Irennochi1994

1 час назад, redcar сказал:

Елена, здравствуйте. Есть ли в данный момент какие-то трудности с выводом денег на местные карты( МастерКард Сбербанк)? Уже несколько попыток, все безуспешные. И это с разных аккаунтов, на разные карты Сбера(т.е.разные держатели аккаунтов Paxum  и карт). От банка приходит СМС "отказ поправка по счету Paydek. Такое уже было давно, но со второй попытки деньги вывелись. Сейчас не помогает.
 

Transaction Type:	Withdraw funds by card
Transaction Status:	Failed

Такая же фигня, не могу вывести деньги они вроде уходят , но           через минуту снова на счета в паксуме                 ,надеюсь это скоро исправят

как теперь снять деньги в россии? визу починили? на какую карту можно скинуть деньги

Ребят , а как теперь снять деньги со счета? на визу  хоть можно скинуть , как раньше  ил тотже нет?

Такие сообщения от Delivery приходят , если проблемы с емейлом - переполнен , заблокирован , недействителен или еще чего. Вот их страница с контактами - https://www.trucash.com/contact.aspx, а вот емейл , по моему именно этот здесь девочки писали , кто с ними контактировал -Email: service@trucash.com , напишите на этот адрес.

ок , спасибо , жду ответа от них

А вы напишите именно в поддержку самой карты Trucash, их адрес электронной почты есть на обратной стороне карты , там увидите , прямо под цифрами номера карты. Тут несколько человек, которым они заблочили акк карты по каким то там соображениям безопасности, писали , что они быстро реагируют , во всяком случае , карты разблокировали буквально в считанные часы. Может у вас тоже что то именно с акком самой карты или еще какой то именно их косяк, например деньги тупо застряли в процессе зачисления на карту , это точно не от Паксума зависит. Напишите им обязательно , ну ни фига себе , 300 долларов , это ж не 30, что , подарить их? Меня бы жаба задавила

Delivery is delayed to these recipients or groups:

cardprograms@trucash.com

Subject:

This message hasn't been delivered yet. Delivery will continue to be attempted.

The server will keep trying to deliver this message for the next 1 days, 15 hours and 51 minutes. You'll be notified if the message can't be delivered by that time.

  вот что они пишут мне уже раз 3 4   

А вы напишите именно в поддержку самой карты Trucash, их адрес электронной почты есть на обратной стороне карты , там увидите , прямо под цифрами номера карты. Тут несколько человек, которым они заблочили акк карты по каким то там соображениям безопасности, писали , что они быстро реагируют , во всяком случае , карты разблокировали буквально в считанные часы. Может у вас тоже что то именно с акком самой карты или еще какой то именно их косяк, например деньги тупо застряли в процессе зачисления на карту , это точно не от Паксума зависит. Напишите им обязательно , ну ни фига себе , 300 долларов , это ж не 30, что , подарить их? Меня бы жаба задавила

вот именно что писала уже и на супорт и на трукеш , меня саму уже жаба давит ахахаа , и они тупо пишуут идите ка вы нахер , ответим через 1.5 суток ,а потом пишут ваше сообщение не дождалсьс ответа бла бла , и так 3 раза

то есть вы перевили деньги со счета на карту паксум а их там нет?

то есть да , на сайте я вижу , что сумма на счету карты паксум , но вот  уже 10 дней прошло, в банкомате сбера  при проверке баланса пишут по нулям , в других банкоматах втб например или почта банк , на  любой запрос пишут действие невозможно , сижу , не знаю уже  что делать, и тут ууже много собшешний написала , кто то говорит транзакция 3 дня , но прошло уже 10 , поддержка тупо не отечает , 300 где-то в воздухе, очень надеюсь и жду возобновление визы , на нее всегда моментально все приходило

Даже не знаю , что это может быть , тут ни у кого вроде не было такой проблемы, в поддержку писали? Это может карта вам бракованная попалась?Как то же надо разобраться , что за фигня.

поддержка тупо не отвечает, пишут ждите ответим через 1.5 суток  в итоге пишут , собщения переполнены извините, конкретного ответа не было

Ой , извините , я протупила , на емейл приходит только уведомление , что деньги пришли на акк и на внешнюю карту если выводишь , приходит , что отправлены , а на карту Паксум нет , ничего не приходит , там сразу видно , что деньги на карте уже.

Да у меня видно на аккаунте , что якобы деньг на карте , но на деле их нет , в банкоматах по нулям пишут((((

Да , приходит на емейл , от support PAXUM, что деньги зачислены. А вы в банкомате проверяли баланс карты ?

Да , проверяла несколько раз , по нулям , а последний раз вообще пишут действие невозможно

пожалуйста,дайте знать когда у Вас заработает

у меня все работает , и мобильная и обычная ) а скажите кто переводит на карту паксум , вам  уведомление  куда нибудь призодят? уже  10 дней не как не придут деньги на карту пасум мастеркард , скорее бы виза зарабтала

я вывожу на карту paxum mastercard. Деньги сразу же переводятся. 

странное дело , очень надеюсь на скорейшее возобновление на визу, нормально так паксум на 300 $ опрокинул

Кто нибудь выводил на паксумкарту мастеркард ? как быстро вам пришли деньги? я уже 8 дней жду , но наверно не дождусь , можно забыть про них((

Кто-нибудь делал возврат с паксума обратно на сайт? Долгая это процедура?)

нет такой функции вроде бы

Вы наверное добавили карту для вывода также как и Российские карты. Если вы именно так и сделали, то попробуйте нажать TRANSFER FUNDS -> BETWEEN YOUR ACCOUNTS и выводите на карту) Только там лимит 500$ в сутки !

да вы наверно не поняли, пишут что деньги уже на карте , как я их опять туда  переведу , а на деле их нет , в банкомате вчера вообще на каждую операцию пишут действие невозможно, в поддержку написала 3 сообщения , тупо не отвечают , короче пипец , неделю деньги где то в воздухе 

Ну хоть на карту паксум выводятся) 

а вам сразу пришли деньги на карту паксум , я 5 дней уже жду

4 день жду деньги , которые перевела со счета на карту паксум, ранее не выводила на нее ) пишут , что они на карте , но на деле их там нет ... у кого такое же было ?

А мне вообще прислалии сообщение , они вообще офигели уже    Сбой доставки следующим получателям или группы:

У меня тоже проблемы с паксумом , на визу не получлось вывести , вывела с мобильного приложеня на  карту паксум , прошло уже 2 дня  несколько раз проверяла в банкомате сбербанка , пишут остаток на счете 000 , и где получается деньги , написала в подержку пока не отвечают . у кого такое было