Deni

подскажите у всех не работает П2П в РФ

Добрый день. нужна помощь. Паксум просит пройти повторную верификацию и подтвердить паспортные данные. Начала процедуру верификации у них она новая Jumio. Как через нее пройти верификацию? пробовала три раза... Пишет что "отправленно на рабочий стол" а что отправлено и куда не понятно... На паксуме нет никаких изменений... Помогите... Спасибо...

Добрый вечер Елена . Подскажите пожалуйста,  старые карты паксум присылали в Беларусию так как указан в личном кабинете адрес прописки. Я второй год живу в России и хочу заказать карту юнипей в Россию на новый адрес , могу я своей регистрацией подтвердить адрес или нужны другие документы.

13 часов назад, Elena Paxum сказал:

Зависит от того, какие документы у вас были предоставлены для верификации аккаунта. 
Если был загран.паспорт, то можно 2 других документа предоставить. 
Внутренний паспорт и права, или нотариальная копия внутреннего паспорта. 

У нас один паспорт в Белорусии и он закончился, прав нет, для верификации аккаунта предоставляла паспорт .Замкнутый круг.

А вот это ограничение когда мне введут?как узнать по срокам .

Цитата

If you do not take action to comply with this request then we will be forced to limit your account until the requested documents are received.

In the event of this limitation your card will still be valid and functional, however you will not be able to add funds to it and all other withdrawal methods will not be functional.

@Elena  добрый день.

У меня закончился мой паспорт и сейчас делаю новый. В кабинете мне прислали письмо и он появляется при каждом моём входе

Цитата

URGENT NOTICE REGARDING YOUR ACCOUNT

 

Recently we requested that you provide new Picture and/or Address verification documentation in relation to your account. Our records indicate that you have not yet uploaded this requested documentation.

In order to comply with the KYC (Know Your Customer) regulations issued by our banks and card provider, we do require this documentation to be clear, complete and verified within our system.

If you do not take action to comply with this request then we will be forced to limit your account until the requested documents are received.

In the event of this limitation your card will still be valid and functional, however you will not be able to add funds to it and all other withdrawal methods will not be functional.

To avoid any interruption of service we strongly recommend you upload the necessary documentation immediately to your account. You can do this easily by logging into your secure account and uploading under My Account >>> Profile Settings >>> Identity Confirmation and Street Address Confirmation.

Ensuring all accounts are in compliance with our KYC policy guarantees the integrity of all accounts. This is why we request your diligence to this important issue.

If you feel you are receiving this notification in error, please open a ticket through the Message Center, or email us directly    to discuss this matter.

We appreciate your prompt attention to this urgent matter. We value your business, and we hope to continue serving your ewallet needs.

Sincerely,

Account Verification Team

по срокам  когда будет ограничение введено ничего не написано, предоставить новый паспорт не могу я нахожусь в другой стране и делать его могут до 3х  месяцев, говорила с юристом, во всех банках вы обязаны предоставить документ  в течении года и ограничений не должно быть.

Поясните пожалуйста или подскажите куда обратиться как всё таки это работает у вас. Спасибо.

Добрый день Елена , подскажите пожалуйста в письме  в trucash.com  при закрытии карты нужно указать 

Do not forget to put your USD paxum account number instead of ZZZZZZ  

это то что в личном кабинете под надписью current  или это мой почтовый адрес.

Добрый день подскажите как закрыть карту ТруКэш так и не получилось ей больше воспользоваться а информацию по закрытию не могу найти. Заранее спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Акаунт Paxum регистрировала несколько лет назад в Беларуси  на беларусский паспорт, сейчас живу в России и сделала здесь карточку Тиньков  на тот же паспорт смогу ли я переводить на неё деньги с Paxum. Спасибо.