VeraN

сайт не открывается, грузит и выдает ошибку, надеюсь починят, а то уже не смешно(

12 часов назад, Тамара81 сказал:

Почитайте другие форумы.

Паксуму конец или по внутренним причинам (например, не справляются с клирингом), или по внешним (прижал регулятор).

Три примера. И я не про "глюки" с постоянным возвратом денег.

1. Попытка вывода на новую карту. Тишина...через день "предоставьте 2 фото карты + селфи с датой". Ну ок, не вопрос. Снова два дня тишины. На тикеты не отвечают, онлайн суппорт ссылается на "отдел", который за это отвечает. Когда? неизвестно.

2. Перевод моего коллеги на старую карту, на которую выводилось всегда. Деньги не возвращаются и не пришли на карту. Общение с онлайн суппортом показало - ВСЕ транзакции типа проходят проверку и только с пнд по пятницу в рабочие часы. В какие сроки? Неизвестно. Почему? Неизвестно, но "ничего не менялось, платежи обрабатываются только с пнд по пятницу."

3. Вчера в течении суток не ходили транзакции между участниками системы по "техническим" причинам. Естественно, выясняется это только тикетам общением с онлайн-суппортом. Известить своих пользователей паксум не удосужился.

Обычно эти факторы свидетельствуют о схлопывании платежной системы.

Ну или если вам хочется неделю ждать, как я, пока вашу транзакцию "одобрит соответствующий департамент" - ждите...я вот жду. Конечно же, никаких компенсаций или чего то такого за фактический холд денег не будет.

Все утверждения выше не голословные.

не понимаю, зачем вы панику наводите? 

откуда эта инфа? скопировали с другого форума эту муть и решили сюда притащить, чтобы других особо мнительных людей беспокоить? у пакса вечно проблемы, каждую неделю и каждый раз они проблему решают, сейчас выходные и праздники, думаю после них все будет ок

17 часов назад, Kifly сказал:

Здраствуйте. Заказал вывод по реквизитам счета сбербанка в субботу, сейчас еще деньги не пришли. Я зашел проверить правильность данных. Я все ввел верно, только в индексе моей прописки я указал индекс отделения банка.. изза этого могут задержать перевод?  Остальные реквизиты верны и раньше на сбер приходили деньги рано утром в понедельник если заказывал в выходные. Или может дни сейчас праздничные и не рабочие? 

сейчас праздники, рабочие дни начинаются в среду

Россия, тиньков, вывелось моментально на карту старым способом

24 минуты назад, Lambi сказал:

не могу даже просто зайти в акк .  Нажимаю Sign In ( еще не ввела логин и пароль) и закрутились ролики и надпись Unable to connect to server .

попробуйте сейчас. все заработало

1 минуту назад, Lambi сказал:

Здесь писали вчера, что успешно вывели в Украине, а так же в пятницу. Если бы были какие-то кардинальные изменения в Паксуме- я не думаю,  что их бы делали в выходной. Может просто сбой

согласна с вами, тоже думаю, что это сбой и рано панику наводить. знакомая пыталась вывести сегодня.

58 минут назад, Тамара81 сказал:

Именно. Не только у меня Card Transactiin funs исчезла . Я на нескольких форумах смотрю информацию и очень многие пишут об этом . Некоторым просто блокируют аккаунты , якобы из - за нарушений политики партии , а деньги на счету , с которого их не вывести. Два моих платежа с третьего числа висят с выводом на карту. И с места ситуация не сдвигается . Просьбы вернуть деньги на аккаунт или обратно на сайты - игнорируются. Как - то так.

а вы не думаете, что люди, которым блокируют аккаунт, действительно нарушают правила пользования платежкой?

сама читаю несколько форумов, не вижу, чтобы писали о том, что card transaction funs исчезла у кого-то 

3 минуты назад, Lambi сказал:

откуда инфо про Украину ? 

на Украине знакомая вывести не может, та же ошибка, Грузия-на другом форуме девушка отписалась

3 минуты назад, Aza3170 сказал:

с чего вы взяли что россию закрыли? где такая информация?

