Oksana1278

В 22.01.2020 в 17:51, Halananana сказал:

Да вот разбираемся с ситуацией! Дошло до абсурда - 6 моделей и онлайна нет ни у одной. 6 модель была новенькая, у нее был промопериод. Я лично смотрю...2-5 человек в онлайне. Выглядит очень вкусно, по 10 бальной на 9. Людей нет. Просто не знали что и делать. С мобильного включились..сразу набежало куча народу. Но сидеть с мобильника не вариант. Т.к. мой роутер ведет анализ трафика. Если я вещаю одну модель в 1920*1080 то у меня за час набежало 35GB  трафика. Никакого мобильного интернета не хватит. Был вообще проделан опыт...вышла девочка в эфир с телефона...собрала аудиторию было в р-не 80 чел за 3 минуты. Говорит: " мальчики, сейчас вернусь 1 минутку" типа туалет. Переключает на PC трансляцию. То же место, та же локация, та же девочка..ничего не менялось...просто сменили телефон, который стоял на штативе на камеры и онлайн прямо на глазах начал тухнуть и остановился на 5-8 юзеров. В это отказываешься верить пока лично глазами не посмотришь. Мы запустились на чатуре - норм. Причем там у меня бот стоит и я вижу качество трансляции. Думал может что то не так в настройках...так у меня все зеленое! Нет ни потеря кадров ни проседания по трафику интернета. 

Chloe со стрипчата смотрела мой аккаунт и девочек - говорит что технически они проблем не видят. Но подтверждает что даже не смотря на промопериод - подозрительно низкий онлайн.

Я склоняюсь к мысли...когда я заводил девчонок... и завел последнюю девочку..она не ставила запрет на трансляцию в укр+рос+египет. Был отключен гео фильтр. и заработок был и фоловеры были.Потом она включила и онлайн упал. Как раз в это время стричат ввел новые правила с этими флагами и геолокацией. Я подозреваю, что имеет место какой то баг в системе увязаный на это.

Хотя...приехала моя топ девочка с другого филиала..и у нее проблема такая же..на ее аккаунте. В смысле она зашла с нашего компа. и у нее по нулям! Она обалдела! Потому что день назад..она заходила у себя - и все было норм. Зашла с телефона - порядок.

Найти корень без пока не получилось!

Зато стала замечать как у модели в комнате 1 зеленый, 2 серых и 1500 анонимов, или же модель 3 часа как оффлайн, но в комнате по прежнему 600 анонимов.  ятак понимаю теперь и на стрипчате покупают трафик 

В 19.01.2020 в 21:12, Halananana сказал:

Ув сотрудники Stripchat прошу прояснить что твориться с онлайном. Работа практически не возможна в последнее время. Онлайна нет.

Что я имею ввиду...поставили ноуты..камеры все что надо...инет по кабелю...в итоге у топ модели..которая уже давно работала он лайн 5!!!! человек. Никто практически не заходит. Берем вырубаем все это дело..заходим с телефона, выход по мобильному интернету - за 10 мину - 60 человек зрителей. за час 300 с плюсом.

В чем проблема собственно!? Если учитывать что картинка с компа на много более качественная...мы можем посмотреть как выглядит трансляция и выглядит шикарно. Но нет людей, с телефона есть! 

Мы подозреваем или....начались проблемы после введения отмены блокировки стран и прочее. Я поставила блокировать RU-UKR-Египет..и после этого трафик на нуле вообще.

Или из за провайдера кабельного интернета..или..не понятно..короче проблема!

Не сидеть же с мобильного..это нонсенс!

Как решить проблему и в чем может быть дело

Я думала это со мной что-то, раньше в стабильно сидело больше 200, теперь 15 максимум, и не важно сколько времени в онлайне проведено и какое время суток -_-

oksi201278, это крайне нехарактерно для службы поддержки сайта, не могли бы вы написать мне на почту chloe@stripchat.com ваш ник на сайте / почту, с которой вы обращались?

 

Что касается основного вопроса: на этой неделе запланированы некоторые обновления функционала сайта - в числе прочего, я полагаю, будут поправлены и неполадки, о которых писали ранее

Спасибо что дали ответ! надеюсь в скором времени все наладится. Что касается саппорта, мне тоже показалось это странным, потому что они отвечают всегда

andrealove, действительно, в последнее время вы могли заметить неполадки в работе сайта, мешающие как проведению трансляции, так и ее просмотру, - и я приношу за это свои извинения.

Наши специалисты получили все письма, тикеты и информацию от моделей относительно этих проблем и заняты исправлением. Мы рассчитываем наладить бесперебойную работу сайта в самое ближайшее время.

было отправлено 100500 сообщений на почту стрипчата и так же в саппорт, ни одного ответа! сайт работает отвратительно уже больше 2 недель, после каждого типа(даже 1 ткн) зависает, приходится перезагружать броузер, что соотвественно ведет к потере людей в комнате. Кроме того невозможно написать или ответить кому-то в пм, так же засивает, в привате еще хуже, не всегда даже удается принять заявку. Купила новый ноутбук, и подключила новый интернет провайдер( все действия, которые  писала девушка выше, тоже были выполнены) думала это проблемы у меня, как оказалось нет. Когда уже все будет работать нормально, как раньше? не хотелось бы из-за  вашей проблемы терять постояшек и делать аккаунт на другом сайте. Надеюсь хоть здесь я получу ответ.