Тамара81

5 часов назад, KrisLove сказал:

Вчера вывела на карту как обычно, висят до сих пор. 

Почитайте другие форумы.

Паксуму конец или по внутренним причинам (например, не справляются с клирингом), или по внешним (прижал регулятор).

Три примера. И я не про "глюки" с постоянным возвратом денег.

1. Попытка вывода на новую карту. Тишина...через день "предоставьте 2 фото карты + селфи с датой". Ну ок, не вопрос. Снова два дня тишины. На тикеты не отвечают, онлайн суппорт ссылается на "отдел", который за это отвечает. Когда? неизвестно.

2. Перевод моего коллеги на старую карту, на которую выводилось всегда. Деньги не возвращаются и не пришли на карту. Общение с онлайн суппортом показало - ВСЕ транзакции типа проходят проверку и только с пнд по пятницу в рабочие часы. В какие сроки? Неизвестно. Почему? Неизвестно, но "ничего не менялось, платежи обрабатываются только с пнд по пятницу."

3. Вчера в течении суток не ходили транзакции между участниками системы по "техническим" причинам. Естественно, выясняется это только тикетам общением с онлайн-суппортом. Известить своих пользователей паксум не удосужился.

Обычно эти факторы свидетельствуют о схлопывании платежной системы.

Ну или если вам хочется неделю ждать, как я, пока вашу транзакцию "одобрит соответствующий департамент" - ждите...я вот жду. Конечно же, никаких компенсаций или чего то такого за фактический холд денег не будет.

Все утверждения выше не голословные.

2 часа назад, JR-T сказал:

Да конечно, получите свои средства. Никто же их у вас не забирает...

Их никто и не отдает. Снимают ограничения - выводишь - блокируют + комиссию взимают. И так уже третий раз по кругу. Сумма меньше и меньше раз от раза , денег нет , но!их же никто не забрал.

Будьте уже честны. Паксум ждет , по всей видимости , участь epayments  и клиенты останутся без денег. 

Не преувеличиваю никоим образом и не нагнетаю , как вы писали выше. Почитайте форумы. Почти все с такой же проблемой и уходят на другие платёжки.

Здравствуйте. В связи с проблемами Паксум и невозможностью вывести деньги, выбрала метод by check. В каких банках России можно его обналичить? Спасибо.

4 часа назад, KrisLove сказал:

Уже 10 часов как validated, а деньги так и не пришли на приват. 

Вчера в 18 выводила на Сбер. Не до сих пор и оператор не видит поступлений🤯

23 минуты назад, annnnnnnastaya сказал:

Подскажите, пожалуйста, после статуса validated около 5 дней ждать зачисления платежа? 

О , Боже! Тоже жду. Ну , я "сам дурак" , имя на латинице указала. Как хочется денег , сил нет. Просрочила всё , что можно((( Надеюсь дойдут. Вчера в 18 ушёл платёж.

Только что, Aza3170 сказал:

С чего вы это берете?сейчас в личном кабинете в чате говорила со специалистам мне сказали что это не так и все работает. А если вдруг что то измениться пройдет письмо на почту

В личном кабинете , где ? Они вам онлайн ответили ? Нонсенс. Вы сами описывали ситуацию , схожую с моей. Читала ваши сообщения здесь. Мне , лично , никаких писем не было. Решила посмотреть , после прочтения отзыва на другом форуме . Что есть , то и озвучиваю.

1 минуту назад, VeraN сказал:

все это взяли с того, что выдает сообщение Issuing Bank Country is not supported! (Страна банка-эмитента не поддерживается!)

 

Именно. Не только у меня Card Transactiin funs исчезла . Я на нескольких форумах смотрю информацию и очень многие пишут об этом . Некоторым просто блокируют аккаунты , якобы из - за нарушений политики партии , а деньги на счету , с которого их не вывести. Два моих платежа с третьего числа висят с выводом на карту. И с места ситуация не сдвигается . Просьбы вернуть деньги на аккаунт или обратно на сайты - игнорируются. Как - то так.

Такая мелочь : ведь , не могла не знать о том , что закроют Россию и СНГ , поддержка . Зачем врать о " подождите"? Даже перевод на карту уже убран из выбора транзакций. Деньги у людей либо зависли в неподдерживаемых переводах на карты , либо не доступны к выводу. Это - п....ц , как обидно. МОГЛИ предупредить заранее. Не важно , какие там суммы . Это заработанные деньги. До слёз обидно.

4 часа назад, Vladislav сказал:

Тоже самое. Со 2 числа не могу вывести. Сначала Rejected, назад возвращались. Поддержка пишет про технические проблемы. 

Это трэш. Я с 3 -го. Висят платежи в ожидании. 

1 час назад, kylie сказал:

До сих пор у многих проблемы с выводом? Я выводила 3-го числа на карту, которая до этого была привязана уже месяц к паксуму и на которую уже был один вывод средств. Поддержка молчит, деньги в статусе pending с 03 февраля((( Даже зарегалась на этом форуме чтобы написать Елене, но не получается, потому что аккаунт новый(

Абсолюбтно анологичная ситуация. Тоже в этом статусе висят деньги и никаких действий со стороны поддержки. 

Елена комментирует только , информации о происходящем от нее нет. И она , и поддержка молчат , отвечают крайне редко и безинформативно. А денег так и нет. Очень похожа ситуация на случившуюся ранее в Epayments. 

Крайне некрасиво поступают сотрудники с их общими фразами. Прояснили бы ситуацию и отдали людям деньги. Тех.проблемы у серьёзной финансовой организации более недели? Это , минимум , странно. Разочарование одно от Paxum. Врут и удерживают платежи.

Три дня уже это слушаю от поддержки. До сих пор денег нет.

3 часа назад, Amnesia сказал:

Проблема заключается в паксуме, а в чем конкретно никто не говорит. Из ответов все получают только подождите и попробуйте позже. Все попытки вывести что-то 3 числа были безуспешны, 4 числа утром все работало какое-то время и получилось вывести все. Сегодня опять та же песня, все возвращается на сайт. 

В продолжение темы. Все получили деньги ? Так и не могу получить ответ с зависшими с 3-го числа транзакциями. Просто полное игнорирование поддержкой.

Сколько обычно длится проверка финансовым отделом? И с чего вдруг ? Из - за новой карты? Я и до этого привязывала карты , но только сейчас платёж завис. И , если бы у меня одной.

44 минуты назад, Vesnushka546 сказал:

Та же самая ситуация, средства просто возвращаются на аккаунт паксум. У меня почему-то первая мысль, что банк отклоняет операцию либо потребует подтверждения происхождения средств. Очень напрягает ситуация. Поддержка паксума ответила кстати, что у них проходит maintenance и поэтому операция не осуществлена, типа попообуйте завтра, ну попробовала уже, все так-же статус rejected

Вам поддержка ответила . Написала Елене , уточнила ситуацию. Деньги находятся в режиме ожидания , потому - что я резко добавила новую карту. На старый деньги не вывести было. Это показалось странным СБ. Визы не принимают , сбой системы у них , сидим без денег мы.

38 минут назад, JR-T сказал:

Да не волнуйтесь вы так, все будет решено. Немного терпения.
Если горит, можете написать Елене: lena@paxum.com

Волнуюсь. По ипотеке просрочка. Елене написала дважды . Жду ответа.

Добрый день , всем. Хоть кому - нибудь поддержка ответила ? Ни денег , ни ответов. Первый раз в такую ситуацию попадаю.

Тоже возвращались. Прикрепила новую карту. Вывела и деньги зависли со вчерашнего вечера. Поддержка не отвечает. Меня уже потряхивает на нервах.