ZORO

16 часов назад, Avrora сказал:

ZORO, Здравствуйте! Видимо, зависли переводы, отправленные  17, 18 ноября. Скажите, Вы предпочли дождаться зачисления перевода на банковский счет или просили вернуть перевод обратно на Paxum? Пришли ли деньги, напишите пожалуйста, чем все закончилось.

Всем привет, вечером 1 декабря деньги поступили на счет, все отлично. Всем спасибо за участие и переживания. Видимо зависли переводы с 17, 18 числа, надеюсь такого больше не повторится "шокотерапия не по мне". Извините если написал с ошибками русский не мои родной язык. Всем удачи...

В 26.11.2020 в 08:31, Avrora сказал:

Елена, Здравствуйте!  #151529

В прошлую среду, 18 ноября, сделала перевод в евро через WIRE Transfer, на крупную сумму, на свой евровый счет Тинькофф банка. Ждала как положено 5 рабочих дней, но деньги так и не пришли. Вчера, в среду 25 ноября, я обратилась в Тинькофф банк. Они просят предоставить им документ, подтверждающий отправку. В котором отражены реквизиты перевода. Только после чего они смогут приступить к розыску затерявшегося перевода.  В аккаунте Paxum, я такой информации не нашла. Вы могли бы предоставить мне такой документ? Стоит заметить, что раньше, я отправляла переводы в евро на этот счет и никаких проблем не было. Где мог застрять мой перевод? Помогите пожалуйста! Очень жду Вашего ответа!

Я написала в аккаунте paxum suport #151529  и на Вашу почту lena@paxum.com

Всем привет,у меня такая же проблема 18.11.2020 сделал перевод но спустя положенных 5 ти днеи деньги так и не дошли (3000 дол) обычно доходили за 2-3 дня. Сообщения о потверждений  перевода пришли и на почту и в историй переводов есть номер транзакций а денег нет. Написал в службу поддержки ответили {К сожалению, из-за смены банка-партнера, ваши переводы были задержаны. В настоящее время мы работаем над решением этой проблемы и приносим извинения за неудобства.}  и  {Мы советуем подождать пару дней. Если в скором времени ничего не решится мы всегда, сможем отменить данный перевод и денежные средства вернутся на ваш счет Paxum.} Прошло ещё несколько дней ничего. Написал и Елене на почту пока ничего. Перевод через SWIFT страна Молдова,за ранее всем спасибо.