kaktus

24 минуты назад, Elena Paxum сказал:

какой номер тикета?

89247 уже начали отвечать, но все еще не ясно, я по новой показал свой паспорт с пропиской и выпиской и сегодня уже он подходит якобы по словам сапорта, я сделал как написали в сапорте - отклонили в приложении паксума.... помогите, пожалуйста, я могу еще раз скинуть все, что имею, уже куча всего, что якобы должно подходить, но было отклонено по непонятным причинам🤔

буду ждать вашего ответа тут либо же на почту💕

31 минуту назад, Elena Paxum сказал:

Здравствуйте,
Если вы загружаете счет за коммунальные услуги на родственника, то следом нужно загрузить документ подтверждающий родство, в вашем случае это свид-во о рождении. 
Прописку вашу тоже должны были принять. Напишите, пожалуйста, на support@paxum.com и они вам подскажут, что загрузить для адреса. 

пишу - не отвечают 2 день, окей воскресенье выходной, свидетельство о рождении прикреплял уже куда только можно и к каким только можно документам, все отклоняют без причины, уже даже не знаю, что слать, уже думаю напрямую на мать делать аккаунт паксума, но к ней 1,5к километров лететь чтоб личность подтвердить.. уже около месяца практически ежедневной возни и так толком никто и не ответил из сапорта в чем проблема, просто говорят загружайте еще.. не исключено, что я дубовый, но не на столько же..

добрый день, такая проблемка есть, у меня нет прописки и живу я постоянно меняя локации(в пределах страны, пока что), проблемка состоит в том, что я пытаюсь подтвердить адрес на маму, но что бы я им не отправлял - все отклоняют, 2-3 вида разных счетов за квартиру- отклонили, паспорт с пропиской тоже не идет, спрашиваю что еще можно, или может как-то не правильно отправляем, потому что отклоняют без обьяснения за что отклонили, однажды написали, что не принимают черно-белые документы, при том что фото цветное, но сам счет напечатан ЧЕРНЫМИ буквами по БЕЛОЙ бумаге..

ПАМАГИИТЕ :)