Новая форма верификации Incode

[Eulas]

И снова Chaturbate ввел новую форму верификации аккаунтов. По факту сам процесс с последних нововедений (Jumio, октябрь 2022 года) остался прежним, только изменился поставщик биометрических услуг - теперь это компания Incode Technologies.

Как работает Incode

Бродкастер в режиме реального времени сканирует свой документ и делает селфи с помощью мобильного телефона или веб-камеры ПК. Затем Incode:
- извлекает дату рождения из удостоверения личности, чтобы проверить возраст, а также другие данные для оценки их подлинности;
- сравнивает фотографию на удостоверении личности с селфи;
- запускает проверку обнаружения живости, чтобы убедиться, что человек сам сделал селфи.

Процедура занимает 1-2 минуты. После прохождения процедуры проверки личности бродкастер будет автоматически проверен, а информация – отправлена на Chaturbate. Процесс верификации аккаунта может занять от получаса до 48 ч в зависимости от качества освещения, разрешения камеры и выбранного типа документа.

Главные требования:

Удостоверение личности должно быть действительное (срок действия еще не истек) и содержать ФИО, дату рождения, узнаваемую фотографию, идентификационный номер.

√ Фото лучше делать при естественном дневном свете (вся информация, которая указана в документе, должна быть четко видна и легко читаться). Расположите документ так, чтобы он был равномерно и хорошо освещен.

√ Не допускается зеркальное отображение документа.

√ С паспорта снимите обложку.

√ По возможности разгладьте неровности бумаги.

√ Убедитесь, что все края документа видны, а ваши пальцы не попадают в кадр.

√ Фото паспорта нужно делать только в развернутом виде.

√ Делая селфи, снимите очки, парик, шапку и другие атрибуты, смотрите прямо.

Не принимаются следующие документы:
- временные удостоверения личности;
- паспорта старого образца (рукописные / без латиницы);
- с фотошопом, манипуляциями с фотографиями;
- свидетельства о рождении.

Как пройти проверку личности

1. В разделе "Token Stats" ("Статистика токенов") перейдите по ссылке "Broadcaster Verification Form" ("Форма для подтверждения стримера").

2. На странице Independent Broadcaster Verification (Проверка независимого стримера) кликните по кнопке "Upload new ID" ("Загрузить новый документ").

 

3. Поставьте галочку в пункте "By ticking" и нажмите кнопку "Upload ID".

4. Загрузится страница saas-onboarding.incodesmile - и здесь несколько вариантов: отсканировать QR-код камерой телефона или ввести свой номер для получения ссылки на телефон. Быстрее и проще отсканировать QR-код, поскольку смс чаще не приходят, чем приходят.

5. Для открытия ссылки владельцам iOS рекомендуется использовать Safari, а владельцам Android - Chrome.

6. Поставьте галочку в пункте "I confirm" и нажмите кнопку "Continue".

7. Выберите тип документа: водительское удостоверение, ID карта, карта резидента или паспорт (национальный, загран).

8. Дайте согласие на доступ сервиса к камере.

9. Отсканируйте лицевую сторону документа, поместив ее в рамку. Если данные в документе плохо видны - отобразится соответствующий текст, и нужно повторить попытку. Количество попыток - около 5-ти.

   

10. Теперь сделайте селфи, поместив лицо в указанный кружок. Если лицо плохо видно - отобразится соответствующий текст, и нужно повторить попытку. Количество попыток - около 5-ти.

  

  

11. Не закрывайте страницу, пока на экране смартфона не появится уведомление об успешном завершении процедуры проверки личности.

 

12. Открытая на ПК страница saas-onboarding.incodesmile обновится, и загрузится https://chaturbate.com/identity/.

13. Когда документ будет проверен и подтвержден, подпишите соглашение - ведите емейл и ФИО, как указано в документе.

14. При успешном прохождении проверки личности на странице Independent Broadcaster Verification (Проверка независимого стримера) отобразится ваше селфи в зеленой рамке.

Если документ отклонен...

Проверьте, читаемо ли ваше удостоверение личности и соответствует ли оно требуемым критериям для конкретной страны его выдачи. Убедитесь, что удостоверение личности полностью читаемо, не размыто, не засвечено и не в тени, а селфи хорошего качества.

Также может возникнуть проблема, если, например, на фото в паспорте у вас на лице гиалуроновый гель, ботокс и т.п., а сейчас вы натурэль (или наоборот). Биометрия очень чувствительна к подобным моментам.

Если не получается пройти проверку личности...

 

Если у вас не получается сделать фото документа или селфи, идет длительная загрузка, отображается черный круг:

- включите VPN и повторите попытку;
- попробуйте с разных устройств;
- попробуйте подключиться к другому интернет-провайдеру.

