Платежная система Paxum (вопросы и ответы)

[JR-T]

4 часа назад, SibGoddes сказал:

Хотелось бы узнать, от какой суммы начинается понижение процента

Комиссия:
https://www.paxum.com/fees/personal-account (для персональных аккаунтов)
https://www.paxum.com/fees/business-account (для бизнес аккаунтов)

To Credit Card (Other than Paxum Prepaid Card) owned by you
$6.00 + 2.95%

Понижение процента нет.

[SibGoddes]

спасибо большое! 

 

[JR-T]

UP!
Господа и Дамы, еще раз хочу уточнить по картам Паксум (эмитент ТруКэш).

Карты не работают в банкоматах и торговых точках только на територии ТРЕХ стран:
- РФ
- Украина
- Республика Беларусь

В оставшихся 12 стран, бывших республиках бывшего СССР, карты активны. Работают как на снятие в банкоматах, так и в магазинах.

Бывшие республики, а теперь страны:
Азербайджан
Армения
Грузия
Казахстан
Кыргыстан
Латвия
Литва
Молдова
Таджикистан
Туркменистан
Узбекскистан
Эстония

Новые карты для заблокированных стран будут!

Спасибо за внимание!

[Elena Paxum]

В 15.01.2019 в 00:25, favar сказал:

Так она была не новая, я ею с осени пользовался

пришлите мне, пожалуйста, номер тикета на почту  lena@paxum.ru 
по идее не могут закрыть карту если клиент не просил и карта была активирована.

14 часа назад, Helen сказал:

Здравствуйте, извините за непонимание. Прошу помочь. Зашла сегодня на сайт, чтобы со счёта перекинуть деньги на действующую с осени карту PAXUM. Красная надпись поведала информацию о трёх странах Россия, Украина и Белорусь. Вопрос, я смогу в Украине и далее снимать средства с моей действующей карты или мне нужно теперь пользоваться другими способами, деньги до Нового года с неё снимала без проблем. Ещё раз прошу прощения, если в чем-то повторилась, но прочла с 255 по 261 страницу и ничего не поняла. Заранее спасибо.

Карта не работает в трех странах: РФ, Украина и РБ.
Если у вас есть возможность выезда за границу Украины, то едите, например, в Польшу  и снимаете евро :)

12 часа назад, Helen сказал:

Получается, мне надо отправить билет с обращением, чтобы на мой счёт перевели деньги с карты Paxum  и вернули деньги за годовое обслуживание, я правильно понимаю?

Если вы решили, что не будете пользоваться картой, тогда надо написать в ТруКэш (как в поп-ап написано) и попросить закрыть карту и вернуть средства на Паксум счет.
Если вы хотите оставить карту, то оставляйте и пользуйтесь :)

5 часов назад, SibGoddes сказал:

У меня есть вопрос по %. Когда перевожу с аккаунта паксум на свою мастер кард, в зависимости от суммы разные % берут. Переводила 1000 долларов, комиссия составила 35 долларов, т.е. 3.5%, а недавно перевела 100 долларов и сняли аж 9 % за перевод !  Хотелось бы узнать, от какой суммы начинается понижение процента, сколько составит комиссия если например 500 снять. 

Комиссия за перевод на вашу местную карту $6+2,95% от суммы перевода. 
Вот тут все комиссии у нас https://www.paxum.com/fees/personal-account/ 

[АннаLol]

подскажите а вы кому-то писали, чтоб вернули за обслуживание карты??? если да, то кому и что подскажите плиз))

[АннаLol]

11 час назад, SibGoddes сказал:

У меня есть вопрос по %. Когда перевожу с аккаунта паксум на свою мастер кард, в зависимости от суммы разные % берут. Переводила 1000 долларов, комиссия составила 35 долларов, т.е. 3.5%, а недавно перевела 100 долларов и сняли аж 9 % за перевод !  Хотелось бы узнать, от какой суммы начинается понижение процента, сколько составит комиссия если например 500 снять. 

