Veid

В 20.06.2020 в 22:52, Elena Paxum сказал:

Здравствуйте, нет платы за обслуживание аккаунта. Если у вас 0 на счете был, то ноль и остался.

Здравствуйте, напишите мне, пожалуйста, на имейл lena@paxum.com

Жду ответа. Отписал на имейл

Номер тикета 949726 по поводу блокировки аккаунта

Номер тикета для подтверждения документов 940636

7 часов назад, Elena Paxum сказал:

Здравствуйте, напишите мне, пожалуйста, на имейл lena@paxum.com

Отписал.

Номер тикета 949726

22 часа назад, Elena Paxum сказал:

Добрый день, я напишу когда примеры у меня будут. Надо уточнить про эти документы. 

Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста с аккаунтом paxum! я пытался подтвердить адрес, а аккаунт просто заблочили без объяснения причины

Ничего нелегального не делал

10 минут назад, sofia88 сказал:

Регистрация в paxum и заказ карты, ничего сложного 😊

Паксум аккаунт есть, все документы были загружены и даже была карта, но недавно доступ к ней закрыли, потому что адрес подтверждал очень давно, попросили подтвердить повторно, отправил квитанцию нового адреса и оп! блок аккаунта

Так что, не так все просто

4 минуты назад, Lambi сказал:

карты не могут идти долго, ибо это просто конверт с письмом.  Письмо идет максимум две недели в любую точку мира.  Это паксум очень поздно их отправляет, хотя и говорит что давно отправил. Вашу карту отправили максимум  две недели назад. 

а как получить вообще карту? каков правильный план действий  чтобы они наконец соизволили это сделать?

Всем привет! Кто-нибудь сталкивался с блокировкой паксум аккаунта? Что делали?

Я всего лишь хотел заказать новую карту и для этого требовалось повторно подтвердить адрес в системе

Так как адрес сменился, отправил квитанцию нового адреса. Сайт выдавал ошибку и писал ''Rejected. Documents should be under Name Surname "

Либо они не поверили в достоверность моих данных (на квитанции были написаны ФИО полностью, а на сайте я просто с именем и фамилией), либо у них сломалась форма проверки.

Ок, создал тикет и написал в поддержку там, прикрепив свой паспорт, загран паспорт и квитанцию

Полмесяца я ждал проверки и они мне сами отвечали что загруз большой , ждите

А дня 2 назад я получил сообщение на почту , что я нарушил их правила и они блокируют мой аккаунт.

И что делать? я просто в шоке, ничего не понимаю, аккаунт мне нужен для дальнейших выплат, я ничего не нарушал..

Есть, конечно, подозрения, что я либо установленные при регистрации лимиты превысил , либо из-за того, что другу денег на его паксум аккаунт отправлял

Но вроде это не является нарушением..

Или я должен был перевести все документы на иностранный язык и нотариально заверить?

help!