Marc

Добрый день! Уже 18 дней пытаюсь закончить регистрацию в Paxum - Отправил все документы 2 мая, их все подтвердили, 6 мая написал в техподдержку с вопросом "почему так долго идёт проверка", 12 мая мне ответили, что проверяли документы !вручную!, а главное - были потеряны сканы документов и их требуется прислать по новой. Через час загрузил новые сканы и... 17 числа поддержка отписалась, что доки уже были давно подтверждены, аккаунт активен и пожелав удачи снова закрыли моё обращение. 3 дня уже пишу в поддержку с вопросом - статус не изменился, до сих пор аккаунт до конца не активирован, а главное - карту нельзя заказать, а нужна именно карта. Что делать? Техподдержка просто отмалчивается неделями и конца этому не видно! Почему в другом банке (US) на весь процесс с теми же сканами ушло 4 часа, а в Paxum уже 18 дней молчания и игнорирование всех обращений? И да, все 18 дней висит один и тот же статус - Your documents are currently being reviewed by our compliance team.