я сама не поняла сколько они снимают. например я переводила  555 а пришло 531....такое

[Elena Paxum]

5 часов назад, АннаLol сказал:

подскажите а вы кому-то писали, чтоб вернули за обслуживание карты??? если да, то кому и что подскажите плиз))

Вам нужно тикет открыть в системе. 
Message Center ----> Open ticket 

[JR-T]

5 часов назад, АннаLol сказал:

я сама не поняла сколько они снимают. например я переводила  555 а пришло 531....такое

А что тут считать? $6.00 + 2.95%
Математика для детей 1-го класса.
У мня ребенок в 9 лет считает примеры на порядок тяжелее. А вы не можете высчитать от снимаемой суммы фиксированную комиссию и процент?

100 - сняли, отдали комиссию 6 + 3 = $9
500 - сняли, отдали комиссию $6 + 14.75 = $20.75

Возможно будет отличия 2-3 USD, так как есть возможность снимать в национальной валюте своей страны и за конвертацию может конечная сумма отличаться по итогу.

[YoshkinPaxum]

Пытаюсь вывести на втб24 рублевую. Втб твердят, что им поступает запрос на списание с карты, вместо пополнения с паксум) в чем может быть проблема? Имя владельца паксум и втб совпадает

[JR-T]

19 минут назад, YoshkinPaxum сказал:

Пытаюсь вывести на втб24 рублевую. Втб твердят, что им поступает запрос на списание с карты, вместо пополнения с паксум) в чем может быть проблема? Имя владельца паксум и втб совпадает

Испортился банк за время. И так информация вам к сведению: все переводы поступающие на ВТБ24 со стороны (не внутри банка ВТБ24) - будете платить налог. Информация получена от клиента при попытке зайти в банк и пообщаться с одним из Managers.

У них не понятная система по получению средств от других банков. Думаю лучше воздержаться вам с выводом на карту ВТБ24. И да, Райфайзен тоже не используйте, они блокируют аккаунты с указанием причины: отмывание средств. Опыт был месяц назад у одного из наших клиентов с этим банком. Лучше всего работает и нет никаких проблем это: Тинькоф, Сбербанк, Альфабанк, Хоумкредит, Газпромбанк. Это то, куда мы годами отправляем и нет вопросов. Конечно, миллионы выводить нельзя, но в пределах разумного - нет заморочек.

[Lambi]

ребятушки, кому интересно чем закончилось все -  я вывела сегодня на Виртуальную карту Виза приватбанк гривна.   Моментально пришли, все ок.   Так что тоже можете 

[Elena Paxum]

В 18.01.2019 в 11:26, YoshkinPaxum сказал:

Пытаюсь вывести на втб24 рублевую. Втб твердят, что им поступает запрос на списание с карты, вместо пополнения с паксум) в чем может быть проблема? Имя владельца паксум и втб совпадает

Виза или МастерКард?

Не первый раз с ВТБ ошибка такая идет, вам какая ошибка приходит на почту?
 

[LinaChe1]

В 18.01.2019 в 13:44, JR-T сказал:

Испортился банк за время. И так информация вам к сведению: все переводы поступающие на ВТБ24 со стороны (не внутри банка ВТБ24) - будете платить налог. Информация получена от клиента при попытке зайти в банк и пообщаться с одним из Managers.

У них не понятная система по получению средств от других банков. Думаю лучше воздержаться вам с выводом на карту ВТБ24. И да, Райфайзен тоже не используйте, они блокируют аккаунты с указанием причины: отмывание средств. Опыт был месяц назад у одного из наших клиентов с этим банком. Лучше всего работает и нет никаких проблем это: Тинькоф, Сбербанк, Альфабанк, Хоумкредит, Газпромбанк. Это то, куда мы годами отправляем и нет вопросов. Конечно, миллионы выводить нельзя, но в пределах разумного - нет заморочек.

Да-да... а по поводу Сбербанка вопросов не возникало... это же худшее зло, которое блокирует средства и просит объяснить происхождение и если причина их не устраивает, то попрощайтесь с вашими денежками + на форуме был не один случай, что налоговая именно к сберовским цепляется😉

[JR-T]

LinaChe1
Я вам говорю за нашу практику. Со Сбербанком нет проблем. Если вы делаете переводы из сомнительных источников, то возможно и будет. Через нас процессинг регулярно идут крупные суммы на выплаты и не возникает никаких проблем. А вот опыт с Райфайзеном был и больше на него не отправляем.

