xozjain

1 час назад, devinette сказал:

если на внешние карты нельзя, то на какие? 

я месяц не могу вывести ни на одну из своих карт моно или Привата, потому что у них видите ли проблемы с этим, а мне то что делать? я не понимаю 

Они зарегистрированы в Доминиканской республике, так же в пользовательском соглашении все жалобы подаются Доминиканскому финансовому регулятору п.19 пользовательского соглашения. Первично такой алгоритм. Согласно п. 5.5 пользовательского соглашения они взяли обязательство отправить платеж максимум на следующий рабочий день и то это если платеж отправлен после 12 часов по полудню времени в г Розо доминиканской республики, а так день в день, о любых изменениях согласно п.17-18 должны уведомлять любым доступным способом максиму хотя-бы в день вступления таких изменений. На это и жаловаться.

2 часа назад, Margomorzh сказал:

1 вариант: это норма и деньги придут (у меня максимум шли 5 рабочих дней, отправила в чт, пришли в среду)

2 вариант: что-то зависло, после обращения в поддержку платеж вернется, хоть они и ответят «все норм, ждите», и следующий отправленный уже придет в срок

по крайней мере у меня пока что бывало только так, в любом случае лучше написать в поддержку 

У меня тоже ходили в течении дня, еще месяц тому назад. Бывало и зависали, но тут уже другое. Обращение в поддержку было сразу, ничего не решило. Поговорил с партнерами они уже отказались от сотрудничества с паксум. Думаю уже скамятся, поэтому готовится надо к худшему и первично обращаться к регулятору. Я здесь не один такой. Поэтому надо готовить, информацию как обращаться к регулятору, или в криминальные органы.

Отправил платеж 08.11.2023 сегодня уже 16.11.2023 до сих пор платеж весит в обработке. Елена поясните, что происходит?

В 10.11.2023 в 13:27, Maxbax сказал:

Вы о чем ? Какую комиссию ? Я вывел доллары , на карту зашли доллары и на кассе банка снял доллары , и никаких комиссий на заход и на снятие нет вообще, раньше выводил на Приват так как там было всего 0,5% комиссия а потом они сделали 2% , ну как-то так , моно банком пользуюсь уже 7 лет , для меня самый лучший банк ) 

Это вы о чем, это вы так рекламируете здесь моно?! У монобанка нет касс, это виртуальный банк. По моно карте снять именно доллар можно только в универсал банке и вот там вас ждет комиссия. Поэтому предлагаю прекратить флуд не относящийся к теме, тем более сейчас не в этом основной вопрос, поскольку платежи у паксума совсем не проходят на внешние карты. И судя по всему это проблема не решаемая, Елена тоже здесь молчит, и ее молчание очень красноречиво говорит, что паксум скамится 

11 часов назад, Maxbax сказал:

если не секрет какую максимальную сумму за раз выводили? и какие суммы примерно выводите за раз? банки не цеплялись?

Выводил в пределах лимитов платежной системы, суммы для меня не проблема, есть подтверждение. Я не связан с кам-моделингом, здесь из-за форум по паксуму.

15 часов назад, Maxbax сказал:

Я вывожу только на долларовую карту , у моно и Ощадбанка просто нет комиссии на заход средств а у привата 2% , на гривневую карту в гривнах не выгодно выводить ибо в обменниках курс выше и менять выгодно 

Да но после вывода любое движение валюты в этих банках подразумевает либо комиссию, либо курсовую разницу, а это от 2% до 5-7%. Плюс моно вообще виртуальный банк и очень сырой, а ощад замороченый.

1 час назад, devinette сказал:

"

К сожалению, вывод на карту недоступен. Мы приносим свои извинения за все доставленные неудобства. Мы понимаем, как важно для вас пользоваться этой опцией, но дополнительной информации нет.

 

Мы неустанно работаем над улучшением наших услуг и поиском новых альтернатив для вывода средств с аккаунта Paxum. До тех пор, мы можем предложить вам оформить заказ на карту UnionPay. Физическая карта Prepaid UnionPay позволит вам снимать наличные в банкоматах вашей страны, оплачивать покупки в магазинах и онлайн. 

 

Также,  мы предлагаем вам оформить перевод через SEPA Transfer EUR, если у вас есть открытый банковский счет в Европейском экономическом сообществе.

 

Если у вас нет такой возможности, мы готовы вернуть средства отправителю, чтобы вы могли рассмотреть другие варианты для снятия средств.

 

Мы благодарим вас за понимание и сотрудничество. При получении новой информации о возможности вывода на внешнюю карту, мы оповестим вас.

 

В случае возникновения дополнительных вопросов будем рады вам помочь. " 

 

Вот такое приходит постоянно когда прошу их объяснить cитуацию, это просто невыносимо 😓😓😓

 

Ого! Вроде и не скам, но в тоже время вопрос вывода на внешнюю банковску карту недоступен, интересно у всех так, или это персонально?

51 минуту назад, devinette сказал:

Они вернули мне деньги обратно на счет сегодня утром, я уже вторую неделю пытаюсь перевести деньги на карту МК Привата или моно и постоянно получаю то что средства возвращаются не поступая на карту, делала новые карты, лимитов никаких нет и я не могу понять в чем проблема и как их вывести. Плюс они просили подтверждение того что я владелец карты, фото с датой и выпиской по карте. Поддержка толком ничего не объясняет, не знаю что уже делать 

Может Елена сможет прояснить ситуацию? 