 

все это взяли с того, что выдает сообщение Issuing Bank Country is not supported! (Страна банка-эмитента не поддерживается!)

но при этом вывод средств не возможен не только в России, но и в Украине тоже, так же видела сообщение, что и в Грузии в том числе. Так что видимо, к конкретно России это отношение не имеет. Проще дождаться комментария Елены завтра, по выходным она не отвечает тут

25 минут назад, Тамара81 сказал:

Такая мелочь : ведь , не могла не знать о том , что закроют Россию и СНГ , поддержка . Зачем врать о " подождите"? Даже перевод на карту уже убран из выбора транзакций. Деньги у людей либо зависли в неподдерживаемых переводах на карты , либо не доступны к выводу. Это - п....ц , как обидно. МОГЛИ предупредить заранее. Не важно , какие там суммы . Это заработанные деньги. До слёз обидно.

то есть убран из транзакций? все там есть

10 минут назад, notangel сказал:

Деньги только что пришли

 

вы отправляли данные, которые у вас просили?

38 минут назад, notangel сказал:

 

аналогичный вопрос, почему нужна обратная сторона карты? со стороны безопасности это крайне не предусмотрительно. я закрою CVV код ибо это перебор

14 часов назад, Elen сказал:

Нет, не заходит уже третьи сутки ни откуда, а у меня там приличная сумма пришла, между прочим! Я нахожусь за рубежом и попросила родителей в Рашке зайти, так там даже не дошло дело чтобы логин с паролем ввести, нажимают "войти" и сразу белый экран! А вы операции выполняли какие-то? Есть нездоровые подозрения у меня, что они сейчас нейтральными ответами усыпляют клиентов, в то время как у все большего и большего народу проблемы! ха-ха!

выполняла операции по выводу средств, все было хорошо, вам лучше с Еленой связаться, чтобы уточнить почему такое может происходить. Мое мнение, что может вы в настойках безопасности включили доступ IP и не можете зайти не с доверенного устройства.

вы наверное подумаете, что я как попугай, но снова напишу, что все заходит и приложение и комп, попробуйте, может у вас тоже зайдет сейчас)

1 час назад, Elen сказал:

Я вижу! Вот роюсь в интернете где нибудь есть информация о Paxum! Что у вас произошло? Я не могу зайти в свой кабинет Paxum сутки, хотя сообщение на емэйл приходило с Paxum, что деньги пришли. Я пытаюсь найти информацию какую либо от обычных пользователей, но как буд то бы у всех все норм до 1 числа, а потом никто не пишет ничего! Я вот думаю они может свернули удочки и кинули всех...

это у вас локальная проблема, зашла спокойно в кабинет и с компа и с телефона

10 часов назад, Folcon сказал:

Не..переодически сервер ложится...прям карусели...денежку на карту не вывести...сразу возврат...так ещё и сервак подглючивает...надеемся все поправят

значит просто мне каждый раз везет заходить, когда работает)

вроде не лег, все работает по крайней мере в РФ

43 минуты назад, marytoni сказал:

Кто-нибудь может мне подсказать, на мастеркард каких банков выводятся деньги с Паксума? У меня карта сбера и не получается вывести никак. В поддержке ничего вразумительного не говорят. 

большинство выводит на мультивалютную тинькоф, все приходит моментально, за исключением, когда пакс глючит у всех или тех сбои

1 час назад, ChristiRose сказал:

После проверки вашей учётной записи мы заметили что вы, добавили один IP-адрес в список разрешенных.

Так как ваш оператор связи использует динамические IP-адреса, и вы добавили тот который вы использовали в тот момент,
впоследствии вход в ваш Paxum с любого другого IP-адреса будет невозможен.

Я так понимаю, что с какого IP  регилась, только с того и заходить? Ну это очень не удобно, т.к. я думала что можно с любого устройства заходить. 
Надеюсь с ноута получиться, на котором подтверждала все действия. Но пока со всех устройств пишет про недоступность сервера.

