Проблема со Stipchat.com зависает от типов и приватов

[andrealove]

Здравствуйте!
 

У меня такая проблема, сильно глючит и зависает вкладка с сайтом stripchat.com
 

Подробнее все выглядит так:

Я работала около 2х месяцев на стрипе в браузере Opera и все было окей, и вот 2е недели назад начались проблемы такого рода - зависет сайт вместе с браузером во время приватов и больших типов, и мемберы пишут что картинка замерла даже когда у меня не висит.

Пример: я пишу сообщение в строке чата, в это время прилетает тип в 1000 ТК, нажимаю отправить, а оно не отправляется так и остается в строке чата и виснет вообще все, не могу посмотреть инфу о мемберах и т.д вкладка браузера со стрипчатом крепко висит и не сделать ничего... НО видео в окошке трансляции продолжает работать(Видео с Вебкамеры), оно не висит, но трансляция в интернете обрывается, когда нажимаю обновить страницу(F5) то обновление затягивается на пару минут и так каждый раз после больших типов и во время приватов!

Что я уже делала? - Писала в саппорт сайта stripchat.com они ответили что надо куки почистить и извинились за плохой коннект(я сделала, но это не помогло), переустанавливала Flash Player, меняла тип плеера Сприпчата с WebRTC на Flash и на оборот - не помогает, меняла разные браузеры Google Chrome, Firefox, Opera разницы нет, Переустанавливала Windows 10 Pro(на чистую на SSD) не помогло,  перегрева на компе нет 84 градуса в стресстесте в AIDA64, пробовала работать с зеркала (из-за блокировкив России стрипчат сделал зеркало) разницы нет.

В общем уже не знаю что делать, поддержка отвечает долго и не по делу... ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА!

[Mari_]

andrealove

Я сижу через Lovense Browser Google , использую vpn не через зеркало, у меня не зависает

[maurin99]

Это не у вас проблема, это проблема на сайте...у многих такие проблемы...у нас тоже после типов и фризы и вылетает и лагает итд...уже такое 2 недели творится...походу стрипчат решать это не собирается!

[Chloe Stripchat]

andrealove, действительно, в последнее время вы могли заметить неполадки в работе сайта, мешающие как проведению трансляции, так и ее просмотру, - и я приношу за это свои извинения.

Наши специалисты получили все письма, тикеты и информацию от моделей относительно этих проблем и заняты исправлением. Мы рассчитываем наладить бесперебойную работу сайта в самое ближайшее время.

[Mari_]

А нет... у меня тоже на полсекунды картинка замирает иногда ...

[maurin99]

А нет... у меня тоже на полсекунды картинка замирает иногда ...

Сразу видно, что на сайте не сидишь.. Сегодня кошмар еще хуже чем за все эти дни!!! Замирает сайт и все не активная трансляция становится....мы плюнули и ушли в подглядки...только они и работают нормально!

[Mari_]

Сразу видно, что на сайте не сидишь.. Сегодня кошмар еще хуже чем за все эти дни!!! Замирает сайт и все не активная трансляция становится....мы плюнули и ушли в подглядки...только они и работают нормально!

а я при чем?) я сижу на этом сайте , правда недавно

[maurin99]

а я при чем?) я сижу на этом сайте , правда недавно

Да будет тебе известно, через ловенс в данный момент он вообще не работает...а через впн сообщения даже в чат не отправляются...

[Mari_]

Да будет тебе известно, через ловенс в данный момент он вообще не работает...а через впн сообщения даже в чат не отправляются...

могу специально для Вас сфоткать экран своего монитора , когда выйду на сайт ) возможно, у Вас vpn такой

[maurin99]

могу специально для Вас сфоткать экран своего монитора , когда выйду на сайт ) возможно, у Вас vpn такой

Видео выложите...экран и я могу сфоткать, а вот видео 2-3 минуты докажет, что лагов у вас нет

[Mari_]

Видео выложите...экран и я могу сфоткать, а вот видео 2-3 минуты докажет, что лагов у вас нет

у куда его выкладывать ?)) не очень хочется , чтобы Вы узнали мое экранное имя.. даже если я докажу, что Вам это даст ?

[Oksana1278]

andrealove, действительно, в последнее время вы могли заметить неполадки в работе сайта, мешающие как проведению трансляции, так и ее просмотру, - и я приношу за это свои извинения.

Наши специалисты получили все письма, тикеты и информацию от моделей относительно этих проблем и заняты исправлением. Мы рассчитываем наладить бесперебойную работу сайта в самое ближайшее время.

было отправлено 100500 сообщений на почту стрипчата и так же в саппорт, ни одного ответа! сайт работает отвратительно уже больше 2 недель, после каждого типа(даже 1 ткн) зависает, приходится перезагружать броузер, что соотвественно ведет к потере людей в комнате. Кроме того невозможно написать или ответить кому-то в пм, так же засивает, в привате еще хуже, не всегда даже удается принять заявку. Купила новый ноутбук, и подключила новый интернет провайдер( все действия, которые  писала девушка выше, тоже были выполнены) думала это проблемы у меня, как оказалось нет. Когда уже все будет работать нормально, как раньше? не хотелось бы из-за  вашей проблемы терять постояшек и делать аккаунт на другом сайте. Надеюсь хоть здесь я получу ответ.