[LinaChe1]

31 минуту назад, JR-T сказал:

LinaChe1
Я вам говорю за нашу практику. Со Сбербанком нет проблем. Если вы делаете переводы из сомнительных источников, то возможно и будет. Через нас процессинг регулярно идут крупные суммы на выплаты и не возникает никаких проблем. А вот опыт с Райфайзеном был и больше на него не отправляем.

Если Вы называете Paxum сомнительным источником, пусть будет так🙂

[JR-T]

31 минуту назад, LinaChe1 сказал:

Если Вы называете Paxum сомнительным источником, пусть будет так🙂

Я не называл paxum сонмтельным источником, я вам о заходе денег на Сбербанк. Мы через паксум не делаем переводы по картам, тут ничего сказать не могу.

[super guy]

13 часа назад, JR-T сказал:

Я не называл paxum сонмтельным источником, я вам о заходе денег на Сбербанк. Мы через паксум не делаем переводы по картам, тут ничего сказать не могу.

не могу вывести деньги с паксума на карту сбербанк. сообщение  на сайте появляется, как всегда ,что средства зачисляться, но баланс не обнуляется. писал в паксум и с почты и  с сайта  -молчат. что делать ? может позвонить в сбербанк ?

[R2D2]

1 минуту назад, super guy сказал:

не могу вывести деньги с паксума на карту сбербанк. сообщение  на сайте появляется, как всегда ,что средства зачисляться, но баланс не обнуляется. писал в паксум и с почты и  с сайта  -молчат. что делать ? может позвонить в сбербанк ?

Если счёт в Paxum без изменений после "отправки", средства не уходили. Сбербанк тут ничем не поможет. 

Подобное буквально на днях уже было описано в этой или в соседней теме Paxum'a. 

[super guy]

18 минут назад, R2D2 сказал:

Если счёт в Paxum без изменений после "отправки", средства не уходили. Сбербанк тут ничем не поможет. 

Подобное буквально на днях уже было описано в этой или в соседней теме Paxum'a. 

я уже позвонил в сбер. они  тут не при чём 

[super guy]

4 часа назад, R2D2 сказал:

Если счёт в Paxum без изменений после "отправки", средства не уходили. Сбербанк тут ничем не поможет. 

Подобное буквально на днях уже было описано в этой или в соседней теме Paxum'a. 

я нашёл инфу ,что на  карты виза не выводятся , а на мастеркард выводятся . значит мне надо заказать  новую карту 

[agalakki]

Приветствую, возможен ли вывод средств с paxum, с персонального типа аккаунта, на расчетный счёт ип, какого либо рф банка, если да, какие лимиты в сутки?

[JR-T]

45 минут назад, agalakki сказал:

Приветствую, возможен ли вывод средств с paxum, с персонального типа аккаунта, на расчетный счёт ип, какого либо рф банка, если да, какие лимиты в сутки?

Добрый день,
Если счет физ.лица, вы можете вывести на свой банковский счет, открытый на физ. лицо. Данные (ФИО) должны совпадать. 3d party могут делать некоторые проверенные партнеры с оборотом. Остальные - в целях предотвращения мошенничества - закрыта возможность.

[agalakki]

А лимит какой там? В день сколько денег я смогу вывести на этот счёт?

[agalakki]

15 минут назад, JR-T сказал:

Добрый день,
Если счет физ.лица, вы можете вывести на свой банковский счет, открытый на физ. лицо. Данные (ФИО) должны совпадать. 3d party могут делать некоторые проверенные партнеры с оборотом. Остальные - в целях предотвращения мошенничества - закрыта возможность.

Лимит там какой на перевод?

[JR-T]

10 минут назад, agalakki сказал:

Лимит там какой на перевод?

Paxum > Withdraw Funds > Withdraw Funds by WIRE Transfer
Где поле "Amount", правее есть "Maximum Amount".