруг что выставить рубли. Получила письмо только что от них (Тиня не под санкциями у них) 

[GARIK78]

В 12.03.2022 в 09:53, LALALAL1 сказал:

с епея вывела на карту альфа вчера пришли за час 

11 числа возвращали деньги обратно , писали что временно не доступно пополнение сторонних карт . 

 

[Jane_jane]

Делала вывод в субботу 12 числа. Сегодня (где-то час назад) деньги вернулись обратно. пробую заново вывести пишет : Переводы на карты выпущенные банками выбранной страны временно недоступны.

 

 

[Jane_jane]

Вот сейчас пришел ответ от поддержки.

 

Здравствуйте
Из-за сложной ситуации в мире, нам приходится пересмотреть финансовые решения, которыми мы пользовались ранее, чтобы подстроиться под меняющуюся финансовую ситуацию. На данный момент мы были вынуждены ограничить вывод средств в вашем регионе, но мы активно работаем над решением этого вопроса и ожидаем восстановления сервиса. Конкретных сроков у нас пока, к сожалению, нет. Ситуация меняется ежедневно, также в сложившихся обстоятельствах требуется время для нахождения и внедрения новых решений для возобновления вывода средств. Тоже самое касается и предупреждения о том, что бы заранее вывести средства. Мы вынуждены также подчиняться требованиям регулятора.
На данный момент, вам доступен только внутренний перевод на кошелек какого-либо другого пользователя
Мы понимаем, что данные методы могут не соответствовать вашим возможностям. К сожалению, на данный момент открыты только данный метод.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и надеемся на ваше понимание.

[Jane_jane]

Вот еще поддержка ответила. Возможен вывод на визу не санкционных банков рф. Попробовала создать виртуальную карту тинькоф виза- платеж отправился. теперь надо ждать, придут- не придут...

 

"На данный момент доступен только вывод на сторонние карты Виза российских банков, невходящих в санкционный список. Доступная валюта - рубль"

[AngelAsPeach]

В 12.03.2022 в 16:51, Lydia сказал:

Так я у вас вот и спросила, стоит ли начинать регистрироваться, или нет смысла. Потому что я так поняла, что с него можно выводить на российские карты?

а как там сейчас зарегистрироваться? Если Россию они убрали для регистрации и только старые пользователи (кто ранее зарегистрировался)  пользуются 

[Jane_jane]

Платеж пришел на визу тинькоф. Курс 77+ комиссия 3,94