averam

Отправил им официальную претензию, составленную адвокатом. Будут молчать - уже буду слать жалобы в соответствующие органы, так как это чистое воровство.

P.S. Смешно, как они бегают по форумам и просят меня забанить.

В 15.01.2019 в 21:52, камилла сказал:

epeyments воришки?

да

В 13.01.2019 в 15:49, Ellina сказал:

извините,конечно, но зачем вы такие огромные суммы храните на карте у какого-то неизвестного чужого дяди?

Кто ж знал что они воришки. Год проблем не было.

21 минуту назад, JR-T сказал:

averam

Не отвечают на ваши обращения? Возможно в целях безопасности блокнула система. Сколько прошло дней с момента блокировки аккаунта Epayments и вашим обращением к саппорту?

Аккаунт заблокировали 20.11.2018, 09:29 и попросили прислать селфи с паспортом.
В итоге переписка с ними была такая: нам не нравиться ваше слефи, пришлите ещё. На 8ом селфи они попросили загран паспорт. Отправил.
Последнее сообщение от 12.12.2018 была таким:
Hello!

Thank you for waiting.
We need more time to check the photo.
Kindly ask you to wait.

После этого они перестали отвечать вообще - не на письма, не по телефону. На форумах полный игнор.

Вчера пришло сообщение:

##- Please type your reply above this line -## Hello,we have closed your request No. 650667 "Re: Phone number". If you still have a problem and need our help, please send us a new message to support@epayments.com Best regards,
ePayments Support Team

Доступа нет, денег нет, вопрос закрыт.

Заблокировали аккаунт на счету которого было 48к $.
Решил сменить номер телефона, запросили селфи - отправил 8 штук с двумя паспортами.
Суппорт стал просто игнорировать и не отвечать на письма, представители на форумах отмалчиваются.
Списался с директором по развитию. Обещала всё решить и так же игнорирует.