MegCat

10 часов назад, Margomorzh сказал:

Писала выше, что мне приходило такое письмо, тоже все расписала со скриншотами. Через несколько дней (два-три) пришло письмо «спасибо за предоставленную информацию, если ещё что-то понадобится, мы с вами свяжемся». И все. Аккаунт все это время был и есть без ограничений, вывожу деньги и пользуюсь паксумом, как и раньше, т-т-т

Я тоже сделала скриншоты, но мне на следующий день написали, что нужно больше скриншотов, чтоб было видно всю инфу (никнейм, настоящее имя и денежная статистика). Я сделала скрины какие смогла, потому что не на всех  сайтах есть такая статистика.

Я попробовала вывести деньги на Моно банк и всё полуилось:) Получается, что у меня тоже аккаунт без ограничений.

7 часов назад, blackacidadult сказал:

До сих пор  Паксум молчит, а аккаунт не доступен, почти месяц уже... просто бред

Месяц?? пипец... сочувствую.

У меня кстати аккаунт высвечивается как Верифицированный и вроде я могу совершать все переводы денег как и раньше. Но я теперь не знаю выгружать ли мне на мой Паксум деньги, а то заблочат ещё и сиди жди потом. Наверное подожду пока не ответят и не одобрят все те скрины, что я им прислала.

Пробовали писать Лене? Она старается всем помогать -  lena@paxum.com

В 21.12.2021 в 16:41, blackacidadult сказал:

Приветствую. Ищу тех кто сталкивался с подобной проблемой (как у меня, опишу ниже) с Paxum. :helpsmilie: 

Активно пользовался счетом Paxum чуть больше года, никаких проблем не было, выводил всегда через EFT на свою карту (Пол года был Райфайзен, и пол года Izibank). Все средства поступали с одних и тех же сайтов на протяжении всего этого срока (clips4sale, iwantclips и.т.п), добавлялись только парочка новых с которых процент от общего дохода был не значителен. За этот Период на счет поступило (и было снято мной на гривневую карту) около 91000$ и 1000+Евро. Доход на этих сайтах идет от продажи фетиш клипов (видео личного производства с участием меня и моей команды небольшой), об этом Паксуму я уже расписывал когда то и вроде бы все ок, проблем с этим нету (хоть это и не вебкам). 

Конечно доход каждые пару месяцев увеличивался, соответственно и суммы с основного сайта могли зачислятся от 6000$ одним пополнением с clips4sale. 

Так же последние 6-7 месяцев суммы которые мне приходили я делил ровно на 3 и две части отправлял на Паксум кошельки своих коллег (мы втроем создали эту студию на равных частях дохода с неё)? Паксуму в письме я об этом так же написал. Далее каждый уже снимал на гривневые карты как хотел (кто то сразу все снимал, кто то держал на паксуме часть). 

И вот в начальных числах Декабря, приходит основной платеж, благо я успеваю вывести основную сумму на карту, а через пару дней пытаюсь вывести оставшиеся 1000$ как обычно по EFT, платеж висел в обработке около трех дней, и мне его возвращают обратно на паксум и одновременно присылают письмо на почту, мол подозрительная транзакция которая была сделана не с той локации где обычно, и попросили ответить не путешествую ли я и.т.п - я ответил что нет (выводил там где и обычно - дома (с мобильного приложения). Далее На следующий день зайдя на свой аккаунт Паксум все функции любых снятий валюты заблокированы и сверху всплывающее сообщение "ваш аккаунт находится на рассмотрении, это может занять до 5 рабочих дней".

На почту приходит письмо от Паксума, мол подозрительная активность учетной записи и чтоб я расписал какие суммы мне будут начисляться и какие я буду снимать, а так же источник дохода, договора и.т.п все возможное. Я им все детально расписал, прикрепил скриншоты со всех основных сайтов со всеми выплатами за год (там суммы четко совпадают с теми что зачислялись на мой Паксум).