9 часов назад, Maxbax сказал:

Все нормально , у них в последнее время такое бывает , у меня деньги пришли на 8й день , все прийдет 

Еще вопрос Приват берет же 2% от суммы захода ? Я просто перестал выводит на приват после того как они вместо 0,5 % сделали 2% комиссию на заход средств 

8-й день это точно не нормально поскольку, даже их уведомление говорит: "Фактическое время обработки зависит от банка-получателя и может занять до 2 рабочих дней .". Поэтому однозначно это у них какие-то трудности. Возможно сказывается переезд из Канады в доминикану

Вопрос относительно комиссии 2% тоже спорный, ведь курсовая разница между карточным в грн. и наличным рыночным составляет около 4% это компенсирует потраченную комиссию в привате и 2% в +.

3 часа назад, devinette сказал:

Здравствуйте

Поставила на вывод позавчера деньги на Приватбанк, и они все еще не пришли и находятся в обработке. Это нормальная ситуация? или стоит волноваться ? 🙄

Сегодня тоже выводил доллары на долларовую карту Приватбанка, обычно сразу приходят, а сегодня что-то зависли в ожидании. У них и раньше такое бывало, но сегодня саппорт какую-то  ерунду отписал на мой запрос, типа все проверяем индивидуально и время проверки тоже индивидуально, вот только операция стандартная, как будто раньше никто не проверял. Поэтому думаю стоит волноваться.

17 часов назад, Lisa2211 сказал:

У меня третий раз уже возвращают с чатура, мол нужно обновить платежную информацию все сдела. Они до сих пор не могут отправить платёж с 25 мая. Я уже незнаю что делать 

Я про внешнюю банковскую карту. 24.05 выводил, всё было нормально, а сейчас возвращаются. В чате поддержки сказали, что со вчерашнего дня какие-то неполадки, исправят сегодня утром, но так и не исправили.

У всех платежи возвращаются?

Сегодня все вывел евро без проблем на свою евро карту МК в привате. Но правда 2 евроцента остались комиссия оказалась меньше на это сумму, хотя показывало больше. Сделали обязательный остаток?

В 20.11.2021 в 23:06, marytoni сказал:

В чате паксум, там сидят консультанты 

Техподдержка?

2 часа назад, marytoni сказал:

Здравствуйте. Сегодня целый день пытаюсь сделать банковский перевод локальный. Ничего(( В чате говорят, тех обслуживание идет. Но как долго оно будет информацию не дают. Что-то засомневалась я в такой тех поддержке. Может, у кого сегодня получилось вывести деньги? 

А в каком чате? 

2 часа назад, FoxyFoxy сказал:

Так дело в том , что гривневая МК , может это именно валютные переводы глючит сегодня?

Возможно, попробую в понедельник, если не получится то буду пробовать на гривневую. Или через обмен на долларовую. Может здесь ещё кто-то отпишется.  Обычно при глобальном сбое многие пишут, а сейчас тишина.

1 час назад, FoxyFoxy сказал:

Я сегодня выводила на гривневую МК Привата , пришли через несколько минут.

Тоже мк, но не получается, какой-то глюк с комиссией постоянно пишет разную сумму но при этом всегда на кошельке остаётся несколько центов и тоже всегда разный остаток. 

4 часа назад, Aleksandra1234 сказал:

Помогите!!! Вывожу с паксума, как обычно( на тинькофф) всегда все приходило, а тут возвращают деньги обратно на паксум, уже так раз 5-7, что делать, почему? С чем связано?

Такая де история, вывожу как обычно евро на еврокарту привата, и платеж возвращается, при этом вывожу так чтобы ни чего не осталось, показывает сумму с комиссией под расчёт,  а всё равно остаётся 2 эвроцента. Явно глючит паксум.

Пришло и вчерашняя

20 минут назад отправил ещё одну сумму, уже пришло, вчерашние ещё нет, прошло 24часа 40 минут 

Здравствуйте. Тоже отправил на свою карту привата, в 14-30, ещё не пришли. Прошло 21 час 30 минут.

47 минут назад, sofia88 сказал:

До 15 сентября? И деньги уже не снимешь? 

Снять можно до 31 октября, а положить на карту только до 15 сентября.

В 07.09.2020 в 02:31, xozjain сказал:

Деньги пришли через 11 часов 20минут. Все таки хотелось бы услышать пояснения официального представителя. И как теперь срок по лимитам считать сутки с момента отправки, или проведения операции?

Сейчас делал перевод с паксума на свою карту ПриватБанка, мастеркард. Пришло мгновенно. А почему на выходных задержки с зачислениями были, так и не понятно.

9 часов назад, xozjain сказал:

Доброго времени суток! Такая же история и у меня приключилась в воскресенье. С паксума перевел на свою карту приват, мастер карт, и не пришло, со счета паксум деньги списались, на почту от паксум пришло уведомление, там правда и предупреждение, что зачисление может занять до 5 дней. При этом в пятницу аналогичная операция прошла мгновенно. Хотелось бы услышать пояснения? 

Деньги пришли через 11 часов 20минут. Все таки хотелось бы услышать пояснения официального представителя. И как теперь срок по лимитам считать сутки с момента отправки, или проведения операции?

Доброго времени суток! Такая же история и у меня приключилась в воскресенье. С паксума перевел на свою карту приват, мастер карт, и не пришло, со счета паксум деньги списались, на почту от паксум пришло уведомление, там правда и предупреждение, что зачисление может занять до 5 дней. При этом в пятницу аналогичная операция прошла мгновенно. Хотелось бы услышать пояснения?