[Chloe Stripchat]

 

было отправлено 100500 сообщений на почту стрипчата и так же в саппорт, ни одного ответа!

 

oksi201278, это крайне нехарактерно для службы поддержки сайта, не могли бы вы написать мне на почту chloe@stripchat.com ваш ник на сайте / почту, с которой вы обращались?

 

Что касается основного вопроса: на этой неделе запланированы некоторые обновления функционала сайта - в числе прочего, я полагаю, будут поправлены и неполадки, о которых писали ранее

[Oksana1278]

oksi201278, это крайне нехарактерно для службы поддержки сайта, не могли бы вы написать мне на почту chloe@stripchat.com ваш ник на сайте / почту, с которой вы обращались?

 

Что касается основного вопроса: на этой неделе запланированы некоторые обновления функционала сайта - в числе прочего, я полагаю, будут поправлены и неполадки, о которых писали ранее

Спасибо что дали ответ! надеюсь в скором времени все наладится. Что касается саппорта, мне тоже показалось это странным, потому что они отвечают всегда

[Chloe Stripchat]

Сегодня запланированы некоторые обновления функционала сайта - в числе прочего будут поправлены и неполадки, о которых вы писали ранее.

Перед следующим выходом онлайн обновите рекомендуемый браузер (Chrome / Mozilla / Lovense) до последней версии, очистите кеш и куки и выберите плеером webrtc

[Mari_]

 

Сегодня запланированы некоторые обновления функционала сайта - в числе прочего будут поправлены и неполадки, о которых вы писали ранее.

Перед следующим выходом онлайн обновите рекомендуемый браузер (Chrome / Mozilla / Lovense) до последней версии, очистите кеш и куки и выберите плеером webrtc

У меня сегодня вечером ( то есть уже вчера ) изображение было всё клетками ( или пикселями, ну Вы поняли ) , в первый раз такое .... хотя я не последовала Вашим инструкциям. Возможно , я сама виновата

[Chloe Stripchat]

Mari_, пришлите ваш ник на почту, которую я указывала выше, я со своей стороны постараюсь последить за трансляцией

[Mari_]

Mari_, пришлите ваш ник на почту, которую я указывала выше, я со своей стороны постараюсь последить за трансляцией

Я работаю сама, не от агентства, оно Вам надо

[Chloe Stripchat]

Поддержка моделей ведется вне зависимости от того, работают они самостоятельно или от агентства.

[Mari_]

Поддержка моделей ведется вне зависимости от того, работают они самостоятельно или от агентства.

Спасибо, но я не могу на Вашу страницу, чтобы скопировать адрес почты. Сделала как Вы описали, и сегодня картинка хорошая

[JR-T]

Я работаю сама, не от агентства, оно Вам надо

Это представитель сайта. Решение любых вопросов, касаемо сайта - занимается Chloe.

 

Спасибо, но я не могу на Вашу страницу, чтобы скопировать адрес почты. Сделала как Вы описали, и сегодня картинка хорошая

Вам и не нужно переходить в профиль, вы можете скопировать email: chloe@stripchat.com из сообщения.

[Cuple25]

В 30.10.2018 в 16:58, Chloe Stripchat сказал:

 

oksi201278, это крайне нехарактерно для службы поддержки сайта, не могли бы вы написать мне на почту chloe@stripchat.com ваш ник на сайте / почту, с которой вы обращались?

 

Что касается основного вопроса: на этой неделе запланированы некоторые обновления функционала сайта - в числе прочего, я полагаю, будут поправлены и неполадки, о которых писали ранее

Подскажите пожалуйста почему я не могу банить некоторых мемберов ? Вот сидит у меня уже 3 дня на трансляции один и тот же мембер , он не пишет ничего и самое главно не покидает комнату даже когда я офлайн , а забанить его не могу ( хочу потому что думаю что бот ) как с этим быть ? Также заметил что выбираю в комнате мембера его могу забанить , а нажимаю на другого и нет этой функции .

[Chloe Stripchat]

В 24.01.2020 в 22:55, Cuple25 сказал:

Подскажите пожалуйста почему я не могу банить некоторых мемберов ? Вот сидит у меня уже 3 дня на трансляции один и тот же мембер , он не пишет ничего и самое главно не покидает комнату даже когда я офлайн , а забанить его не могу ( хочу потому что думаю что бот ) как с этим быть ? Также заметил что выбираю в комнате мембера его могу забанить , а нажимаю на другого и нет этой функции .

Бан (как и запрет на чат) это штрафная санкция, которая предполагает, что пользователь как-либо нарушил правила сайта или обидел модель. Посетитель, который по тем или иным причинам не пишет в чате все же не заслуживает "наказания".

В первую очередь, команда Stripchat хочет, чтобы чат каждой модели был приятным для общения местом, свободным от оскорбительных комментариев. Именно поэтому мы добавили возможность бана анонимных юзеров.

Блокировка рассчитана на тридцать дней, все предыдущие анонимные чаевые и комментарии забаненного юзера также удаляются из чата после бана.