И вот пошла уже третья неделя как мой кошелек не доступен, тикеты отвечают раз через раз, на почту отписывают шаблонно мол приносим извинения ваш аккаунт на рассмотрении, это может занять еще пару дней. Я спрашиваю конкретные сроки, они отвечают - мы не можем их назвать. Проходит неделя, и уже ясно что саппорт "слегка" приврал по поводу пары дней. На носу новый год, должны скоро прийти основные суммы дохода, а паксум аккаунт по прежнему заблокированный. Служба поддержки не дает никаких внятных ответов. В подвешенном состоянии три недели, не понимаю разблокируют аккаунт, или заблокируют полностью (пропадет больше тыщи долларов), а если разблокируют то когда... сколько ждать...? просто мрак какой то, причину не называют, сроков не дают, обманывают ( 5 дней, пару дней... в итоге три недели и неизвестно сколько еще ждать ). Не понимаю переделывать договора и почту паксума на сайтах с которыми работаю или нет, а то подождут когда около 10к $ и просто тупо заберут их себе... в общем в панике.  [Аккаунты моих коллег в порядке и работают как и раньше.]

Может кто то сталкивался с похожими ситуациями? поделитесь чего стоит ожидать и сколько по времени этого ожидать возможно? Нахожусь в Украине, банки соответственно Украинские. (Киев, и регистрация Киевская).

 

Скриншоты:

 

/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/

 

 

/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/

 

 

/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/-/

Вчера мне пришло такое письмо. Я рассписала что и откуда я получаю, а также приложила скриншоты. В письме указали, что расмотрят в течении 48-72 часа (рабочих дней). Пока ещё сама в подвешенном состоянии и не знаю что и как. Если кто-то уже решил эту проблему, то отпишитель плиз.

теперь поняла! спасибо :)

Спасибо за совет! Вчера пробовала снять 14900 и в 4 банкоматах выдавало ошибку, а потом я сняла 8000 в одном из этих же банкоматов и получилось. Скорее всего приват просто снизил лимит выдачи по иностранным картам. Пробовала пока только по 8 снимать, в след раз попробую поднять лимит.

Вчера пыталась снять деньги с карты паксума, но приватовский банкомат сказал "извините, технический сбой". И так в трёх банкоматах. Читала ленту и такие проблемы с 18 числа. Скажите, это просто периодические сбои, или такая фигня с 18 числа длится?

У меня тоже проблема с выводом на паксум с онли. Помню было такое один раз и через день все починилось.

Решила вчера вечером на приват вывести и ночью пришли:) Не такие мгновенные переводы как раньше, но хотя бы всё дошло

Девчат!! Мне пришли деньги на Монобанк! Выгружала эти деньги в пятницу утром и полчаса назад пришли. А вот на Приват ещё нет.

Я тож в панике.. Выводила в четверг, потому что надо было срочно.. и жду

Я в четверг вечером переводила на Приват и пришло за секунду. А те переводы, что делала с утра пятницы не пришли. Статус processing

перевод с паксума на паксум пришёл. А вот переводы на Моно и Приват со вчерашнего утра зависли

Я сделала сегодня утром перевод с Паксума на Паксум и не пришёл ещё. Также делала перевод на Монобанк - так же тишина. Но перевод на карту Паксума сработал и деньги сняла.

34 минуты назад, FoxyFoxy сказал:

 Ну не фига себе .А какой статус перевода в самом Паксуме?

Outgoing OCT (мои имя+фамилия и номер карты). Выглядит как самый опычный платёж на Приват, но только я его не делала. И ушло куда-то 506$+20,93$ комиссии.

Я посмотрела историю входов в Паксум и вчера я вообще в аккаунт не заходила, но каким-то чудом "сделала" платёж в 5 вечера.

Может кто подскажет, а поддержка по выходным вообще отвечает?

Сегодня заметила, что вчера с моего счёта паксум был сделан перевод на мою карту привата. Но я вчера даже не заходила в Паксум и не делала никаких переводов. Сначала подумала, что у меня склероз и зашла в приват, но денег нет. И как такое могло произойти? Уведомленя о том, что выгружаются деньги не было и смс не приходило. Куда улетели 500 баксов непонятно. Написала в ТП, но ответа пока нет. У кого-то такое было?

Здравствуйте Елена!

Подскажите, а планируется ли выпуск новых Карт Паксум, которые будут работать в Украине? Или над этим пока ещё не думали?

Elena Paxum

Здравствуйте Елена! Вы не в курсе, а карты паксума заработают в ближайшее время на территории России, Украины и Беларуси в ближайшее время? или уже нет?

Только что попробовала перевести на Приват Виза долларовая и хоть было написано что "деньги отправлены на карту", но деньги не пришли и со счёта в паксум не списались. Затем попробовала на Приват Мастеркард долларовую и в течении минуты пришло=)) Спасибо Elena =)