[power333]

 

Здраствуйте столкнулась с такой проблемой, был старый студийный акк и я создал новый акк на чатурбейт но проходя верификацию проблема с тем что удостоверение личности он принимает но просит паспорт, при попытке загрузить загран паспорт пишет "Не удалось подтвердить. Обратитесь в поддержку со своим персональным кодом." обращусь в поддержку получаю в ответ "Regarding submitting age verification, at this time we require a second form of ID in order for your account to become age verified. If available, we suggest you upload a valid passport.

 
Please upload another form of ID to  https://chaturbate.com/identity/"

если у вас есть почка готова выслать и показать все, сил больше нет помогите прошу

[R2D2]

12 часов назад, power333 сказал:

 

Здраствуйте столкнулась с такой проблемой, был старый студийный акк и я создал новый акк на чатурбейт но проходя верификацию проблема с тем что удостоверение личности он принимает но просит паспорт, при попытке загрузить загран паспорт пишет "Не удалось подтвердить. Обратитесь в поддержку со своим персональным кодом." обращусь в поддержку получаю в ответ "Regarding submitting age verification, at this time we require a second form of ID in order for your account to become age verified. If available, we suggest you upload a valid passport.

 
Please upload another form of ID to  https://chaturbate.com/identity/"

если у вас есть почка готова выслать и показать все, сил больше нет помогите прошу

С этим вопросом лучше будет всё же написать в саппорт чатура. 

Возможно, дело в сроке действия загранки, скоро заканчивается (это так, пальцем в небо наугад я) 

[Missi91]

В 30.08.2023 в 23:28, power333 сказал:

 

Здраствуйте столкнулась с такой проблемой, был старый студийный акк и я создал новый акк на чатурбейт но проходя верификацию проблема с тем что удостоверение личности он принимает но просит паспорт, при попытке загрузить загран паспорт пишет "Не удалось подтвердить. Обратитесь в поддержку со своим персональным кодом." обращусь в поддержку получаю в ответ "Regarding submitting age verification, at this time we require a second form of ID in order for your account to become age verified. If available, we suggest you upload a valid passport.

 
Please upload another form of ID to  https://chaturbate.com/identity/"

если у вас есть почка готова выслать и показать все, сил больше нет помогите прошу

Получилось загрузить другой документ?

[Milla_firehot]

Добрый вечер. Отказывают в верификации паспорта (РФ) уже не понимаю почему. 
видела что раньше был выбор региона самого документа а теперь такое не предлагается и высвечивается сразу вариант сканирования документа. Может поэтому отказ? Помогите пожалуйста 

[Missi91]

В 07.10.2023 в 23:30, Milla_firehot сказал:

Добрый вечер. Отказывают в верификации паспорта (РФ) уже не понимаю почему. 
видела что раньше был выбор региона самого документа а теперь такое не предлагается и высвечивается сразу вариант сканирования документа. Может поэтому отказ? Помогите пожалуйста 

Паспорт с латиницей?

[Bambie]

В 07.10.2023 в 23:30, Milla_firehot сказал:

Добрый вечер. Отказывают в верификации паспорта (РФ) уже не понимаю почему. 
видела что раньше был выбор региона самого документа а теперь такое не предлагается и высвечивается сразу вариант сканирования документа. Может поэтому отказ? Помогите пожалуйста 

Получилось, надеюсь?

[luna66]

Доброго дня , подскажите может ли страница удалится сама если на нее не заходить , через какое время это может случится ... Можна ли будет создать страницу новую не удаляя старую так как ней доступа нет ( может ли старая удалится автоматически ) ? 

[Eulas]

31 минуту назад, luna66 сказал:

Доброго дня , подскажите может ли страница удалится сама если на нее не заходить , через какое время это может случится ... Можна ли будет создать страницу новую не удаляя старую так как ней доступа нет ( может ли старая удалится автоматически ) ? 

Добрый день, страница сама по себе не удалится, но вы можете без проблем зарегистрировать новый аккаунт.

[Kenechi7]

Здравствуйте, регистрировал и верифицировал двух человек на Chaturbate. У одно из них не принимали документы, по итогу оставил его на потом. Сегодня решил его повторно сделать, но чатур пишет, что человек якобы уже есть в системе, хотя на прошлом аккаунте пусто и совершенно другой человек загружен уже. Имеет ли смысл спорить с поддержкой?

[Сергей]

Добрый день. Столкнулся с такой проблемой. Последний раз я проходил верификацию по заграннику. И вот срок истек и меня просят приложить новые документы. Загранник новый не делал, поэтому решил приложить обычный паспорт. Несколько раз отправлял, а они мне всё отклоняли пока не написали,  что попытки исчерпаны попробуйте позже. Я пишу в поддержку мол что не так? Они мне отвечают, что те доки которые я приложил истекли, используйте другие документы. Т е мой российский паспорт истек, хотя там дата не стоит ваще. Я пишу в ответ, что в наших срок действия не пишут и меняется он только по достижении определенного возраста. И вот оч долго молчат. Кто сталкивался? Что делать?