надеюсь у вас все получится и вы исправите эту функцию) хотя бы выяснилась причина довольно быстро)

3 часа назад, ChristiRose сказал:

Благодарим за обращение в службу поддержки. 

 

Все функции вывода средств доступны и активны для вас. Можно переводить средства другим пользователям системы, выводить на свои счета и банковские карты.

 

Пожалуйста, предоставьте нам больше информации, а также скриншот экрана с ошибкой, которую выдает система.

 

В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады вам помочь.

Вот что написала техподдержка. И вот что я вижу, заходя на сайт официальный Паксума.

 

Error

UNABLE TO CONNECT TO SERVER.

это крайне странно, вы с какой страны, у меня в России все ок. еще раз перепроверила

50 минут назад, ChristiRose сказал:

Я так понимаю, что я не туда написала. Задам конкретный вопрос. Что с платежной системой? Когда заработает?

Если мне на Паксум поступили средства, стало быть вы подтвердили мой кошелек и я смогу вывести деньги на карту?

паксум работает, с компа и тел заходит все без глюков, средства выведете после того, как закончите регистрацию в системе (подтвердите адрес и личность)

12 минут назад, Lambi сказал:

у меня Паксум кабинет почти не работает, очень медленно грузится, ничего не открывается и вдруг ошибка - Unable to connect to server, я никаких операций не делала, просто кабинет открыла

зашла сейчас в пакс аккаунт без проблем и с тел и с компа

пришли сегодня деньги на тинькоф карту, спустя неделю после глюка того, с карты юнион пей тоже сегодня смогла снять

1 час назад, Moons сказал:

С паксума на Тиньков кто-нибудь выводил на днях?

выводила в пятницу, еще ничего не пришло, но подруга выводила в понедельник-у нее пришло моментально, тут на свой страх и риск пока не восстановят корректную работу системы

1 минуту назад, Devil сказал:

А у вас никогда форс-мажорных обстоятельств не случалось? И люди могут ошибаться, и техника может сбоить. Если косяк (ошибка) произошла впервые, то никто не сможет сказать точное время, которое понадобится на устранение неполадок.

Если вам скажут предположительное время, тыкнув пальцем в небо, вы же тоже будете недовольны, особенно если за это выдуманное время компания не успеет разобраться с проблемой.

я  бы так не возмущалась, если бы это была первая проблема, вторая, третья, четвертая, может даже пятая. но с марта пользуясь этой системой, проблема за проблемой каждую неделю, то с картами, то с выводом. форс мажор- это допустимо, но не на регулярной основе, иначе это не форс мажор, а закономерность работы корявой системы. по этому фразы-"мы не знаем" выглядят крайне, на мой взгляд, сомнительно. я, как получатель услуги, в свою очередь за эту услугу плачу, причем за год вперед-за карту и единоразово за каждую выплату и платя свои средства за вывод своих же средств, я хочу свои средства выводить без проблем и задержек постоянных и уж тем более не бежать к банкомату крестясь каждый раз, а выдадут мои же деньги мне или нет, а выплюнет сейчас карту банкомат или нет. как потребитель, я имею право возмущаться и в тикетах/меилах и по телефону и тут представителю паксум, потому что платежка работает не за спасибо и не на добровольном начале. простите, но написанный мной вопрос вполне актуален, т к деньги пришли на счет, я их вывела, денег нет нигде, не на моем счету, не на карте стороннего банка ( уже 4 дня при моментальном выводе, как заявлено), после пришла следующая выплата, которую я вывела на карту паксум, с которой сегодня я тоже ничего снять не смогла. вопрос: деньги "зажаты" дважды, стоит ли еще раз их загружать на платежку, ибо они застрянут так же как и предыдущие? не кажется ли вам глупым, делать выплаты туда, где процессор не работает и не известно когда (прямым текстом) заработает? написала много, но надеюсь более развернуто мысль свою донесла)